Vấn đề cử tri nêu, UBND tỉnh có ý kiến như sau:
Sau khi tiếp nhận kiến nghị của cử tri, UBND tỉnh đã chỉ đạo Sở Y tế tiến hành kiểm tra trực tiếp tại Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc và yêu cầu đơn vị có báo cáo giải trình, kết quả cụ thể như sau:
Quy trình khám bệnh gồm nhiều bước khác nhau từ lúc đăng ký khám bệnh, chờ khám, khám bệnh, thực hiện các kỹ thuật cận lâm sàng như: xét nghiệm, siêu âm, chụp X quang, điện tim, nội soi… Ý kiến phản ánh của cử tri chưa nói rõ là chậm ở bước nào. Về cơ bản Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc đã làm tốt công tác khám, chữa bệnh, cấp phát thuốc theo quy định của Bộ Y tế tại Quyết định số 1313/QĐ-BYT, ngày 22/4/2013.
Tuy nhiên cũng có một số trường hợp còn chậm, làm gián đoạn thời gian khám của người bệnh như: mất điện, phải chờ kết quả xét nghiệm hoặc người bệnh đi khám vào ngày đầu tuần thường rơi vào tình trạng quá tải…
Sau khi kiểm tra, Sở Y tế đã chỉ đạo Trung tâm Y tế huyện Tân Lạc thực hiện tốt các giải pháp nhằm giảm thời gian chờ của người bệnh cũng như phục vụ tốt công tác khám, chữa bệnh như: Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn khám, chữa bệnh, cấp phát thuốc cho người bệnh. Tiếp tục cải tiến quy trình để rút ngắn thời gian chờ của người bệnh. Thực hiện khảo sát sự hài lòng của người bệnh, đặt hòm thư góp ý, duy trì công khai số điện thoại đường dây nóng cho người dân thuận tiện liên hệ, có ý kiến phản ánh để đơn vị có biện pháp cải tiến kịp thời.
L.N (TH)
Phát triển bởi ICT GROUP.
