Đặc biệt, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện được đầu tư thiết bị hiện đại, bố trí cán bộ đủ năng lực và đi vào hoạt động nề nếp. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông phát huy hiệu quả giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Tỷ lệ hồ sơ TTHC xử lý quá hạn giảm so với cùng kỳ. Trong năm, tổng số TTHC tiếp nhận có 2.956 hồ sơ. Trong đó đã giải quyết 2.814 trường hợp (đúng hạn, trước hạn 2.789 trường hợp; quá hạn 25 trường hợp), đang giải quyết 142 trường hợp (trong đó 129 trường hợp chưa đến hạn; chờ bổ sung hồ sơ 13 trường hợp). Đối với những hồ sơ quá hạn, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện đã làm 25 văn bản xin lỗi người dân, tổ chức, nêu rõ lý do trả quá hạn và hẹn lại ngày trả theo đúng quy định, quá đó thể hiện trách nhiệm của chính quyền trong việc giải quyết TTHC cho doanh nghiệp và người dân. Năm 2018, UBND huyện đã xây dựng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND thị trấn Kỳ Sơn.

Bên cạnh đó, UBND huyện đã ban hành Quyết định số 1171/QĐ-UBND ngày 29/5/ 2018 về việc phê duyệt Đề án sắp xếp, tổ chức lại các trường TH&THCS trên địa bàn huyện năm 2018, 4 quyết định sáp nhập trường TH&THCS tại các xã: Dân Hòa, Hợp Thịnh, Mông Hóa, Yên Quang. Hoàn thiện đề án thành lập Trung tâm Văn hóa - Thể thao và Truyền thông trình UBND tỉnh phê duyệt; thực hiện Quyết định thành lập Trung tâm Phát triển quỹ đất huyện Kỳ Sơn của UBND tỉnh. Việc sáp nhập xã đang được thực hiện theo lộ trình và phương án, huyện Kỳ Sơn có 10 đơn vị hành chính, dự kiến sau khi sáp nhập còn 6 đơn vị hành chính. Huyện đang tiến hành sáp nhập 82 xóm, tổ dân phố thành 59 xóm, tổ dân phố.

Thực hiện tinh giản biên chế theo Nghị định số 108/2014/NĐ-CP, chỉ tiêu biên chế được giao tinh giản từ năm 2015 - 2018 là 79 người, biên chế đã tinh giản được 62 người. Ngoài ra, UBND huyện xây dựng Đề án vị trí việc làm, đã được UBND tỉnh phê duyệt. Việc thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm được thực hiện hiệu quả tại 13 cơ quan hành chính cấp huyện. Cấp xã có 10/10 đơn vị thực hiện. Các cơ quan, đơn vị chủ động rà soát, sửa đổi, xây dựng và ban hành quy chế chi tiêu nội bộ và quản lý tài sản công để quản lý, thu, chi ngân sách theo đúng quy định, đảm bảo công khai, dân chủ, tăng trách nhiệm và chủ động trong việc quản lý sử dụng kinh phí của cơ quan, đơn vị. Đến nay, tất cả các đơn vị đã xây dựng, ban hành và thực hiện Quy chế chi tiêu nội bộ, Quy chế quản lý, sử dụng tài sản công, 29 đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc, các đơn vị đều sử dụng hiệu quả kinh phí được giao và tiết kiệm để tăng thêm thu nhập cho viên chức trong đơn vị. Trong đó có 2 đơn vị tự chủ hoàn toàn, 27 đơn vị do Nhà nước đảm bảo toàn bộ chi thường xuyên.

Thực hiện hiện đại hóa hành chính, UBND huyện xây dựng chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng niêm yết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện; 13/13 cơ quan chuyên môn đã xây dựng mục tiêu chất lượng theo kế hoạch năm của huyện, niêm yết tại phòng làm việc. 100% cơ quan, đơn vị đã sử dụng phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số điện tử và hộp thư điện tử công vụ trong việc tiếp nhận văn bản đến. Công tác xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 được chú trọng, góp phần đẩy mạnh hiện đại hóa hành chính, nâng cao chất lượng, giảm thời gian, chi phí giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp…

Từ những kết quả đạt được đã góp phần đẩy mạnh CCHC, nâng cao chỉ số CCHC của huyện. Từ năm 2014- 2016, huyện Kỳ Sơn được UBND tỉnh xếp thứ ba về chỉ số CCHC; năm 2017 xếp thứ nhất; năm 2018, huyện tiếp tục được công nhận là đơn vị dẫn đầu chỉ số CCHC của tỉnh.