Bằng sự hỗ trợ, giúp đỡ, hướng dẫn cụ thể, nhiệt tình của cán bộ Ban Tiếp công dân (TCD) tỉnh, những kiến nghị, bức xúc của 170 hộ dân có nhà và đất nằm trong phạm vi ảnh hưởng, liên quan đến công tác quy hoạch, thu hồi đất để thực hiện xây dựng trụ sở và công trình văn hóa tâm linh tại tổ 8, phường Tân Thịnh (TP Hòa Bình) đã được đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh lắng nghe, chỉ đạo các cơ quan chức năng của tỉnh và thành phố tập trung giải quyết...

Theo đồng chí Vũ Thế Cương, Phó trưởng Ban TCD tỉnh, ngoài vụ việc trên, nhiều vụ việc liên quan đến đơn thư, khiếu nại, tố cáo (KNTC) của công dân đã được Ban TCD xem xét, phân loại, xử lý và chuyển đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo giải quyết thấu tình, đạt lý, trên cơ sở đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, đúng với quy định pháp luật. Đơn cử như đơn đề nghị cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ) của gia đình bà Bùi Thị Bích Đào, trú tại tiểu khu 2, thị trấn Lương Sơn (Lương Sơn); vụ gia đình bà Nguyễn Thị Phương Lâm, trú tại tổ 14, phường Thịnh Lang (TP Hòa Bình) khiếu nại việc gia đình bà đã được cấp GCNQSDĐ nhưng chưa được bàn giao đất trên thực địa; vụ việc liên quan đến tranh chấp đất đai giữa các hộ dân ở xóm Ba Lầm, xã Nuông Dăm (Kim Bôi) hay vụ việc đề nghị cấp GCNQSDĐ của gia đình bà Nguyễn Thị Ngăn, tổ 10, phường Hữu Nghị (TP Hòa Bình)... 

Theo thống kê từ đầu năm đến ngày 15/3/2024, Ban TCD tỉnh đã tiếp 40 đoàn với 46 lượt công dân đến trụ sở TCD của tỉnh trình bày 49 vụ việc. Trong đó, 33 vụ việc công dân đến gửi đơn KNTC, kiến nghị, phản ánh liên quan đến lĩnh vực đất đai; 16 vụ việc là những kiến nghị, phản ánh thuộc các lĩnh vực khác. Nhìn chung các đoàn công dân chấp hành tốt nội quy tại trụ sở TCD, được cán bộ thực hiện nhiệm vụ tiếp, hướng dẫn theo quy định của pháp luật. Đa số vụ việc đông người, phức tạp được xử lý theo quy định, không để xảy ra điểm "nóng” về KNTC. Ban TCD tỉnh đã làm tốt công tác phối hợp TCD với các cơ quan liên quan như HĐND tỉnh, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH&HĐND tỉnh... trong ngày TCD định kỳ tại Trụ sở TCD tỉnh. Đồng thời chủ động phối hợp Công an tỉnh, UBND các huyện, thành phố vận động, thuyết phục công dân trở về địa phương (nhất là đối với các đoàn công dân đông người), xử lý kịp thời tình huống phát sinh, không để xảy ra bức xúc trong công dân, hạn chế tối đa việc công dân tụ tập, gây mất an ninh trật tự trong các ngày TCD định kỳ và trong thời gian diễn ra các sự kiện chính trị lớn của tỉnh, ngày lễ, Tết.

Cùng với việc tổ chức tốt công tác TCD, trong 3 tháng đầu năm, Ban TCD tỉnh đã tiếp nhận, phân loại, xử lý 119 đơn thư (24 đơn khiếu nại, 19 đơn tố cáo, 76 đơn kiến nghị, phản ánh). Có 84 đơn nội dung liên quan đến lĩnh vực đất đai, lĩnh vực khác 35 đơn. Đơn thư, KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân được xử lý kịp thời theo quy định pháp luật. Ban TCD tỉnh đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh, lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh ban hành 30 văn bản xử lý đơn thư thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh; ban hành 49 văn bản thuộc thẩm quyền của Ban TCD tỉnh liên quan đến xử lý đơn và TCD (văn bản chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết; hướng dẫn, trả lời công dân; đôn đốc giải quyết đơn đối với những đơn đủ điều kiện xử lý...). 

Theo đồng chí Vũ Thế Cương, Phó trưởng Ban TCD tỉnh: Thông qua công tác TCD nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công dân, tình hình dư luận xã hội về công tác quản lý nhà nước trên địa bàn trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội, an ninh trật tự... để phản ánh kịp thời tới lãnh đạo tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, giải quyết phù hợp với tình hình, điều kiện thực tế ở địa phương. Từ đó góp phần giữ vững ổn định an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn, kịp thời giải quyết những mâu thuẫn, vướng mắc giữa nhân dân với nhân dân; giữa nhân dân với cơ quan quản lý nhà nước, cấp ủy, chính quyền địa phương... không để phát sinh điểm "nóng” về đơn thư, KNTC đông người, kéo dài.