Theo kết quả phân tích các chỉ số năm 2021, chỉ số chi phí không chính thức (CPKCT) của tỉnh không được cải thiện: Tỷ lệ doanh nghiệp (DN) cho biết phải trả CPKCT cho cán bộ thanh, kiểm tra không được cải thiện nhiều so với năm 2020, vẫn là 45%, xếp thứ 61, cải thiện được 1 bậc so với năm 2020. Trách nhiệm này thuộc về Thanh tra các cấp, các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố. Tỷ lệ DN trả CPKCT cho cán bộ thanh, kiểm tra tra phòng cháy, chữa cháy; thanh, kiểm tra môi trường; thanh, kiểm tra thuế; thanh, kiểm tra xây dựng; cán bộ quản lý thị trường đều ở mức cao, lần lượt là 40% (xếp thứ 48); 33% (xếp thứ 31); 43% (xếp thứ 50); 72% (xếp thứ 35); 58% (xếp thứ 49). Số DN phải trả CPKCT để đẩy nhanh thủ tục đất đai năm 2021 tăng cao, với tỷ lệ 48%, xếp thứ 47, so với năm 2020 tăng 16% và sụt giảm 15 bậc. Tỷ lệ DN cho biết "hiện tượng nhũng nhiễu khi giải quyết thủ tục cho DN là phổ biến” với mức 65%, xếp thứ 53, so với năm 2020 tăng 5% và sụt 2 bậc… Đánh giá cũng cho thấy, một số bộ phận, cán bộ, công chức (CB, CC) thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tình gây khó khăn cho DN… 

Thanh tra, kiểm tra chồng chéo luôn là nỗi ám ảnh, bức xúc với DN. Nhằm cải thiện thực chất môi trường kinh doanh, UBND tỉnh tập trung chỉ đạo các giải pháp cải cách hành chính, tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho DN và người dân. Những năm qua, Thanh tra tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 142/KH-UBND, ngày 29/7/2019 triển khai thực hiện Chỉ thị số 10/CT-TTg về tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, DN trong giải quyết công việc, đồng thời đôn đốc kiểm tra thực hiện. Đã công khai số điện thoại đường dây nóng, địa chỉ thư điện tử để tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị, tố giác của cá nhân, tổ chức, DN liên quan đến việc nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết công việc. Nội dung tiếp nhận phản ánh hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực của CB, CC, viên chức không giải quyết, hoặc giải quyết không đúng quy định đối với những nội dung người dân, DN, nhà đầu tư kiến nghị; từ chối thực hiện, hoặc kéo dài thời gian thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) không đúng quy định. Phản ánh việc các cơ quan hành chính Nhà nước giải quyết TTHC, thủ tục trình duyệt, thẩm tra, thẩm định của người dân, DN, nhà đầu tư chậm thời gian so với quy định, không hẹn trả kết quả giải quyết TTHC theo quy định. Phản ánh, kiến nghị việc cơ quan, đơn vị, CB, CC, viên chức tùy tiện đặt thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ, thủ tục ngoài quy định, yêu cầu người dân, DN, nhà đầu tư bổ sung, đùn đẩy trách nhiệm giải quyết. Phản ánh việc cơ quan, tổ chức, CB, CC, viên chức tự đặt ra các khoản thu và yêu cầu người dân, DN, nhà đầu tư phải nộp các khoản chi phí ngoài quy định; CB, CC, viên chức thiếu trách nhiệm, gây khó khăn, lợi dụng vị trí công việc được giao để vụ lợi.

Bám sát chỉ đạo của T.Ư, Thanh tra tỉnh đã tham mưu ban hành các văn bản xử lý tình trạng chồng chéo trong hoạt động thanh tra, bảo đảm tránh các nội dung trùng lắp, theo quy định của pháp luật, không quá 1 lần/năm; kết hợp thanh tra, kiểm tra liên ngành nhiều nội dung trong một đợt thanh tra, kiểm tra, trừ những trường hợp đột xuất khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật rõ ràng. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, Thanh tra tỉnh quán triệt các đoàn thanh tra kế thừa kết quả thanh tra nội dung thanh tra đã được các cơ quan khác tiến hành thanh tra, kiểm toán; giảm bớt các cuộc thanh tra, kiểm tra không cần thiết, không thanh tra ngoài kế hoạch, kể cả thanh tra hành chính và thanh tra chuyên ngành. Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh đã ký kết quy chế phối hợp với Hiệp hội DN tỉnh, từng bước khắc phục, hạn chế được sự chồng chéo, trùng lặp trong hoạt động thanh tra, kiểm tra; những khó khăn, vướng mắc đã được Thanh tra tỉnh theo thẩm quyền từng bước tháo gỡ, tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, DN trong giải quyết công việc. Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh ban hành kế hoạch cải thiện thứ hạng và các điểm số chi phí thời gian, CPKCT; thực hiện các giải pháp phòng, chống tham nhũng, tăng cường xử lý tình trạng gây phiền hà cho người dân, DN; siết chặt kỷ cương, tăng cường trách nhiệm, đạo đức công vụ của CB, CC; tăng cường giám sát các hoạt động thanh tra, kiểm tra.

Đồng chí Phạm Tiến Dũng, Phó Chánh thanh tra tỉnh cho biết: Thực hiện chỉ đạo của Thường trực Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh xây dựng kế hoạch, ban hành văn bản thực hiện nhiệm vụ, giải pháp cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh năm 2022, yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương, Hiệp Hội DN thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 10-CT/TTg và công điện của Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh về tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, DN trong giải quyết công việc. Thực hiện Chỉ thị số 20/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc chấn chỉnh hoạt động thanh tra, kiểm tra đối với DN; tăng cường phối hợp để phát hiện, xử lý, kiến nghị xử lý tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu trong quá trình thực hiện các TTHC, hiện tượng nhũng nhiễu gây phiền hà cho DN, người dân.