Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện Lạc Sơn chú trọng cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân đến giao dịch.

Một trong những điểm sáng trong công tác cải cách TTHC của tỉnh là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Theo số liệu thống kê trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, riêng trong tháng 3/2025, số lượng hồ sơ tiếp nhận trực tuyến là 22.768/23.240 hồ sơ, đạt 97,96%. Bên cạnh đó, hệ thống Một cửa điện tử và Cổng Dịch vụ công trực tuyến đã giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các TTHC mà không cần đến trực tiếp cơ quan nhà nước. Chị Nguyễn Thị Hoa, phường Hữu Nghị (TP Hòa Bình) chia sẻ: Trước đây, tôi phải mất cả buổi để làm thủ tục đăng ký kinh doanh. Nay chỉ cần vài click chuột trên hệ thống trực tuyến, mọi thứ được giải quyết nhanh chóng, không phải đi lại nhiều…

Từ đầu năm đến nay, UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo các sở, ngành chủ động tham mưu các nội dung theo chức năng, nhiệm vụ thuộc thẩm quyền, trách nhiệm. Thực hiện rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và kế hoạch của tỉnh, theo đó đã ban hành 20 quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa 156 TTHC nội bộ trên các lĩnh vực thuộc phạm vi chức năng quản lý của tỉnh; ban hành 16 quyết định công bố danh mục 414 TTHC (công bố mới 31 TTHC; sửa đổi, bổ sung, thay thế 354 TTHC; bãi bỏ 29 TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh, trong đó bãi bỏ 7 TTHC đặc thù (lĩnh vực quản lý của Sở Xây dựng, Sở Nông nghiệp và Môi trường) thuộc thẩm quyền ban hành của UBND tỉnh.

Thực hiện công bố, công khai, minh bạch TTHC theo quy định ngay sau khi bộ, ngành Trung ương công bố, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC. Kết quả thực hiện trong tháng 3/2025, tỷ lệ TTHC công bố đúng hạn đạt 100%; tỷ lệ TTHC công khai, cập nhật đúng hạn đạt 100%. Số TTHC được công khai đầy đủ nội dung quy định về các bộ phận cấu thành đạt 100%. Tỷ lệ hồ sơ đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia là 11.194 hồ sơ. Trong tháng 3, tổng số tiếp nhận 33.537 hồ sơ, có 20.644 hồ sơ đã giải quyết (giải quyết trước hạn 18.842 hồ sơ; đúng hạn 1.743 hồ sơ; quá hạn 59 hồ sơ); 12.893 hồ sơ đang giải quyết.

Tuy nhiên, theo đánh giá của UBND tỉnh, mặc dù đạt được nhiều kết quả, nhưng công tác cải cách TTHC vẫn còn những thách thức: Còn tình trạng hồ sơ giải quyết quá hạn; một số quyết định công bố danh mục TTHC còn chậm. Nguyên nhân do việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ và trả kết quả tại một số cơ quan, đơn vị theo quy trình xử lý trên phần mềm hạn chế, chưa kịp thời cập nhật, dẫn đến một số hồ sơ bị quá hạn trên hệ thống. Một số bộ, ngành Trung ương ban hành quyết định công bố TTHC gửi về địa phương chậm so với thời hạn ghi trên quyết định công bố, hoặc không gửi cho địa phương.

Thời gian tới, tỉnh chỉ đạo các đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ về cải cách TTHC, kiểm soát TTHC theo kế hoạch của UBND tỉnh và chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. Thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã theo quy định, không làm gián đoạn quá trình giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp sau khi sắp xếp, hợp nhất các cơ quan, đơn vị, địa phương. Thực hiện tốt việc công bố, công khai TTHC, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, nhất là việc kết nối, chia sẻ, tái sử dụng kết quả số hóa để người dân, doanh nghiệp chỉ cung cấp thông tin một lần. Triển khai và thực hiện tốt phương án phân cấp trong giải quyết TTHC theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền. Tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, hành vi hành chính theo quy định... 

Hương Lan