Theo đánh giá của Sở Công Thương, hiện ứng dụng TMĐT của DN trong quá trình kinh doanh còn hạn chế khi hầu hết DN chưa có người chuyên trách về CNTT và TMĐT. Việc triển khai ứng dụng TMĐT của các DN mới ở giai đoạn đầu (cung cấp thông tin của DN) nên hiệu quả chưa cao, chưa theo kịp và tương xứng với yêu cầu phát triển chung của cả nước. Mặc dù các DN đã sử dụng nhiều giải pháp trong hệ thống thanh toán, quản lý DN và các dịch vụ trong TMĐT, nhưng nhìn chung việc triển khai ứng dụng CNTT và TMĐT còn yếu. Nhiều DN đã có website nhưng mới dừng ở mức cung cấp thông tin đơn thuần, chưa khai thác nhiều lợi ích của TMĐT; việc bảo mật thông tin khi kinh doanh chưa được chú trọng. Mặc khác, công tác đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, công chức, viên chức, DN và bộ phận thanh niên khởi nghiệp trong ứng dụng CNTT và TMĐT tuy đã được quan tâm, nhưng vẫn chưa đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. 

Do vậy, hỗ trợ và khuyến khích các DN, HTX tăng cường triển khai các hình thức XTTM, áp dụng các công cụ trực tuyến để duy trì thị trường, quan hệ với các đối tác; hỗ trợ DN, HTX nhanh chóng tìm được bạn hàng cho những mặt hàng nông sản thực phẩm, hàng hóa thiết yếu và chú trọng công tác quảng bá sản phẩm qua nền tảng số, phương tiện điện tử đang được các sở, ngành chức năng đẩy mạnh thực hiện.

Đặc biệt, trong thời đại bùng nổ CNTT trên các lĩnh vực của đời sống xã hội và CĐS là một yêu cầu tất yếu để phát triển thì hoạt động XTTM trên nền tảng số không thể nằm ngoài guồng quay. Ngày 22/11/2021, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1968/QĐ-TTg phê duyệt Đề án "Đẩy mạnh ứng dụng CNTT và CĐS trong hoạt động XTTM giai đoạn 2021- 2030". Theo đó, UBND tỉnh đã sớm ban hành Kế hoạch hành động thực hiện Quyết định này trong năm 2022 và kế hoạch khung giai đoạn 2022-2025 trên địa bàn tỉnh với mục tiêu: Đẩy mạnh ứng dụng CNTT và CĐS trong hoạt động XTTM nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả trong hoạt động của cơ quan XTTM thuộc tỉnh, tổ chức hỗ trợ XTTM và DN, HTX, hộ kinh doanh trên cơ sở tham gia và kết nối có hiệu quả với Hệ sinh thái XTTM số; nâng cao nhận thức, năng lực về ứng dụng CNTT và CĐS trong hoạt động XTTM, thúc đẩy phát triển thương mại của tỉnh.

Cụ thể, UBND tỉnh đề ra mục tiêu trong năm 2022 có 80% tổ chức XTTM và 200 lượt DN, HTX, hộ kinh doanh trong tỉnh được tập huấn, hướng dẫn, hỗ trợ các nội dung về ứng dụng CNTT và CĐS trong hoạt động XTTM, bảo đảm an toàn thông tin. Cơ sở dữ liệu chuyên ngành XTTM và ngành hàng nông nghiệp phục vụ xuất khẩu được hình thành.

Đến năm 2025, tham gia hiệu quả vào Hệ sinh thái XTTM số. 80% tổ chức XTTM và trên 2.000 DN của tỉnh được cấp tài khoản trên Hệ sinh thái XTTM số; 30% trong số này có phát sinh giao dịch và chia sẻ thông tin. Cơ sở dữ liệu chuyên ngành XTTM và ngành hàng nông nghiệp phục vụ xuất khẩu được hình thành, kết nối, liên thông với cơ sở dữ liệu của thị trường xuất khẩu trọng điểm. 15% dịch vụ kết nối thị trường được tổ chức trên nền tảng kết nối, hỗ trợ 100 lượt DN. 15% số lượng hội chợ, triển lãm được tổ chức trên môi trường số. 80% tổ chức XTTM và trên 2.000 lượt DN, HTX, hộ kinh doanh sử dụng, khai thác, vận hành các nền tảng dùng chung và chia sẻ dữ liệu với Hệ sinh thái XTTM số. 80% thủ tục hành chính lĩnh vực XTTM đủ điều kiện được triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia...

Để hiện thực hóa mục tiêu, UBND tỉnh yêu cầu, trong năm 2022, các sở, ngành chức năng tập trung đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT và CĐS trong hoạt động XTTM; nâng cao nhận thức, tuyên truyền, phổ biến trong cộng đồng; xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ XTTM nhằm kết nối hiệu quả với Hệ sinh thái XTTM số...

Đặc biệt, giai đoạn 2022 - 2025, ngoài đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức trong cộng đồng và năng lực cho các sở, ban, ngành, DN trên địa bàn, UBND tỉnh yêu cầu phải hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ XTTM nhằm kết nối hiệu quả với Hệ sinh thái XTTM số, hệ thống cơ sở dữ liệu chuyên ngành XTTM của tỉnh. Rà soát, đánh giá, đề xuất các dịch vụ và công cụ XTTM tại địa bàn phục vụ Hệ sinh thái XTTM số. Ban hành cơ chế, chính sách khuyến khích DN CNTT và các đơn vị cung ứng dịch vụ XTTM trên địa bàn tỉnh tham gia vào Hệ sinh thái XTTM số...