Có mặt tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả TP Hòa Bình vào đầu giờ sáng, chị Nguyễn Thị Ánh, phường Phương Lâm đến làm thủ tục đăng ký kinh doanh chia sẻ: Đến đây tôi được cán bộ bộ phận một cửa hướng dẫn tận tình. Các thủ tục hành chính (TTHC) được niêm yết công khai theo quy định, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch...

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một trong những kết quả nổi bật trong công tác CCHC của tỉnh. Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh tiếp tục được duy trì tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả 10 huyện, thành phố và 151/151 đơn vị cấp xã, góp phần tích cực vào việc cải cách TTHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp về sự phục vụ của các cơ quan hành chính các cấp trong tỉnh. 100% TTHC thuộc phạm vi quản lý của địa phương được công bố, công khai kịp thời theo quy định, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn trên địa bàn toàn tỉnh đạt 99,77%. Trong quý I/2023, toàn tỉnh tiếp nhận 88.424 hồ sơ TTHC (tiếp nhận trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính công ích 4.453 hồ sơ, tiếp nhận trực tuyến 72.901 hồ sơ, từ kỳ trước chuyển sang 11.070 hồ sơ); đã giải quyết 78.517 hồ sơ (trước hạn 59.192 hồ sơ, đúng hạn 19.139 hồ sơ, quá hạn 186 hồ sơ); đang giải quyết 9.907 hồ sơ (trong hạn 9.888 hồ sơ, quá hạn 19 hồ sơ)...

Theo đánh giá của UBND tỉnh, với sự vào cuộc ngay từ đầu năm, một số lĩnh vực CCHC đã đạt được kết quả nổi bật như: hoàn thành vượt mức chỉ tiêu giảm biên chế công chức, viên chức giai đoạn 2015 - 2021 theo chỉ đạo của Bộ Chính trị; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, tăng cường thực hiện văn hóa công sở; tập trung chỉ đạo, điều hành, giải quyết công việc ngay từ đầu năm đảm bảo đúng tiến độ. Nhiệm vụ trọng tâm trong công tác CCHC năm 2023 là thực hiện xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng cường tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC qua dịch vụ công trực tuyến; hoàn thiện quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức các đơn vị, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CB, CC, VC). Công tác xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật được thực hiện đúng trình tự, thủ tục quy định. Hoạt động kiểm soát, rà soát TTHC năm 2023 của tỉnh sớm được triển khai.

Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 10 quyết định công bố 208 TTHC. 100% TTHC được các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã công khai tại nơi tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả và trên Trang thông tin điện tử của ngành, địa phương. Việc xây dựng, nâng cấp Cổng Dịch vụ công, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh, thực hiện kết nối, tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để công khai tiến độ, góp phần giảm thời gian, tiết kiệm chi phí đi lại cho người dân, doanh nghiệp, thực hiện mục tiêu đẩy mạnh CCHC, phục vụ Nhân dân ngày một tốt hơn. Tác phong, lề lối làm việc, tinh thần phục vụ, thái độ làm việc của CB, CC, VC ngày càng được nâng cao. Việc thực hiện các nội dung CCHC gắn với nhiệm vụ của các cấp, ngành, cơ quan, đơn vị. Tính đến nay, 100% cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh đã có hệ thống mạng nội bộ (LAN) và kết nối internet băng thông rộng; tỷ lệ CB, CC, VC được trang bị máy tính phục vụ công việc tại cấp tỉnh đạt 98%, cấp huyện đạt 91%, cấp xã đạt 88%. Mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước được triển khai tại 63 điểm; mạng WAN tỉnh được triển khai, kết nối tại 33 điểm trên cơ sở mạng truyền số liệu chuyên dùng...

Thời gian tới, để tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác CCHC, UBND tỉnh tăng cường chỉ đạo, phấn đấu đạt mục tiêu chỉ số CCHC của tỉnh xếp hạng ở mức bình quân chung trong cả nước. Trong đó, tiếp tục hoàn thiện hệ thống cơ chế, chính sách trên tất cả các lĩnh vực đời sống xã hội, nhất là lĩnh vực đầu tư, xây dựng, thương mại, du lịch; hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi nhất để thu hút các nhà đầu tư chiến lược, tiềm năng đầu tư vào tỉnh. Thực hiện nghiêm các quy định về công tác cán bộ; rà soát, bố trí, sắp xếp, cơ cấu lại đội ngũ CB, CC, VC, người lao động theo vị trí việc làm; thực hiện tốt công tác đánh giá CB, CC, VC, kiên quyết đưa ra khỏi bộ máy nhà nước những CB, CC, VC yếu kém về trình độ, năng lực, phẩm chất, đạo đức, lối sống. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; quản lý, giám sát, kiểm tra, đánh giá hiệu quả thực thi công vụ, nhiệm vụ của CB, CC, VC; thực hiện chính sách tinh giản biên chế theo đúng lộ trình và chỉ tiêu. Lấy mức độ hoàn thành nhiệm vụ và chỉ số CCHC năm 2023 của các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố làm căn cứ xét khen thưởng và đánh giá, phân loại người đứng đầu các cơ quan, đơn vị...