Các đại biểu tham dự buổi làm việc.

Thực hiện chỉ đạo của đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh về triển khai thực hiện Nghị định số 104/2022/NĐ-CP liên quan đến việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, số tạm trú (SHK, STT) khi thực hiện TTHC cung cấp dịch vụ công có hiệu lực từ ngày 1/1/2023, Trung tâm PVHCC đã ban hành công văn yêu cầu CB, CC,VC, nhân viên từ ngày 1/1/2023 khi giải quyết các TTHC, dịch vụ công có yêu cầu nộp, xuất trình SHK, STT được thay thế bằng việc khai thác, sử dụng thông tin về cư trú theo quy định tại Nghị định số 104/2022/NĐ-CP. Cùng với đó, Trung tâm đã đề nghị tất cả CB, CC, VC của các sở, ngành tại Trung tâm triển khai thực hiện đăng ký tài khoản đầy đủ, nghiên cứu tài liệu, văn bản hướng dẫn người dân thực hiện có hiệu quả Nghị định 104/2022/NĐ-CP.

Đến thời điểm này, tại trung tâm đã có 23 tài khoản để đăng nhập, khai thác thông tin dân cư. Nhờ đó, người dân, doanh nghiệp khi tham gia giải quyết TTHC có liên quan đến cung cấp về thông tin cá nhân, nơi cư trú không phải xuất trình SHK, STT mà chỉ dùng căn cước công dân trong quá trình tiếp nhận hồ sơ TTHC nhằm đảm bảo sự đồng bộ, hiệu quả, giảm phiền hà cho công dân trong thực hiện các TTHC. Khi đến giao dịch, làm các TTHC tại Trung tâm PVHCC, công dân có 7 phương thức để khai thác, tra cứu thông tin công dân. 

 Làm việc với đoàn kiểm tra, Trung tâm PVHCC nêu lên một số khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện, như thực hiện các dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) còn phụ thuộc vào việc kết nối, tích hợp của các bộ, ngành nên việc triển khai tại Trung tâm còn thiếu đồng bộ, chưa kịp thời; hạ tầng CNTT chưa đồng bộ nên việc hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến gặp nhiều khó khăn; trình độ dân trí, khả năng, điều kiện tiếp cận CNTT của đại bộ phận người dân còn hạn chế. Nhiều người chưa có số điện thoại đăng ký chính chủ, chưa có điều kiện về trang thiết bị để thực hiện DVCTT, dẫn tới việc triển khai thực hiện các DVCTT còn gặp nhiều khó khăn.

Trung tâm PVHCC đã kiến nghị cơ quan có thẩm quyền đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân cập nhập thông tin thuê bao, sim chính chủ để cập nhật tài khoản định danh điện tử, tài khoản DVCTT giúp người dân khai thác, sử dụng; đẩy mạnh việc kết nối, tích hợp của các bộ, ngành theo đúng kế hoạch để triển khai tại địa phương, đơn vị có sự đồng bộ; đầu tư trang thiết bị tiện ích phục vụ có hiệu quả DVCTT...

Đoàn kiểm tra ghi nhận kết quả triển khai thực hiện, những tồn tại, vướng mắc và kiến nghị, đề xuất của đơn vị để tổng hợp, báo cáo Ban Chỉ đạo Đề án 06/CP tỉnh xem xét, kiến nghị cấp có thẩm quyền giải quyết.

 Cũng trong chương trình kiểm tra, đoàn công tác đã khảo sát, nắm bắt và trao đổi thực tế với công dân đến thực hiện các giao dịch liên quan đến TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh để nắm bắt rõ thêm kết quả triển khai tổ chức thực hiện tại đơn vị.