Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Lạc Thủy được đầu tư đồng bộ, hiện đại, tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đồng chí Lê Thanh Thỏa, Trưởng phòng Nội vụ huyện Lạc Thuỷ cho biết: Thời gian qua, huyện tập trung đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính một cách đồng bộ, toàn diện trên các nội dung như cải cách về thể chế, cải cách TTHC, cải cách tổ chức bộ máy hành chính, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Trong đó, tập trung vào thực hiện tốt cải cách TTHC và đầu tư hiện đại hoá nền hành chính công. Coi đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước của huyện. Chú trọng tiến độ giải quyết công việc; tập trung nâng cao hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và cấp xã hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Nỗ lực trên đã được đông đảo người dân và các nhà đầu tư, doanh nghiệp ghi nhận, đánh giá cao. Ông Trần Thanh Hùng, Giám đốc Công ty CP may Lạc Thủy chia sẻ: Quá trình triển khai dự án tại Lạc Thủy, doanh nghiệp luôn nhận được sự hỗ trợ tích cực của UBND huyện về TTHC, pháp lý liên quan đến đất đai, giải phóng mặt bằng, cũng như hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đẩy nhanh thủ tục cấp phép đầu tư. Nhờ vậy, thời gian làm thủ tục triển khai dự án được rút ngắn đáng kể, tạo thuận lợi cho dự án sớm đi vào hoạt động.
Hiện nay, nhiều dự án đầu tư vào địa bàn được UBND huyện hỗ trợ tích cực trong việc hoàn thiện các TTHC, pháp lý, đẩy nhanh tiến độ đầu tư. Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, huyện đã quan tâm đầu tư xây dựng đồng bộ hệ thống cơ sở hạ tầng, hiện đại hoá việc xử lý TTHC. Theo đó, 100% cơ quan chuyên môn của huyện được đầu tư xây dựng hệ thống mạng nội bộ (LAN); triển khai áp dụng phần mềm quản lý hồ sơ điện tử; áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan, đơn vị. Hiện, toàn huyện có 11/13 cơ quan chuyên môn, 12/15 đơn vị cấp xã đã được chứng nhận, công bố và đưa vào áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008; việc sử dụng phần mềm quản lý văn bản điều hành, chữ ký số của tổ chức và chữ ký số của cá nhân tại UBND huyện, UBND các xã, thị trấn đã được triển khai thực hiện. Đảm bảo việc quản lý, sử dụng trong gửi, nhận văn bản điện tử kịp thời, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành đối với các cơ quan, đơn vị.
Cùng với đó, huyện khai thác hiệu quả hệ thống phần mềm quản lý văn bản trong điều hành quản lý văn bản đến, văn bản đi và xử lý hồ sơ công việc. 100% văn bản đến qua phân loại được chuyển qua hệ thống tới tài khoản của đồng chí Chủ tịch, các đồng chí Phó Chủ tịch UBND huyện xem xét, giao cho các phòng chức năng xử lý. Việc giải quyết, xử lý đều được theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện. Đối với cấp xã, thị trấn, UBND huyện đầu tư trang thiết bị theo mô hình "một cửa” hiện đại tại 14/15 xã, thị trấn. Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện được trang bị đầy đủ theo mô hình hiện đại, thiết bị điện tử chuyên dụng để tiếp nhận, trả kết quả như hệ thống xếp hàng tự động, hệ thống màn hình thông báo tình hình, tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, kios tra cứu thông tin... Ngoài ra còn có hệ thống camera giám sát, máy scanner... tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch.
6 tháng đầu năm nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện đã tiếp nhận trên 300 hồ sơ. Trong đó, số hồ sơ được giải quyết đúng hạn chiếm trên 98%; cấp xã tiếp nhận 250 hồ sơ, 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Kết quả đó đưa huyện Lạc Thuỷ trở thành một trong số ít các địa phương trong tỉnh xây dựng được hệ thống dịch vụ công trực tuyến đạt mức độ 3, được người dân và doanh nghiệp đánh giá ở mức độ hài lòng cao.
Mạnh Hùng
Phát triển bởi ICT GROUP.
