Chiều 7/8, trong chương trình kiểm tra của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ, đoàn công tác do đồng chí Ngô Quang Phát, Phó vụ trưởng Vụ CCHC, Bộ Nội vụ làm trưởng đoàn đã làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) tỉnh. Làm việc với đoàn có lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, Sở Nội vụ; Văn phòng HĐND&UBND các huyện Lương Sơn, Cao Phong, Đà Bắc, Kim Bôi, Tân Lạc, Lạc Sơn và TP Hòa Bình.

Từ ngày 1/1 - 2/8/2024, tại TTPVHCC tỉnh đã tiếp nhận và xử lý 60.902 hồ sơ TTHC, trong đó 53.563 hồ sơ đã giải quyết xong; 7.330 hồ sơ đang giải quyết trong hạn; quá hạn 185 hồ sơ. Hồ sơ được tổ chức, cá nhân lựa chọn hình thức nhận kết quả qua dịch vụ bưu điện là 9.050 hồ sơ. Hồ sơ liên thông với Văn phòng UBND tỉnh đã tiếp nhận 308 hồ sơ TTHC, trong đó đã giải quyết 269 hồ sơ, đang giải quyết 39 hồ sơ. Đối với các TTHC của cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh, TTHC "Cấp đổi, cấp lại giấy chứng nhận đăng ký mẫu con dấu” phát sinh 98 hồ sơ đăng ký con dấu mới của các doanh nghiệp. TTHC được tiếp nhận của Bảo hiểm xã hội tỉnh phát sinh 6.394 hồ sơ. Các hồ sơ qua theo dõi thực tế đều được tiếp nhận, giải quyết đúng quy trình và thời gian theo quy định, không có hồ sơ quá hạn... Trung tâm thành lập đội hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến. Từ đó, giúp người dân giảm thời gian chờ đợi, giúp cán bộ xử lý được nhiều hồ sơ hơn...

Tại buổi làm việc, các đại biểu đã trao đổi về những khó khăn về cơ chế, chính sách, nhân sự trong công tác tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại TTPVHCC tỉnh và Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã. Đồng thời, đề xuất, kiến nghị với đoàn một số nội dung: Đề nghị Chính phủ đẩy nhanh tiến độ triển khai thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND tỉnh và có văn bản hướng dẫn các tỉnh, thành phố khác triển khai thực hiện nhằm thống nhất mô hình hoạt động trên toàn quốc; chỉ đạo đẩy mạnh việc kết nối, tích hợp dữ liệu của bộ, ngành (Bộ KH&ĐT, Bộ GTVT) với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh để có sự đồng bộ, thống nhất. Bộ Nội vụ có văn bản hướng dẫn chế độ, chính sách hỗ trợ cho công chức, viên chức làm việc tại TTPVHCC tỉnh và biệt phái từ các sở, ban, ngành đến làm việc...

Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Ngô Quang Phát, Phó vụ trưởng Vụ CCHC, Bộ Nội vụ, Trưởng đoàn công tác biểu dương những kết quả TTPVHCC tỉnh và Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các cấp của tỉnh đạt được. Đồng chí chia sẻ với những khó khăn, vướng mắc từ hoạt động ở cơ sở; đồng thời ghi nhận những kiến nghị, đề xuất của các đại biểu để tổng hợp, báo cáo Thủ tướng Chính phủ về nghiên cứu tiếp tục hoàn thiện các TTPVHCC cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, áp dụng chuyển đổi số phù hợp với thực tiễn...