Bộ phận một cửa xã Hạ Bì, huyện Kim Bôi tạo điều kiện cho người dân đến làm thủ tục hành chính.
Đánh giá của Tổ công tác của Chủ tịch UBND tỉnh: Trong tháng 11/2018, toàn tỉnh phát sinh 6.384 hồ sơ TTHC. Trong đó số kỳ trước chuyển sang 2.152 hồ sơ), đã giải quyết xong 5.736 hồ sơ; giải quyết sớm hạn 4.837 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 84,3%; giải quyết đúng hạn 585 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 15%; đang giải quyết trong hạn 2.294 hồ sơ; quá hạn 41 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 0,7%; tạm dừng chờ bổ sung các thành phần 457 hồ sơ.
Cụ thể như sau: tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh có 252 TTHC phát sinh giao dịch với tổng số 1.360 hồ sơ giao dịch TTHC kỳ trước chuyển sang, tiếp nhận mới trong kỳ 4.593 hồ sơ, đã giải quyết 4.161 hồ sơ (giải quyết sớm thời hạn 3.397 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 81,6%; giải quyết đúng hạn 748 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 18%; quá hạn 16 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 0,4%). Đã trả và chờ trả kết quả 6.107 hồ sơ, tạm dừng 395 hồ sơ yêu cầu bổ sung thành phần hoặc điều chỉnh, còn 1.792 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết; có 349 hồ sơ TTHC được tổ chức, cá nhân lựa chọn hình thức nhận kết quả qua dịch vụ bưu điện, chiếm tỷ lệ 7,6% tổng số hồ sơ đã tiếp nhận trong kỳ. Có 57 hồ sơ TTHC thuộc lĩnh vực cung cấp điện năng phát sinh giao dịch tại trung tâm. Các hồ sơ đều được tiếp nhận và giải quyết đúng quy trình, thời gian theo quy định.
Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa các huyện, thành phố, có 86 TTHC của 11 huyện, thành phố đã phát sinh giao dịch, 1.791 hồ sơ giao dịch mới trong kỳ (trong đó kỳ trước chuyển sang 792 hồ sơ), đã giải quyết xong 1.575 hồ sơ (giải quyết sớm hạn 1.440 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 91,4%; giải quyết đúng hạn 110 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 7%; quá hạn 25 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 1,6%); đã trả và chờ trả kết quả 2.050 hồ sơ, tạm dừng 62 hồ sơ yêu cầu bổ sung thành phần hoặc điều chỉnh; có 897 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết. Theo Tổ công tác của UBND tỉnh, kết quả giải quyết TTHC của các huyện, thành phố trong tháng 11/2018 đã có nhiều chuyển biến tích cực, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và sớm hạn tăng nhiều so với các tháng trước (tháng 10/2018 đạt 95%, tháng 11/2018 đạt 98%). Đặc biệt có 3 đơn vị cấp huyện là Mai Châu, Lương Sơn, Yên Thủy không để xảy ra quá hạn giải quyết TTHC.
Về nhiệm vụ của Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở TT&TT tách riêng TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai thuộc Sở TN&MT trên phần mềm điện tử của 11 huyện, thành phố, đến nay đã hoàn thành tại 11 huyện, thành phố. Tuy nhiên, qua kiểm tra, giám sát của Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh cho thấy vẫn còn sót một số TTHC chưa tách hoặc tách chưa đúng: như kết quả TTHC của huyện Cao Phong vẫn còn 1 hồ sơ quá hạn thuộc thẩm quyền của Sở TN&MT; huyện Đà Bắc quá hạn 2 hồ sơ thuộc thẩm quyền của Sở TN&MT.
Trong tháng 11/2018, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh đã phát phiếu xin ý kiến của 159 tổ chức, cá nhân đến giao dịch TTHC. Kết quả, 100% phiếu đánh giá rất tốt về cơ sở vật chất, 100% phiếu đánh giá thái độ công chức thân thiện, lịch sự, dễ gần. Về thời gian giải quyết TTHC trước hẹn đạt 63,3%, đúng hẹn đạt 39,7%. Mức độ rất hài lòng đạt 89,9%, hài lòng đạt 10,06%, không có phiếu ở mức độ thấp hoặc không hài lòng.
Lê Chung
Phát triển bởi ICT GROUP.
