(HBĐT) - Nhằm tuân thủ đúng quy định của nghị định 49/2017/NĐ-CP và bảo vệ quyền lợi khách hàng, VNPT - VinaPhone Hoà Bình mấy ngày qua đã khuyến nghị và tập trung mọi nhân lực đáp ứng khách hàng tới các điểm giao dịch của VinaPhone Hoà Bình nhằm hoàn thiện việc đăng ký bổ sung thông tin thuê bao trước ngày 24/04/2018.


Đông đảo khách hàng TP Hoà Bình đến quầy gia dịch Tân Thịnh củaVinaphone Hoà Bình đăng ký bổ sung thông tin

 

Ghi nhận tại khu vực thành phố Hoà Bình, chiều ngày 13/4, theo quan sát của chúng tôi, tại khu vực Bưu điện Tân Thịnh, phường Tân Thịnh (TP Hoà Bình) có khá nhiều khách hàng đã đến đây nhằm cung cấp thông tin hoàn thiện thủ tục sử dụng dịch vụ di động của Vinaphone.

Chị Phạm Thị Hường, tổ 10, phường Tân Hoà (TP Hoà Bình) đang đợi đến lượt đăng ký cho hay, việc đăng ký lại thông tin dù có bất tiện đôi chút nhưng vì chủ trương đúng nên chị vui vẻ tuân thủ. Cũng theo chị Hường, sau khi đã nghiên cứu kỹ chị thấy việc đăng ký rõ ràng thông tin và có cả ảnh chân dung dần sẽ góp phần hạn chế các tin nhắn rác, cuộc gọi làm phiền. "Đây là cái lợi cho khách hàng chứ thực ra phiền toái là rất ít và gần như không có gì đáng kể” - chị Hường vui vẻ cho hay.

Ngay tại bưu cục Tân Thịnh, một trong những điểm giao dịch chính của Vinaphone Hoà Bình, theo một nhân viên tại đây, để đáp ứng và phục vụ tận tình việc người dân đến cung cấp thông tin, đơn vị đã chuẩn bị đầy đủ bàn, ghế, các biểu mẫu, bút, thậm chí cả nước uống phục vụ khách hàng. Thời gian thực hiện cập nhật thông tin tất cả chỉ vào chừng 4 – 5 phút cho mỗi thuê bao. Thống kê riêng trong ngày 13/4, tại điểm giao dịch bưu cục Tân Thịnh ước có khoàng gần 500 khách hàng đến cập nhật thông tin khi sử dụng dịch vụ Vinaphone.

Trao đồi vấn đề này với đồng chí Võ Minh Tuấn, Phó Giám đốc VNPT – Vinaphone Hoà Bình, được biết, để nhiều khách hàng nắm được cụ thể về việc cập nhật này, những ngày qua, Vinaphone đã tiến hành gửi tin nhắn tới tất cả những số di động đang thiếu những thông tin cá nhân yêu cầu để họ chủ động và kịp thời thực hiện theo Nghị định của Chính phủ đã ban hành.

Được biết, thực hiện "Chiến dịch” cập nhật thông tin trên địa bàn toàn tỉnh, Vinaphone Hoà Bình đã lên kế hoạch bố trí tại gần 400 điểm nhà văn hoá xã, quầy giao dịch, điểm uỷ quyền và quầy lưu động trên toàn tỉnh nhằm đáp ứng tốt nhất trong việc cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone.

Chủ thuê bao thuộc nhà mạng Vinaphone cũng có thể tự kiểm tra số điện thoại của mình đang sử dụng đã đủ thông tin yêu cầu hay chưa bằng cách soạn tin theo cú pháp TTTB gửi tới 1414.

Trong trường hợp chưa đủ, người đang sử dụng dịch vụ cần tới các điểm giao dịch của Vinaphone và mang theo một số giấy tờ tùy thân quan trọng để được nhân viên hỗ trợ cập nhật thông tin cá nhân lên hệ thống.

Vinaphone hiện là nhà mạng chủ lực trên địa bàn tỉnh, chiếm tỷ lệ lớn người dùng dịch vụ viễn thông. Chính vì vậy, mỗi động tác thay đổi đều có thể tác động đáng kể đến sinh hoạt, đời sống và cả bảo mật thông tin của người dân.

