(HBĐT) - Nhằm đánh giá chính xác chất lượng cung cấp dịch vụ công và hoạt động của bộ phận một cửa, UBND huyện Lương Sơn thực hiện khảo sát, lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi đến giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) của huyện. Qua đó nhằm giúp UBND huyện nắm được chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính và năng lực, đạo đức của công chức làm việc tại Bộ phận TN&TKQ; trên cơ sở đó định hướng các giải pháp cải thiện chất lượng, hiệu quả giải quyết TTHC, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người dân, tổ chức của đội ngũ cán bộ, công chức.


Người dân tham gia khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận TN&TKQ huyện Lương Sơn.

Qua khảo sát ngẫu nhiên đối với 10 người dân đến làm TTHC tại Bộ phận TN&TKQ của huyện về các nội dung như: Tiếp cận dịch vụ; điều kiện tiếp đón và dịch vụ; tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC; thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức giải quyết TTHC; tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi đối với TTHC… Kết quả, 70,5% người dân hài lòng, 27,5% đánh giá bình thường và 2% không hài lòng.

Trong thời gian tới, UBND huyện tiếp tục khảo sát, lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi đến giải quyết các TTHC tại bộ phận một cửa của huyện và sẽ mở rộng đến tất cả hệ thống, địa điểm giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị và Bộ phận TN&TKQ các xã, thị trấn một cách khách quan, khoa học, minh bạch; phản ánh trung thực kết quả đánh giá của người dân, tổ chức về hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công tại Bộ phận TN&TKQ.


Thanh Hoàn
(Trung tâm VH-TT&TT huyện Lương Sơn)

Các tin khác


Lạc quan về triển vọng kinh tế Việt Nam

Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF) đánh giá Việt Nam là một trong những nền kinh tế đóng góp phần lớn vào mức tăng trưởng tích cực của khu vực.

Điều kiện để trái bưởi tươi Việt Nam xuất khẩu vào Australia

Quả bưởi tươi của Việt Nam có thể được phép nhập khẩu vào thị trường Australia nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện an toàn sinh học.

Quyết liệt các giải pháp tăng nguồn thu ngân sách

Hiện đã qua 1/3 chặng đường thực hiện nhiệm vụ phát triển KT-XH năm 2024. Bằng việc triển khai đồng bộ, quyết liệt, linh hoạt các giải pháp nuôi dưỡng, phát triển nguồn thu, quản lý thu, tỉnh Hòa Bình đã đạt kết quả tích cực trong thu ngân sách nhà nước (NSNN).

Huyện Tân Lạc phòng chống dịch bệnh cho vật nuôi thời điểm nắng nóng

Thời điểm giao mùa, thời tiết thay đổi thất thường là môi trường thuận lợi cho các dịch bệnh bùng phát, lây lan trên đàn vật nuôi. Do đó, huyện Tân Lạc đã chỉ đạo các ngành chức năng và các xã, thị trấn phối hợp, hướng dẫn người chăn nuôi phương pháp chăm sóc, phòng, chống dịch bệnh cho đàn vật nuôi.

Chọn vàng hay bất động sản?

Vàng và bất động sản là 2 danh mục đang được người dân quan tâm bởi nhu cầu thực, tích lũy hay đầu tư đều lớn.

Thủ tướng chỉ thị về triển khai nhiệm vụ điều hành chính sách tiền tệ năm 2024

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký ban hành Chỉ thị số 14/CT-TTg về triển khai nhiệm vụ điều hành chính sách tiền tệ năm 2024, tập trung tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng và ổn định kinh tế vĩ mô.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục