(HBĐT) - Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) mở dịch vụ gọi miễn phí tới Tổng đài CSKH không mất phí thông qua ứng dụng App CSKH và Website CSKH trên môi trường mạng Internet, mạng 3G/4G. Đây là giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp cho khách hàng công cụ để liên hệ với trung tâm CSKH.
Công ty Điện lực Hòa Bình đã hướng dẫn sử dụng, đưa lên website https://pchoabinh.npc.com.vn/ và website https://dichvucong.hoabinh.gov.vn/hoabinh-portal/
Cụ thể, hướng dẫn thực hiện cuộc gọi miễn phí trên App CSKH như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
+ Mã khách hàng (PA17…..): khách hàng xem trên tin nhắn thông báo tiền điện hoặc hóa đơn thanh toán tiền điện hàng tháng.
+ Mật khẩu: nhập mật khẩu, nếu khách hàng quên mật khẩu thì bấm vào "Quên mật khẩu” và làm như hướng dẫn để gửi tin nhắn lấy lại mật khẩu (Lưu ý: Khách hàng nên lưu giữ lại mật khẩu này để dùng cho các lần tiếp theo).
Bước 2: Chọn Tab "Cá nhân”
Bước 3: Chọn "Liên hệ tổng đài 19006769”
Bước 4: Chọn "Gọi miễn phí”
Bước 5: Xuất hiện giao diện, bấm gọi tổng đài
Bước 6: Khi được nhắc chọn, khách hàng chọn bấm phím 0 để gặp giao dịch viên
Bước 7: Khách hàng chờ máy để gặp giao dịch viên.
Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi miễn phí trên Web CSKH
Bước 1: Truy cập vào website : https://cskh.npc.com.vn
Bước 2: Tại màn hình trang chủ
Bấm chọn biểu tượng điện thoại;
Chọn "Gọi miễn phí”.
Bước 3: Nhập số điện thoại của khách hàng
Bấm "gọi điện”;
Bấm số để kết nối với tổng đài.
Bước 4: Khách hàng chờ khi tổng đài hỏi tự động thì bấm phím 0
Viết Đào (TH)
Theo Trung tâm Dự báo KTTV Quốc gia, ngày 30/4 (ngày thứ 4 của kỳ nghỉ lễ), nắng nóng gay gắt vẫn là thời tiết chủ đạo ở cả 3 miền, nhiệt độ cao nhất có nơi trên 42 độ C.
Tính đến nay, toàn tỉnh có 28 xã đạt chuẩn nông thôn mới (NTM) nâng cao, riêng năm 2023 có 2 xã được công nhận NTM nâng cao. Để đạt được kết quả này là nhờ sự nỗ lực, đoàn kết, chung sức của cả hệ thống chính trị và các tầng lớp nhân dân trên địa bàn tỉnh.
Theo Đài Khí tượng thủy văn Hòa Bình, hôm nay (29/4), tỉnh Hòa Bình tiếp tục nắng nóng và nắng nóng gay gắt diện rộng. Nhiệt độ cao nhất tuyệt đối ngày từ 37,3 - 41 độ C. Độ ẩm tương đối thấp nhất ngày phổ biến từ 44 - 61%.
Trong dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5, tình hình thời tiết trên cả nước nói chung và tỉnh Hòa Bình nói riêng nắng nóng đặc biệt gay gắt, nhiệt độ cao nhất phổ biến từ 39 - 40 độ C, có nơi trên 42 độ C. Độ ẩm tương đối thấp, phổ biến từ 20 - 35%, thời gian nắng nóng từ 9 -18h. Nắng nóng kéo dài khiến tiêu thụ điện trong sinh hoạt tăng rất cao. Điều này cũng dẫn đến nguy cơ cao xảy ra sự cố lưới điện cục bộ do phải vận hành đầy tải, quá tải ở nhiều thời điểm.
Theo Đài Khí tượng thủy văn Hòa Bình, ngày hôm nay (28/4), tỉnh Hòa Bình tiếp tục nắng nóng gay gắt và đặc biệt gay gắt diện rộng. Nhiệt độ lúc 13 giờ từ 37,5 - 40,4 độ C. Độ ẩm tương đối thấp nhất phổ biến từ 25 - 50%.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