Tuy nhiên, thực hiện nghiêm Nghị định của Chính phủ, người dân trong tỉnh Hoà Bình đã chủ động phối hợp với nhà mạng Vinaphone, đồng thời bố trí thời gian thực hiện tốt việc đăng ký, theo đúng tinh thần chỉ đạo của Chính phủ.

Cũng theo đồng chí Võ Minh Tuấn, kể từ ngày 22/4/2018 trở đi, tất cả các thuê bao di động bắt buộc phải có thông tin chính xác, hoàn toàn trùng khớp với chủ thuê bao bao gồm họ và tên, CMND, ngày cấp, nơi cấp và kèm theo thông tin bắt buộc phải bổ sung thêm hình ảnh chụp cá nhân của chính họ. Việc bổ sung thêm thông tin theo quy định của Chính Phủ chính là nhằm bảo vệ quyền lợi số thuê bao của khách hàng trong một số trường hợp nhất định. VinaPhone Hoà Bình rất mong nhận được sự hợp tác và thông cảm từ phía khách hàng trong tỉnh.

"Riêng đối với các địa điểm kinh doanh Vinaphone Hoà Bình sẽ luôn mở cửa từ 7h sáng, đóng cửa vào lúc 21h tối từ nay đến hết 24/4/2018 nhằm phục vụ chu đáo khách hàng đang sử dụng dịch vụ Vinaphne trên toàn địa bàn toàn tỉnh Hoà Bình đến cập nhật thông tin” – ông Võ Minh Tuấn cho hay.

 

HT

Các tin khác


Nhiều vướng mắc trong thực hiện bảo hiểm cháy nổ bắt buộc

(HBĐT) - Nghị định số 23/2018/NĐ - CP ngày 23/2/2018 của Chính phủ quy định về bảo hiểm cháy nổ bắt buộc có hiệu lực thi hành từ ngày 15/4/2018 nêu rõ, các cơ quan, đơn vị, cá nhân có cơ sở có nguy cơ cháy nổ phải mua bảo hiểm cháy nổ bắt buộc. Tuy nhiên, việc thực hiện chính sách, pháp luật về vấn đề này đang vấp phải những khó khăn, vướng mắc không nhỏ.

Người chăn nuôi nêu cao ý thức cộng đồng trách nhiệm phòng, chống dịch tả lợn châu Phi

(HBĐT) - Dịch tả lợn châu Phi (DTLCP) đang tiếp tục lây lan ở các tỉnh, thành trên cả nước và xuất hiện ở tỉnh ta với 2 ổ dịch tại xã Thanh Lương, Hợp Thanh (Lương Sơn). Người chăn nuôi đang hợp sức cùng với cấp ủy, chính quyền địa phương phòng, chống, ngăn chặn DTLCP xâm nhiễm.

Bắc Bộ sáng và đêm mưa rét, Nam Bộ có nơi nắng nóng trên 35 độ C

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, ngày 18/3, Bắc Bộ có mưa nhỏ, mưa phùn và sương mù vào sáng sớm và đêm, trời rét, độ ẩm trong không khí nhiều thời điểm lên đến 99%.

Những vấn đề đặt ra trong công tác quản lý hoạt động khoáng sản

(HBĐT) - Những năm qua, công tác lãnh đạo, chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh đối với việc quản lý hoạt động khoáng sản trên địa bàn tỉnh được thực hiện sát sao, kịp thời, có trọng tâm, trọng điểm. Tuy nhiên, công tác quản lý hoạt động khoáng sản vẫn bộc lộ không ít khó khăn, hạn chế.

Kiểm tra công tác phòng, chống bệnh DTLCP tại Cao Phong, Tân Lạc, Mai Châu

(HBĐT) - Ngày 15/3, Tổ công tác số 2- BCĐ phòng, chống bệnh DTLCP tỉnh đã nắm bắt tình hình và kiểm tra thực tế công tác triển khai phòng, chống DTLCP tại 3 huyện Cao Phong, Tân Lạc, Mai Châu.

Triển khai Tháng khử trùng tiêu độc môi trường chăn nuôi phòng, chống dịch tả lợn châu Phi

(HBĐT) - UBND tỉnh vừa có văn bản số 385/UBND-NNTN ngày 11/3/2019 về việc triển khai Tháng khử trùng tiêu độc phòng, chống DTLCP. Theo đó, tỉnh ta được Bộ NN & PTNT xuất cấp hỗ trợ 15.000 lít  hoá chất sát trùng Benkocid để phục vụ công tác phòng chống DTLCP.