Sở KH&CN xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng:2008 nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn của cán bộ, công chức.
(HBĐT) - Những năm gần đây, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản cụ thể hóa các quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 (HTQLCL) vào hoạt động của cơ quan quản lý Nhà nước trên địa bàn để chỉ đạo thực hiện nhằm xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, chuyên nghiệp và hoạt động có hiệu quả, từng bước hiện đại hóa nền hành chính. UBND tỉnh chỉ đạo các đơn vị phải hoàn thành trong năm 2013.
Sau 8 năm thực hiện, đến nay, tỉnh ta đã có 43/46 cơ quan đơn vị đã xây dựng, áp dụng HTQLCL ISO 9001:2008, cụ thể như sau: các đơn vị thực hiện sớm trong các năm 2008-2010, thời điểm chưa có mô hình khung và hoàn thành đúng kế hoạch 14 đơn vị gồm: Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng HĐND, Văn phòng UBND; các sở: Tài chính, Tư pháp, KH&CN, Xây dựng, Thanh tra; UBND các huyện Lương Sơn, Cao Phong, Lạc Thủy và TP Hòa Bình. Các sở thực hiện sau khi có mô hình khung từ năm 2011-2013 hoàn thành đúng kế hoach gồm: GT- VT, Công thương, GD-ĐT, TN&MT, LĐ - TB&XH, VH - TT&DL, TT&TT, một số Chi cục thuộc các sở, ngành và UBND các huyện. Theo cơ quan thường trực áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 của tỉnh, năm nay, có 7 đơn vị thực hiện không đúng kế hoạch là: UBND huyện Kỳ Sơn, Kim Bôi, Chi cục ATVSTP, Chi cục Lâm nghiệp, Chi cục BVTV và Chi cục Bảo vệ môi trường; trong số này có 3 đơn vị là UBND huyện Kỳ Sơn, Kim Bôi và Chi cục ATVSTP dự kiến sẽ áp dụng hệ thống ISO 9001-2008 hoàn thành trong năm nay.
Đồng chí Bùi Văn Chủm, Phó Giám đốc Sở KH&CN cho biết: Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 được hiểu là các đơn vị tự xây dựng và hoàn thiện công bố và thực hiện các quy trình trong hoạt động chuyên môn nghiệp vụ gắn với đề án 130. Thông qua đó để lãnh đạo các sở, ngành và địa phương giám sát hoạt động cơ quan, đơn vị, chất lượng hoạt động của đội ngũ cán bộ, công chức, kiểm soát trách nhiệm, chỉ đạo, điều hành công việc đạt hiệu quả cao hơn. Quá trình áp dụng cho thấy, HTQLCL ISO 9001-2008 đã đem lại hiệu quả rõ rệt trong hoạt động của cơ quan quản lý Nhà nước địa phương. Các cơ quan áp dụng đã từng bước hình thành phương pháp quản lý, điều hành và phương pháp làm việc đã chuyên nghiệp hơn. Các nội dung công việc như sắp xếp lưu trữ, quản lý hồ sơ đã ngăn nắp và khoa học, dễ nhận biết, thuận tiện cho tìm kiếm, khai thác, sử dụng tránh được tình trạng phổ biến trước đây là tài liệu, hồ sơ để lộn xộn, thất lạc, mất thời gian tìm kiếm. Đặc biệt, các thủ tục hành chính được niêm yết công khai, minh bạch, các quy trình được thực hiện rõ ràng. Thông qua các quy trình, bước đầu rút ngắn được thời gian và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc cho các tổ chức, cá nhân đến giao dịch với cơ quan Nhà nước; giảm đáng kể các sai sót, tồn đọng công việc thường xảy ra trước đây; sai sót trong chuẩn bị hồ sơ của cán bộ trước khi trình ký, khiếu nại, tố cáo của công dân giảm hẳn.
Thực tế, áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại các cơ quan hành chính Nhà nước cho thấy vẫn còn việc cán bộ, công chức chưa nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết của việc áp dụng ISO 9001:2008 trong quản lý và giải quyết công việc. Một số nơi có thực hiện kéo dài đến gần 2 năm. Một số đơn vị triển khai hình thức. Nguồn kinh phí cho xây dựng và áp dụng HTQLCL còn thấp (khoảng 75 triệu đồng cho các cấp thuộc UBND tỉnh), trong đó, chi phí cho tư vấn và đánh giá, chứng nhận đã chiếm tới 50%. Số cò lại chi cho cơ quan như văn phòng phẩm, xây dựng tài liệu, đánh giá nội bộ, hội họp, tập huấn đều phải lấy từ kinh phí chi thường xuyên của cơ quan, đơn vị nên cũng gặp khó khăn. Người được đào tạo, tập huấn về ISO thường xuyên phải luân chuyển cũng ảnh hưởng đến tiến độ và hiệu quả áp dụng HTQLCL tại cơ quan quản lý Nhà nước. Theo đồng chí Bùi Văn Chủm, Phó Giám đốc Sở KH&CN, những vấn đề trên có thể giải quyết được khi lãnh đạo, cán bộ công chức cơ quan quản lý hành chính Nhà nước quan tâm và tập trung thực hiện, chắc chắn sẽ tạo lực đẩy lớn trong cải cách hành chính, nâng cao trách nhiệm công vụ.
LC
.jpg)
Phát triển bởi ICT GROUP.
