(HBĐT) - Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) mở dịch vụ gọi miễn phí tới Tổng đài CSKH không mất phí thông qua ứng dụng App CSKH và Website CSKH trên môi trường mạng Internet, mạng 3G/4G. Đây là giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp cho khách hàng công cụ để liên hệ với trung tâm CSKH.
Công ty Điện lực Hòa Bình đã hướng dẫn sử dụng, đưa lên website https://pchoabinh.npc.com.vn/ và website https://dichvucong.hoabinh.gov.vn/hoabinh-portal/
Cụ thể, hướng dẫn thực hiện cuộc gọi miễn phí trên App CSKH như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
+ Mã khách hàng (PA17…..): khách hàng xem trên tin nhắn thông báo tiền điện hoặc hóa đơn thanh toán tiền điện hàng tháng.
+ Mật khẩu: nhập mật khẩu, nếu khách hàng quên mật khẩu thì bấm vào "Quên mật khẩu” và làm như hướng dẫn để gửi tin nhắn lấy lại mật khẩu (Lưu ý: Khách hàng nên lưu giữ lại mật khẩu này để dùng cho các lần tiếp theo).
Bước 2: Chọn Tab "Cá nhân”
Bước 3: Chọn "Liên hệ tổng đài 19006769”
Bước 4: Chọn "Gọi miễn phí”
Bước 5: Xuất hiện giao diện, bấm gọi tổng đài
Bước 6: Khi được nhắc chọn, khách hàng chọn bấm phím 0 để gặp giao dịch viên
Bước 7: Khách hàng chờ máy để gặp giao dịch viên.
Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi miễn phí trên Web CSKH
Bước 1: Truy cập vào website : https://cskh.npc.com.vn
Bước 2: Tại màn hình trang chủ
Bấm chọn biểu tượng điện thoại;
Chọn "Gọi miễn phí”.
Bước 3: Nhập số điện thoại của khách hàng
Bấm "gọi điện”;
Bấm số để kết nối với tổng đài.
Bước 4: Khách hàng chờ khi tổng đài hỏi tự động thì bấm phím 0
Viết Đào (TH)
(HBĐT) - Thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới (NTM), các cấp Hội Nông dân trong tỉnh xây dựng kế hoạch vận động và tổ chức cho hội viên, nông dân tích cực tham gia các hoạt động xây dựng NTM, xây dựng khu dân cư NTM kiểu mẫu, vườn mẫu và trồng hàng cây nông dân…
Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 13/10, khu vực từ Hà Tĩnh đến Quảng Nam có mưa to đến rất to với lượng mưa phổ biến từ 200 - 400 mm, có nơi trên 700 mm; ở khu vực phía Nam Nghệ An và Quảng Ngãi có mưa vừa, mưa to với lượng mưa phổ biến 50 - 100 mm, có nơi trên 150 mm.
(HBĐT) - Ngày 12/10, Ban tổ chức hội thi Sáng tạo kỹ thuật tỉnh Hòa Bình tổ chức lễ tổng kết và trao giải hội thi Sáng tạo kỹ thuật tỉnh lần thứ 9 và cuộc thi Sáng tạo thanh thiếu niên, nhi đồng lần thứ 19, năm 2023; phát động hội thi Sáng tạo kỹ thuật tỉnh lần thứ 10 và cuộc thi Sáng tạo thanh thiếu niên, nhi đồng lần thứ 20, năm 2024. Tới dự có đồng chí Đinh Công Sứ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Chủ tịch Hội đồng Khoa học và Công nghệ tỉnh; ông Nguyễn Xuân Tiến, Giám đốc Quỹ Hỗ trợ sáng tạo kỹ thuật Việt Nam.
(HBĐT) - Thời gian qua, Công ty Điện lực Hoà Bình (PC Hoà Bình) đã xây dựng phương án cũng như triển khai các giải pháp nhằm chủ động ứng phó, đảm bảo an toàn cung cấp điện trong các điều kiện thời tiết bất thường, nhất là trong mùa mưa bão.
Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 12/10, khu vực từ Nghệ An đến Quảng Nam có mưa vừa, mưa to đến rất to. Tổng lượng mưa phổ biến ở Bắc Nghệ An 70 - 150 mm, có nơi trên 250 mm; từ Nam Nghệ An đến Thừa Thiên Huế 200 - 400 mm, có nơi trên 500 mm; Đà Nẵng và Quảng Nam 100 - 200 mm, có nơi trên 300mm.
(HBĐT) - Ngày 11/10, bằng hình thức trực tuyến, Văn phòng Chính phủ tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
