Cán bộ Đội cấp phát CMND đến tận giường bệnh làm thủ tục cấp phát CMND cho các trường hợp già yếu, ốm đau, bệnh tật khi có nhu cầu.
(HBĐT) - Đưa một bà cụ sang đường an toàn; giúp một cháu nhỏ lạc đường về nhà trong đêm đông giá rét; đến tận nhà, tận giường bệnh làm thủ tục cấp lại giấy CMND... Những việc làm đó của CBCS phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người chiến sỹ Công an trong lòng nhân dân.
Điều đó, không chỉ thể hiện trong hiệu quả công tác mà còn được thể hiện từ những lá thư cảm động của người dân. “... khi bố tôi đang điều trị căn bệnh ung thư giai đoạn cuối tại Bệnh viện. Do sơ suất đã làm mất toàn bộ giấy tờ tùy thân. Trong đó, có giấy CNMD. Với tâm nguyện có đầy đủ giấy tờ tùy thân trước khi về với ông bà tổ tiên. Nhưng vì tuổi cao sức yếu, bệnh nặng nên ông không thể đi lại được. Biết được hoàn cảnh khó khăn này CBCS phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã đến tận gia đình hướng dẫn làm thủ tục cấp phát mới CMND với thái độ niềm nở, chu đáo, ân cần. Chỉ trong một buổi sáng các CBCS đã hoàn thành việc cấp phát và giao tận tay bố tôi giấy CMND mới khi ông vẫn còn nằm trên giường bệnh. Điều đó, đã khiến bố tôi và cả gia đình hết sức cảm động. Với chúng tôi đó là những nghĩa cử cao đẹp, đầy tình người; là hình ảnh đẹp của người chiến sỹ CAND vì nước quên thân, vì dân phục vụ...”. Ngoài những dòng thư đầy hàm chứa sự biết ơn chân thành trước nghĩa cử cao đẹp của anh Nguyễn Tiến Sỹ trú tại xóm Chùa, xã Thống Nhất - TPHB, thời gian qua, phòng Cảnh sát QLHC về TTXH còn liên tục nhận được nhiều thư cảm ơn về những việc tốt vì nhân dân của CBCS trong đơn vị. Như chia sẻ của anh Võ Hồng Vinh ở số nhà 5, tổ 22 phường Chăm Mát (TPHB): “Ba tôi do tuổi cao sức yếu, đau ốm nằm một chỗ gần năm trời. Gia đình xác định ông không đi đâu và làm việc gì nữa nên không nghĩ đến chuyện làm lại giấy CMND đã mất của ông. Nhưng ông có nguyện vọng muốn được cấp lại giấy CMND. Vì tình trạng sức khỏe, gia đình không thể đưa ông đi làm những thủ tục cần thiết. Khi biết tin gia đình có ý muốn làm lại giấy CMND cho ông, các anh, chị Công an đã đến tận nhà, tạo điều kiện giúp đỡ gia đình làm lại CMND và trao CMND mới cho ông. Gia đình chúng tôi hết sức cảm động trước những việc làm vì nhân dân của các anh, các chị”. Những hành động, việc làm vì nhân dân thời gian qua chính là những biểu hiện thiết thực nhất từ việc quán triệt sâu sắc “6 điều Bác Hồ dạy CAND” đã được cụ thể hóa bằng phong trào “mỗi ngày làm một việc tốt vì nhân dân” trong toàn thể CBCS phòng Cảnh sát QLHC về TTXH. Từ phong trào này, phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã tập trung đẩy mạnh CCHC, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Theo thống kê, trung bình mỗi tuần có khoảng hơn 200 lượt người đến phòng Cảnh sát QLHC về TTXH để làm các thủ tục cấp giấy CMND, giấy chứng nhận ngành nghề kinh doanh có điều kiện về ANTT, làm các thủ tục cấp giấy phép khắc dấu, đăng ký sử dụng VKVLN - CCHT... Trước yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao và để phục vụ nhân dân tốt nhất, hiệu quả nhất, đơn vị đã không ngừng đổi mới phương thức làm việc. Trọng tâm là đẩy mạnh cải cách TTHC theo