Người dân đến giao dịch tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả UBND xã Nhân Nghĩa (Lạc Sơn).
Năm 2021, công tác CCHC của xã tiếp tục tập trung vào các lĩnh vực: Cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cải cách bộ máy, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ CB, CC; cải cách tài chính công; hiện đại hóa nền hành chính; công tác chỉ đạo, điều hành. Trong đó, phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể các bộ phận có liên quan nhằm đảm bảo triển khai thực hiện đồng bộ, hiệu quả việc thực hiện công tác CCHC. Công tác thông tin tuyên truyền về CCHC tiếp tục được đẩy mạnh, lồng ghép qua các hội nghị ở xã, xóm, thông tin về hoạt động CCHC được cập nhật thường xuyên trên trang thông tin điện tử UBND xã.
Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, xã đầu tư sửa chữa, cải tạo, mở rộng, đưa vào sử dụng Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) đảm bảo đạt chuẩn theo quy định. Theo đó, xã trang bị máy tính, máy tra cứu thông tin, bố trí đầy đủ ghế ngồi, bàn làm việc, giúp cho cán bộ và người dân đến giao dịch công việc được thuận lợi, thoải mái. Thực hiện nghiêm túc việc niêm yết đầy đủ nội quy cũng như trình tự, thủ tục, thời gian giải quyết, mức thu các loại phí giải quyết TTHC. CB, CC thực hiện tốt vai trò, chức năng, nhiệm vụ được phân công; giải quyết hồ sơ, TTHC đúng quy trình, thủ tục theo quy định.
Ông Bùi Văn Đông, xóm Bui đến chứng thực một số giấy tờ tại Bộ phận TN&TKQ UBND xã chia sẻ: Thái độ phục vụ, quy trình giải quyết thủ tục, giấy tờ của cán bộ tận tình, chu đáo; nơi ngồi chờ trả kết quả cũng thoáng mát, văn minh…
Trong 9 tháng năm 2021, Bộ phận TN&TKQ UBND xã tiếp nhận 1.112 hồ sơ trong 4 lĩnh vực: Tư pháp - hộ tịch, lao động - thương binh và xã hội, tài nguyên và môi trường, chứng thực. Kết quả giải quyết hồ sơ đúng hạn và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân đạt 100%. Bộ phận TN&TKQ chấp hành nghiêm nội quy, quy chế đề ra, giải quyết nhanh gọn, không gây phiền hà, sách nhiễu đối với cơ quan, tổ chức, cá nhân đến giao dịch, hồ sơ, sổ sách ghi chép đầy đủ.
Đồng chí Bùi Lý Tưởng, Chủ tịch UBND xã cho biết: Việc đẩy mạnh thực hiện CCHC trên địa bàn đã góp phần tạo thuận lợi cho Nhân dân cũng như các đơn vị, doanh nghiệp khi đến giải quyết công việc. Có được kết quả đó phải kể đến chất lượng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ CB, CC đã được đào tạo, nâng cao, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin nên thời gian giải quyết hồ sơ nhanh chóng. Bên cạnh đó, UBND xã đã xây dựng và ban hành quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế quản lý tài sản công. Tiếp tục áp dụng quy trình thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008.
Với việc thực hiện nhiệm vụ một cách nghiêm túc, đồng bộ trên các lĩnh vực, đặc biệt là chất lượng đội ngũ CB, CC, tinh thần, thái độ phục vụ của chính quyền cơ sở đã tạo sự hài lòng, đồng thuận của người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ cũng như hiệu quả công tác của CB, CC, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, tổ chức, thúc đẩy KT-XH của địa phương phát triển.
Đinh Thắng
Phát triển bởi ICT GROUP.
