(HBĐT) - Nâng cao nhận thức của cấp ủy Đảng, tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân (TCD), giải quyết KN - TC. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật (TTPBGDPL) về KN -TC. Thực hiện nghiêm túc các trình tự, thủ tục theo luật định, huyện Kim Bôi đã tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong giải quyết KN - TC.
Kim Bôi là một trong những đơn vị được thụ hưởng nhiều chính sách nhằm phát triển KT - XH. Việc triển khai đầu tư các công trình cơ sở hạ tầng phải tiến hành thu hồi đất, bồi thường và hỗ trợ tái định cư. Quá trình thực hiện không tránh khỏi những vướng mắc dẫn đến khiếu kiện. Đồng chí Bùi Văn Dùm, Chủ tịch UBND huyện Kim Bôi cho biết: Kể từ năm 2012 đến nay, UBND huyện đã tiếp nhận 242 đơn thư, trong đó, 207 đơn khiếu nại và 35 đơn tố cáo. Qua rà soát, phân loại có 84 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, trong đó có một số vụ việc khá phức tạp ảnh hưởng đến ANCT - TTATXH trên địa bàn. Để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết KN -TC, UBND huyện đã đưa ra một nhóm giải pháp cụ thể, trong đó, giải pháp tối ưu nhất là: Nâng cao nhận thức của các cấp ủy Đảng, tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác TCD, giải quyết KN -TC. Từ khi có bộ phận TCD và sau này là Ban Tiếp công dân, Chủ tịch UBND huyện luôn thực hiện nghiêm túc việc TCD theo định kỳ (hàng tháng). Theo đó, UBND huyện đã tập trung chỉ đạo và chủ động giải quyết các đơn, thư phát sinh trên địa bàn, đặc biệt là những đơn, thư thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND huyện. Kết quả, UBND huyện đã thụ lý, giải quyết xong 84/84 đơn KN -TC theo đúng trình tự, thủ tục luật định, không để đơn, thư tồn đọng.
Cùng với đó, UBND huyện đã ban hành nhiều văn bản đôn đốc, yêu cầu thủ trưởng các phòng, ban chuyên môn và UBND các xã, thị trấn tổ chức thực hiện nghiêm túc các quy định về công tác TCD và giải quyết KN -TC thuộc thẩm quyền. Tăng cường công tác thanh tra trách nhiệm của thủ trưởng các phòng, ban chuyên môn và Chủ tịch UBND xã trong việc chấp hành quy định của pháp luật về TCD, giải quyết KN -TC. Trong 4 năm qua, UBND huyện đã thực hiện thanh tra đối với 23 cơ quan, đơn vị về lĩnh vực này. Qua thanh tra có sự nhắc nhở, chấn chỉnh kịp thời, vì vậy đến nay, theo đánh giá chủ quan của đồng chí Chủ tịch UBND huyện: Công tác TCD, giải quyết KN - TC đã có sự chuyển biến rõ rệt, đi vào nề nếp, giải quyết KN -TC cơ bản đảm bảo trình tự, thủ tục.
Quá trình thực hiện công tác TCD, giải quyết KN -TC, UBND huyện đã xác định rõ điểm nghẽn đó là: Cán bộ làm công tác TCD, giải quyết KN -TC ở các phòng, ban chuyên môn bố trí kiêm nhiệm nên khi thực hiện nhiệm vụ còn nhiều sai sót và hạn chế trong công tác tham mưu. Để giải quyết thực trạng trên, UBND huyện đã tổ chức 2 đợt tập huấn kỹ năng nghiệp vụ công tác tiếp dân và giải quyết KN -TC cho đội ngũ trưởng các phòng, ban chuyên môn và Chủ tịch UBND các xã, thị trấn. Đồng thời, giao Thanh tra huyện ban hành văn bản và trực tiếp hướng dẫn về trình tự, thủ tục trong giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền của các phòng, ban chuyên môn và UBND các xã, thị trấn.
Để giảm thiểu sự phát sinh KN -TC thì công tác TTPBGDPL về KN -TC cũng là điều tối ưu quan trọng. Xác định rõ điều này, trong 3 năm qua, UBND huyện Kim Bôi đã tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo các cơ sở triển khai, thực hiện. Theo đó, các cơ quan, ban, ngành của huyện và UBND các xã, thị trấn đã tổ chức được 503 buổi TTPBGDPL đến người dân, thu hút trên 34.150 lượt người tham dự.
Đồng chí Bùi Văn Dùm, Chủ tịch UBND huyện nhận định: Vẫn còn nhiều điểm vướng từ Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành luật, đơn thư KN -TC của công dân vẫn phát sinh và ngày càng phức tạp, Tuy nhiên, nhìn về tổng thể 3 năm qua, Kim Bôi đã tạo sự chuyển biến rõ nét trong công tác TCD, giải quyết KN -TC. Đó là nền tảng để huyện tiếp tục phát huy hiệu quả công tác TCD, giải quyết KN -TC trong thời gian tới, hướng tới sự hài lòng của người dân.
Thúy Hằng
Phát triển bởi ICT GROUP.
