Đông đảo khách hàng của Viettel Post Hòa Bình tham dự hội nghị tri ân năm 2017.

Theo báo cáo, Viettel Post Hòa Bình được chính thức thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 25/6/2008, trụ sở chính tại địa chỉ tại số 17, đường Chi Lăng, phường Phương Lâm (TP Hòa Bình).

Viettel Post Hòa Bình hiện có 4 bưu cục, 11 điểm thu gom cùng với gần 60 nhân sự, hoạt động hiệu quả, chuyên nghiệp. Viettel Post Hòa Bình luôn đảm bảo có các phương tiện hiện đại đảm bảo kết nôi các đầu bưu cục và điểm thu gom thuộc toàn bộ các huyện, thành phố trên toàn tỉnh.

Năm 2017, Viettel Post Hòa Bình đã phấn đấu không ngừng phục vụ và mang tới cho hàng ngàn chục khách hàng trong tỉnh các dịch vụ chất lượng, như: dịch vụ chuyển phát trong nước và chuyển phát quốc tế, dịch vụ Logistics và dịch vụ kinh doanh thương mại điện tử...đáp ứng mọi yêu cầu khó nhất của khách hàng.

Lợi thế của Viettel Post Hòa Bình chính là các điểm giao dịch của Viettel trong tỉnh Hòa Bình cũng là bưu cục và là điểm thu gom của đơn vị, thời gian hoạt động của các bưu chục và điểm thu gom từ 7h30 đến 20h, có nơi đến 21h hàng ngày. Nhờ đó, Viettel Post Hòa Bình ngoài làm tốt các dịch vụ của mình còn thực hiện hiệu quả nhiều chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết, khách hàng thường xuyên và có điều kiện phát triển thêm các khách hàng mới. Qua đó nhằm tăng doanh thu và tạo dựng uy tín, nâng cao chất lượng thương hiệu trên địa bàn, xứng tầm là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty CP Bưu chính Viettel, Tập đoàn Viễn thông quân đội. Thống kê doanh thu năm 2017 của Viettel Post Hòa Bình đạt 8 tỷ đồng.

Mục tiêu xuyên suốt của Viettel Post Hòa Bình chính là "Doanh nghiệp thành công khi khách hàng thành công”, do đó, trong năm 2018, Viettel Post Hòa Bình đảm bảo nâng số bưu cục lên gấp đôi với  8 Bưu cục trên toàn tỉnh.

Đồng thời, cam kết tất cả các khách hàng là người đánh giá về chất lượng dịch vụ thông qua phần mền đo độ hài lòng đối với các bộ phận phục vụ; trên hệ thống thông minh của Bưu chính Viettel, tất cả các khách hàng có thể tự quản lý, kiểm soát được bưu phẩm và tiền hàng mọi lúc mọi nơi; mọi thông tin về đơn hàng sẽ được cung cấp công khai trên hệ thống và Bưu chính Viettel sẽ là nhà vận chuyển cung cấp thời gian thực cho khách hàng.

HT