Công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn tỉnh được các cấp, ngành quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, xác định là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá trong thực hiện nhiệm vụ chính trị của mỗi cơ quan, đơn vị, địa phương. Từ đó nhằm triển khai thực hiện hiệu quả chỉ đạo của Chính phủ, các bộ, ngành Trung ương, góp phần phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Không chỉ đối với Sở Nội vụ, TP Hoà Bình - 2 đơn vị dẫn đầu công tác CCHC của tỉnh, công tác CCHC trên địa bàn huyện vùng cao Đà Bắc cũng được quan tâm chỉ đạo thực hiện. Đồng chí Lường Văn Thi, Chủ tịch UBND huyện Đà Bắc cho biết: Trong năm 2024, công tác CCHC tiếp tục được quan tâm, bám sát nội dung kế hoạch CCHC năm đã đề ra. Lãnh đạo huyện sát sao chỉ đạo, giám sát các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm túc các nội dung công tác CCHC và thực hiện đều trên các lĩnh vực. Trong đó, tập trung thực hiện sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy. Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, tổ chức thông qua việc kiện toàn và đưa vào vận hành Bộ phận một cửa hiện đại; tiếp tục cải cách thể chế, ban hành kịp thời nhiều văn bản, kế hoạch chỉ đạo thực hiện. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của các cơ quan hành chính nhà nước. Cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện làm việc nhằm phục vụ hiện đại hóa nền hành chính được quan tâm đầu tư. 100% cơ quan chuyên môn và các xã, thị trấn kết nối mạng internet. Duy trì hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến đến các xã, thị trấn. Tăng cường tốc độ xử lý công việc, giảm chi phí và tiết kiệm thời gian, góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Từ đó, các dự án lớn như cao tốc Hoà Bình - Mộc Châu, các chương trình mục tiêu quốc gia được triển khai hiệu quả, đảm bảo tiến độ được giao, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội (KT-XH) của huyện.

Trên địa bàn toàn tỉnh, năm 2024, Tỉnh ủy, UBND tỉnh đã có nhiều nỗ lực và quyết tâm cao trong lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện CCHC. Qua theo dõi của Văn phòng Ban Chỉ đạo (BCĐ) CCHC của Chính phủ cho thấy, Hòa Bình là một trong những tỉnh duy trì hiệu quả hoạt động của BCĐ CCHC từ năm 2019 đến nay. Tỉnh có nhiều sáng kiến, giải pháp mang lại lợi ích thiết thực, góp phần nâng cao hiệu quả triển khai nhiệm vụ CCHC của tỉnh (theo kết luận kiểm tra công tác CCHC tại tỉnh Hòa Bình ngày 8/8/2024 của Bộ Nội vụ - cơ quan thường trực BCĐ CCHC của Chính phủ). Một số lĩnh vực CCHC được các cấp, ngành tích cực triển khai thực hiện ngay từ đầu năm và đạt được kết quả nổi bật như: Công tác chỉ đạo, điều hành nhiệm vụ CCHC được quan tâm, triển khai kịp thời, hiệu quả; chất lượng công tác xây dựng, thẩm định, kiểm tra văn bản quy phạm pháp luật, hoàn thiện thể chế ngày càng được quan tâm; hoạt động kiểm soát, rà soát, đánh giá TTHC kịp thời; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC...

Việc xây dựng, nâng cấp Cổng Dịch vụ công (DVC), Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh, thực hiện kết nối, tích hợp với Cổng DVC quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để công khai tiến độ, kết quả giải quyết TTHC không những tạo điều kiện thuận lợi trong việc tiếp nhận hồ sơ giải quyết TTHC, mà còn giúp cơ quan có thẩm quyền theo dõi được tiến độ, kết quả giải quyết TTHC tại các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý. Việc công khai danh mục TTHC thực hiện/không thực hiện tiếp nhận tại Bộ phận một cửa các cấp, trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Trang thông tin của đơn vị, địa phương tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận, nắm bắt thông tin, nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết TTHC; giảm thời gian, tiết kiệm chi phí đi lại cho người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, tác phong, lề lối làm việc, tinh thần phục vụ và thái độ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức ngày càng được nâng cao, góp phần ngăn ngừa tình trạng cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà, khó khăn trong tiếp nhận hồ sơ và giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức. Theo đánh giá của Cổng DVC quốc gia, tính đến ngày 15/12/2024, tỉnh Hòa Bình đạt 85.43 điểm, xếp hạng 10/63 tỉnh, thành phố.

Tuy nhiên, đánh giá của UBND tỉnh, bên cạnh những kết quả đạt được, năm 2024, công tác CCHC còn một số khó khăn, hạn chế như: Việc xây dựng các nền tảng, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, lĩnh vực để sử dụng chung vẫn còn nhiều vướng mắc; chưa chuẩn hóa, tái cấu trúc quy trình và hoàn thành tích hợp cung cấp trên Cổng DVC quốc gia đối với một số DVC thiết yếu. Việc liên thông, khai thác dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước và thực hiện liên thông TTHC phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp theo yêu cầu của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ gặp nhiều khó khăn. Hạ tầng chính quyền số phục vụ cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh vẫn còn hạn chế, nhiều thiết bị máy tính, thiết bị mạng được đầu tư từ lâu nên lạc hậu. Việc kết nối liên thông một số phần mềm, cơ sở dữ liệu của các bộ, ngành Trung ương còn chậm, chưa thống nhất nên ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện nhiệm vụ và khai thác thông tin phục vụ quản lý... 

Trong năm 2025, tỉnh tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp, tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo về CCHC; triển khai Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030; Kế hoạch CCHC tỉnh Hoà Bình giai đoạn 2021 - 2025, phấn đấu đạt mục tiêu chỉ số CCHC của tỉnh được xếp hạng ở mức bình quân chung so với 63 tỉnh, thành phố trong cả nước. Tiếp tục hoàn thiện hệ thống cơ chế, chính sách trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội, nhất là lĩnh vực đầu tư, xây dựng, thương mại, du lịch nhằm hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi nhất để thu hút các nhà đầu tư chiến lược, tiềm năng đầu tư vào tỉnh, góp phần phát triển KT-XH của tỉnh. Xử lý, kiến nghị xử lý kịp thời đối với các vấn đề phát hiện qua kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật và theo dõi thi hành pháp luật. Duy trì, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã. Hoàn thiện, tích hợp liên thông các phần mềm dùng chung của tỉnh và phần mềm chuyên ngành đảm bảo phù hợp, đa tiện ích, dễ khai thác, sử dụng; tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp giải quyết TTHC qua DVC trực tuyến.

Thực hiện nghiêm các quy định về công tác cán bộ, kịp thời tham mưu trình cấp có thẩm quyền các nội dung liên quan đến công tác cán bộ để phục vụ cho Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025 - 2030 và bầu cử đại biểu Quốc hội, HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Triển khai các nhiệm vụ của chương trình chuyển đối số tỉnh Hòa Bình theo Nghị quyết số 08-NQ/TU của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ về chuyển đổi số tỉnh Hoà Bình giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030 và các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh. Bên cạnh đó, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra về CCHC, công chức, công vụ, nhất là những lĩnh vực có liên quan, tác động đến chỉ số CCHC của tỉnh; kiên quyết xử lý nghiêm tập thể, cá nhân có hành vi vi phạm trong thực thi công vụ, nhiệm vụ. Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện nhiệm vụ CCHC để gắn kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC hàng năm với đánh giá, phân loại người đứng đầu cơ quan, đơn vị...