(HBĐT) - Năm 2023 là năm tiếp tục triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) giai đoạn 2021 - 2025. Công tác CCHC trên địa bàn tỉnh được Tỉnh ủy, UBND quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, xác định là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của các cấp, các ngành. Gắn kết công tác CCHC giữa các sở, ngành, địa phương, đơn vị; tăng cường trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, người đứng đầu trong triển khai nhiệm vụ CCHC. Triển khai thực hiện hiệu quả chỉ đạo của Chính phủ, các Bộ, ngành T.Ư về công tác CCHC trong năm 2023; đáp ứng yêu cầu phục vụ, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng, hiệu quả CCHC phục vụ mục tiêu phát triển KT-XH của tỉnh. 

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Để triển khai đảm bảo các mục tiêu đã đề ra, ngay từ đầu năm, UBND tỉnh ban  hành một số văn bản quan trọng để chỉ đạo, điều hành nhiệm vụ CCHC của tỉnh. Hoạt động kiểm soát, rà soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC năm 2023 của tỉnh sớm được triển khai. Căn cứ nhiệm vụ được giao, các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố chủ động ban hành kế hoạch tại đơn vị, địa phương để triển khai thực hiện.

Trên cơ sở các quyết định công bố TTHC của bộ, ngành T.Ư, trong quý I, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 10 quyết định công bố 208 TTHC, trong đó, công bố mới 165 TTHC; sửa đổi, bổ sung 24 TTHC; bãi bỏ, hủy bỏ 19 TTHC. Văn phòng UBND tỉnh đã cập nhập, đăng tải công khai kịp thời 189 TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, đạt 100%; không công khai 19 TTHC (do bị bãi bỏ). 100% TTHC được các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, xã công khai tại nơi tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả và trên Trang thông tin điện tử của ngành, địa phương.

Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính nhà nước tiếp tục được duy trì tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả 10 huyện, thành phố và 151/151 đơn vị cấp xã, góp phần tích cực vào việc cải cách TTHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp về sự phục vụ của các cơ quan hành chính các cấp trong tỉnh. 100% TTHC thuộc phạm vi quản lý của địa phương đều được công bố và công khai kịp thời theo quy định. Trong quý  I, toàn tỉnh tiếp nhận 88.424 hồ sơ TTHC (tiếp nhận trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính công ích 4.453 hồ sơ, tiếp nhận trực tuyến 72.901 hồ sơ, từ kỳ trước chuyển sang 11.070 hồ sơ); đã giải quyết 78.517 hồ sơ (trước hạn 59.192 hồ sơ, đúng hạn 19.139 hồ sơ, quá hạn 186 hồ sơ); đang giải quyết 9.907 hồ sơ (trong hạn 9.888 hồ sơ, quá hạn 19 hồ sơ). Nguyên nhân quá hạn chủ yếu do công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị chậm kết thúc quá trình xử lý hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Tỷ lệ TTHC được giải quyết đúng hạn của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh đạt 99,53%, cấp huyện đạt 99,75%, cấp xã đạt 99,9%.

Thời gian qua, với việc xây dựng, nâng cấp Cổng Dịch vụ công, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh, thực hiện kết nối, tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để công khai tiến độ, kết quả giải quyết TTHC không những tạo điều kiện thuận lợi trong việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC mà còn giúp cơ quan có thẩm quyền theo dõi được tiến độ, kết quả giải quyết TTHC tại các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý. Việc công khai danh mục TTHC thực hiện/không thực hiện tiếp nhận tại Bộ phận một cửa các cấp, trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Trang thông tin của đơn vị, địa phương đã tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận, nắm bắt thông tin, giúp người dân chỉ phải đến một nơi duy nhất để nộp hồ sơ, nhận kết quả TTHC; giảm thời gian, tiết kiệm chi phí đi lại cho người dân, doanh nghiệp, góp phần vào mục tiêu đẩy mạnh CCHC, phục vụ Nhân dân ngày một tốt hơn. Tác phong, lề lối làm việc, tinh thần phục vụ và thái độ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức ngày càng được nâng cao, góp phần ngăn ngừa tình trạng cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà, khó khăn trong tiếp nhận hồ sơ và giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức.