Trong khóa học, các học viên được nghiên cứu 6 chuyên đề chính là những kiến thức cơ bản về công tác quản lý cũng như những kỹ năng cần thiết đối với một lãnh đạo quản lý cấp phòng và tương đương. Cụ thể: Kiến thức kỹ năng lãnh đạo quản lý cấp phòng; kỹ năng lập và tổ chức thực hiện kế hoạch công tác của lãnh đạo cấp phòng; kiến thức kỹ năng quản lý lãnh đạo cấp phòng; kỹ năng quản lý và phát triển nhân sự của lãnh đạo cấp phòng; quản lý nhà nước về dịch vụ công; phân tích và phát triển tổ chức…

Sau 1 tháng học tập và nghiên cứu, các học viên đã nhận thức rõ hơn những kỹ năng quản lý cơ bản của lãnh đạo cấp phòng, sử dụng đầy đủ các công cụ quản lý trong quá trình thực hiện chức năng quản lý. Để đánh giá kiến thức, các học viên thực hiện 2 bài kiểm tra kiến thức và 1 bài tiểu luận kết thúc khóa học. Kết quả, 13 học viên đạt loại giỏi; 107 học viên đạt loại khá; không có loại trung bình.