hướng rút ngắn thời gian giải quyết công việc, đơn giản, thuận tiện, không gây phiền hà cho nhân dân. Để thực hiện tốt mục tiêu, yêu cầu đề ra, đơn vị đã tiến hành rà soát, kiến nghị bỏ bớt các loại giấy tờ, thủ tục không cần thiết, niêm yết công khai các qui định, tiêu chuẩn, biểu mẫu liên quan đến công tác QLHC về TTXH để người dân biết. Cùng với việc đẩy mạnh CCHC, phòng Cảnh sát QLHC về TTXH thường xuyên chú trọng cải thiện, nâng cao tinh thần thái độ phục vụ nhân dân. Coi đây là biện pháp quan trọng hàng đầu nhằm xây dựng đội ngũ CBCS vững về chuyên môn nghiệp vụ, trong sáng về đạo đức phẩm chất, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, có thái độ đúng mực, văn minh, lịch sự khi tiếp xúc, giải quyết công việc cho nhân dân. Cùng với đó, bằng nhiều biện pháp như tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng; triển khai chương trình hành động “Xây dựng phong cách người Cảnh sát QLHC về TTXH vì nhân dân phục vụ”, đặc biệt là các phong trào “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh - CAND vì nước quên thân, vì dân phục vụ”, “mỗi ngày làm một việc tốt vì nhân dân” đã tạo chuyển biến rõ nét về nhận thức và hành động của mỗi CBCS. Nhờ vậy, trước khối lượng và áp lực công việc lớn nhưng tập thể CBCS phòng Cảnh sát QLHC về TTXH luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Trong đó, nổi bật là công tác CCHC trên lĩnh vực cấp phát CMND. Đẫ rút ngắn thời gian hoàn thành cấp giấy CMND từ 30 ngày xuống còn dưới 10 ngày. Ngoài việc đơn giản hóa các TTHC, đơn vị còn thực hiện công tác cấp phát CMND tại đơn vị trong tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày thứ 7. Ngoài ra, để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đơn vị thường xuyên cử tổ công tác đến các địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc để làm CMND cho người dân. Theo đó, trong những năm qua, đơn vị đã tổ chức được trên 30 đợt, cấp phát CMND cho hàng trăm người. Những chuyến công tác này đã giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức đi lại. Nhất là vào thời điểm các em học sinh tại các trường THPT chuẩn bị bước vào các kỳ thi, nhu cầu làm CMND tăng cao. Để phục vụ tốt yêu cầu của nhân dân, đơn vị đã điều động thêm CBCS, đồng thời tăng thời gian làm việc trong ngày. Đặc biệt, với tinh thần trách nhiệm cao và sự tận tụy nên mỗi khi có yêu cầu chính đáng của nhân dân, trong những năm qua đơn vị đã cử 15 đợt tổ công tác lưu động tới tận nhà dân và bệnh viện để làm CMND cho hàng chục trường hợp tuổi già sức yếu, ốm đau bệnh tật. Những việc làm đó, đã góp phần tô đẹp hình ảnh người chiến sỹ Công an trong lòng dân. Không chỉ đổi mới trên lĩnh vực cấp phát giấy CMND, mỗi năm phòng Cảnh sát QLHC về TTXH còn tổ chức tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ đăng ký con dấu theo cơ chế “một cửa liên thông”, rút ngắn thời gian hoàn thành thủ tục cấp giấy phép khắc dấu từ 15 ngày xuống dưới 3 ngày; cấp giấy xác nhận ngành nghề kinh doanh đủ điều kiện về ANTT và đăng ký sử dụng VKVLN - CCHT từ 7 ngày xuống còn từ ngày 1 đến 2 ngày... tạo điều kiện thuận lợi các cho các cơ quan, doanh nghiệp hợp tác đầu tư kinh tế tại tỉnh.
Mạnh Hùng
Phát triển bởi ICT GROUP.
