Trước thông tin dư luận băn khoăn về việc thu cước kết nối, nhắn tin gửi gửi tin nhắn ủng hộ chương trình "Toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch bệnh COVID-19”, Tổng công ty đa phương tiện VTC (đơn vị vận hành đầu số 1407) và các nhà mạng đã miễn cước khi nhắn tin tới đầu số 1407.

Trước đó, việc thu phí kết nối được thực hiện theo quy định tại Thông tư 10/2015/TT-BTTTT của Bộ TT&TT về "Quy định giá cước kết nối dịch vụ nhắn tin đến cổng thông tin điện tử nhân đạo Quốc gia (Cổng 1400)”. Cụ thể, giá cước kết nối dịch vụ nhắn tin đến Cổng thông tin điện tử nhân đạo Quốc gia (Cổng 1400) là 218 đồng/bản tin nhắn.

Trong văn bản hồi đáp đề nghị của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC về việc miến cước, Bộ TT&TT đã đồng ý về việc không thu cước kết nối và cũng đề nghị các doanh nghiệp viễn thông di động nghiên cứu việc hỗ trợ, miễn cước tin nhắn ủng hộ chương trình "Toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch bệnh COVID-19”.

Văn bản này được Bộ TT&TT gửi tới các doanh nghiệp viễn thông di động trong nước gồm VNPT, Viettel, MobiFone, Vietnamobile, Gmobile và Indochina Telecom. Đại diện của Vinaphone, MobiFone cho biết đã thực hiện miễn cước nhắn tin từ 0 giờ ngày 21/3.

Tính đến thời điểm 16 giờ ngày 21/3, chương trình "Toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch bệnh COVID-19 đã thu được hơn 45 tỷ đồng từ đóng góp của các nhà hảo tâm. Để thực hiện việc quyên góp cho chương trình, người dân trên cả nước có thể nhắn tin theo cú pháp: CV n gửi 1407

Trong đó, n là số lượng tin nhắn ủng hộ trong lần nhắn tin. Số lượng tin nhắn trong một lần nhắn tin giới hạn từ 1-100. Với mỗi tin nhắn, chủ thuê bao di động sẽ đóng góp tối thiểu 20.000 đồng. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được sử dụng cho công tác phòng, chống dịch COVID-19.