Ngày 10/7/2015, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1035/QĐ-TTg về Ngày Quyền của người tiêu dùng (NTD) Việt Nam, theo đó lấy ngày 15/3 hàng năm là Ngày Quyền của NTD Việt Nam. Năm 2024, Bộ Công Thương lựa chọn chủ đề cho các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của NTD Việt Nam là: "Thông tin minh bạch - Tiêu dùng an toàn”. Phóng viên Báo Hòa Bình đã phỏng vấn đồng chí Phạm Hữu Chiến, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh về hoạt động của Hội hưởng ứng Ngày Quyền của NTD Việt Nam.
Để tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng, nhiều người tiêu dùng trong tỉnh lựa chọn mua hàng ở các siêu thị, trung tâm thương mại. Ảnh tại Siêu thị Hoàng Sơn (phường Đồng Tiến, TP Hòa Bình).
P.V: Xin đồng chí cho biết trong năm 2023, Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh đã nhận được đơn thư, phản ánh… của NTD ở những lĩnh vực gì?
Đồng chí Phạm Hữu Chiến: Trong năm 2023, Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh đã nhận được 22 đơn thư, điện thoại phản ánh… của NTD thông qua đường dây nóng của Hội. Ý kiến phản ánh của NTD tập trung chủ yếu về chất lượng hàng hóa dịch vụ, liên quan tới việc mua bán hàng hóa qua không gian mạng, chất lượng dịch vụ thiết yếu như điện, nước, vận tải hành khách…
Bên cạnh đó, Hội tư vấn về kỹ năng lựa chọn mua, sử dụng hàng hóa dịch vụ và phương pháp tự thương lượng với doanh nghiệp bằng hình thức tư vấn trực tiếp, trực tuyến cho 801 NTD.
P.V: Với chủ đề "Thông tin minh bạch - Tiêu dùng an toàn” thì vai trò của người dân và doanh nghiệp như thế nào? NTD cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình, thưa đồng chí?
Đồng chí Phạm Hữu Chiến: Chủ đề này nhấn mạnh ý nghĩa, tầm quan trọng của thông tin rõ ràng, hàng hóa minh bạch đối với sự an toàn của NTD trong quá trình lựa chọn, thanh toán, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, đặc biệt trong bối cảnh ngày càng có nhiều hành vi xâm phạm quyền lợi NTD trên không gian mạng.
Theo đó, NTD cũng cần là "NTD thông thái" để sáng suốt lựa chọn hàng hóa, dịch vụ phù hợp, trang bị kiến thức cần thiết để tự bảo vệ quyền lợi của mình. Doanh nghiệp cần đề cao trách nhiệm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; cung cấp thông tin chính xác, kịp thời để NTD có thể đưa ra các quyết định đúng và an toàn.
NTD và doanh nghiệp có vai trò quyết định để phát triển sản xuất, kinh doanh bền vững.
P.V: Nhằm bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho doanh nghiệp, NTD trong thời gian tới, theo đồng chí Hội cần có những hoạt động gì?
Đồng chí Phạm Hữu Chiến: Trong năm 2024 và những năm tiếp theo, Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ do UBND tỉnh giao tại Quyết định số 863/QĐ-UBND, ngày 24/6/2013 như: Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về quyền và nghĩa vụ của NTD; hướng dẫn, đào tạo nâng cao nhận thức cho NTD; tư vấn, hỗ trợ NTD; thực hiện các nghiên cứu, khảo sát thực tế, tập hợp ý kiến, phản ánh nhu cầu của NTD.
Theo đó, Hội tập trung phối hợp các cấp, các ngành tuyên truyền, thực hiện Quyết định số 1012/QĐ-TTg, ngày 31/8/2023 của Thủ tướng Chính phủ ban hành kế hoạch triển khai thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi NTD ngày 20/6/2023 và Kế hoạch số 202/KH-UBND, ngày 10/10/2023 của UBND tỉnh triển khai thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi NTD ngày 20/6/2023 trên địa bàn tỉnh.
Đa dạng hình thức tuyên truyền, phổ biến pháp luật bảo vệ quyền lợi NTD trong tỉnh, chú trọng mở các lớp tập huấn nâng cao nhận thức cho NTD dễ bị tổn thương tại thôn, bản vùng sâu, vùng cao. Nâng cao chất lượng các chuyên đề về bảo vệ quyền lợi NTD trên trên Đài PT-TH tỉnh và Báo Hòa Bình. Tích cực phối hợp các ban, ngành, đoàn thể trong công tác truyền thông để ngày càng nhiều NTD biết được quyền, nghĩa vụ của mình khi giao dịch mua bán hàng hóa, sử dụng dịch vụ trên thị trường, nhất là mua bán trên mạng xã hội như hiện nay.
Tăng cường công tác tư vấn pháp luật và giải quyết khiếu nại tại các chi hội để nâng cao chất lượng, kết quả công tác của Hội. Tranh thủ sự giúp đỡ của Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công Thương) vận hành hệ thống tổng đài tư vấn, hỗ trợ NTD (1800.6838) tại trụ sở Hội hiệu quả. Kịp thời khảo sát, nắm bắt thông tin, phản ánh những vấn đề liên quan tới bảo vệ quyền lợi NTD trong sản xuất, kinh doanh và thị trường để các cơ quan quản lý nhà nước xử lý; công khai tên doanh nghiệp vi phạm quyền lợi NTD trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Đồng thời tiếp tục củng cố, phát triển tổ chức Hội để hoạt động ngày càng kịp thời, hiệu quả theo Luật Bảo vệ quyền lợi NTD được Quốc hội khóa XV thông qua tại Kỳ họp thứ 5, ngày 20/6/2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2024.
P.V: Trân trọng cảm ơn đồng chí!
Việt Lâm (TH)
Huyện Lạc Sơn đang tích cực phối hợp các sở, ngành giải quyết khó khăn, vướng mắc hoàn thiện công tác lập quy hoạch đảm bảo chất lượng trình cấp thẩm quyền phê duyệt, huy động các nguồn lực đầu tư kết cấu hạ tầng, khai thác tiềm năng, lợi thế trong lĩnh vực du lịch, đô thị sinh thái, công nghiệp, nông nghiệp gắn với xây dựng nông thôn mới.
Những năm gần đây, tiểu thương tại các chợ truyền thống trên địa bàn huyện Mai Châu đã chủ động thích ứng, thay đổi tư duy kinh doanh, hướng đến cung cấp đa dạng các dịch vụ tiện ích và chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm. Qua đó từng bước đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Năm 2024, Chính phủ đã khôi phục Chương trình cải cách, cải thiện môi trường kinh doanh bằng việc ban hành Nghị quyết 02/NQ-CP về cải cách môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Sự trở lại của Nghị quyết sau một năm gián đoạn, mang theo thông điệp cải thiện môi trường kinh doanh là nhiệm vụ trọng tâm ưu tiên, thể hiện mức độ quan tâm và đồng hành của Chính phủ với cộng đồng doanh nghiệp.
Cuối ngày hôm qua (13/3), giá vàng trong nước tiếp tục giảm sốc hàng triệu đồng.
Thị trường chứng khoán tăng điểm thuyết phục, chỉ số VN-Index tăng 25,51 điểm, tương ứng hơn 2%, mức tăng cao nhất trong 4 tháng vừa qua, tính từ tháng 11 năm ngoái.
Chiều 13/3, tại Kho bạc Nhà nước tỉnh, Khối thi đua các cơ quan Trung ương quản lý nhà nước về kinh tế - thống kê đã tổ chức hội nghị ký kết giao ước thi đua năm 2024.
