(HBĐT) - Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hòa Bình đi vào hoạt động từ ngày 1/8/2017, là đơn vị đầu mối thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, cá nhân. Nhằm hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch, giải quyết TTHC, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã xây dựng cuốn sổ tay "Hướng dẫn thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh”. Xin giới thiệu cùng bạn đọc!.
Thực hiện đánh giá
việc giải quyết TTHC thông qua các phương thức sau:
1. Đánh giá bằng Phiếu khảo sát tại
Trung tâm.
Tổ chức, cá nhân khi
đến giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công vui lòng đóng góp ý
kiến vào mẫu phiếu khảo sát sau:
2. Đánh giá bằng thiết bị đánh giá điện
tử.
Tại Trung tâm có
trang bị hệ thống màn hình cảm ứng để phục vụ việc đánh giá mức độ hài lòng của
tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC. Hệ thống này bao gồm 24 thiết bị cảm
ứng, được lắp đặt ở 24 cabin, tương ứng với các lĩnh vực giải quyết TTHC tại
Trung tâm.
Tổ chức, cá nhân hài
lòng hay chưa lòng hài về quy trình giải quyết TTHC, về thái độ của công chức,
viên chức khi tiếp nhận hồ sơ TTHC đều có thể phản ánh tại đây. Trên cơ sở đánh
giá, góp ý của người dân, công chức, viên chức sẽ biết được những vấn đề chưa
làm được, chưa làm tốt để rút kinh nghiệm, có những điều chỉnh kịp thời trong
công việc để phục vụ người dân tốt hơn.
3. Đánh giá trực tuyến.
Bước 1: Người dân truy cập vào địa
chỉ: http://hanhchinhcong.hoabinh.gov.vn.
Bước 2: Bấm vào "Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh
Hòa Bình - Phiếu khảo sát”. Màn hình hiển thị các thông tin như sau:
Người dân điền đầy đủ thông tin, ý kiến đóng góp và
bấm nút "Gửi”.
4.Đánh giá qua Hệ thống tiếp nhận,hỗ trợ, tư vấn,
giải đáp thắc mắc của người dân và doanh nghiệp tại địa chỉ: http://tongdai1022.hoabinh.gov.vnhoặc gọi vào tổng đài (02183)1022.
5. Gửi thư
đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
- Địa chỉ: Số 485, đường Trần Hưng Đạo, phường Phương Lâm, thành phố Hòa Bình,
tỉnh Hòa Bình.
- Số điện thoại đường dây nóng: 0912.112.981.
- Địa chỉ thư điện tử:tthcc@hoabinh.gov.vn.
Lưu ý:
- Phản ánh, kiến nghị phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt; ghi rõ nội dung phản
ánh, kiến nghị.
- Ghi rõ tên, địa chỉ, số điện thoại (hoặc địa chỉ thư tín) của cá nhân, tổ
chức có phản ánh, kiến nghị.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Hòa Bình
L.N (TH)
(HBĐT) - Ngày 28/11, Hội Người cao tuổi (NCT) tỉnh cùng đại diện một số sở, ban, ngành, đoàn thể của tỉnh và Ban đại diện NCT các huyện Cao Phong, Tân Lạc, Đà Bắc, Lương Sơn, Kim Bôi đã tham dự sinh hoạt, thăm và tìm hiểu mô hình hoạt động của CLB liên thế hệ tự giúp nhau (LTHTGN) xóm Lạng, xã Kim Bình (Kim Bôi).
(HBĐT) - Tại xã đặc biệt khó khăn Nuông Dăm, Hội LHTN huyện Kim Bôi vừa tổ chức ra quân Tình nguyện mùa đông năm 2019 và Xuân tình nguyện năm 2020. Các y, bác sỹ CLB thầy thuốc trẻ làm theo lời Bác của huyện, hơn 100 đoàn viên, thanh niên cùng đông đảo nhân dân trên địa bàn đã tham gia, hưởng ứng chương trình.
(HBĐT) - Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hòa Bình đi vào hoạt động từ ngày 1/8/2017, là đơn vị đầu mối thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, cá nhân. Nhằm hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch, giải quyết TTHC, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã xây dựng cuốn sổ tay "Hướng dẫn thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh”. Xin giới thiệu cùng bạn đọc!.
Ôtô đang chở 16 học sinh lớp 1 ở Biên Hòa từ trường về nhà giáo viên chủ nhiệm thì cửa sau bung ra khiến ba em rơi xuống đường.
(HBĐT) - Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hòa Bình đi vào hoạt động từ ngày 1/8/2017, là đơn vị đầu mối thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, cá nhân. Nhằm hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch, giải quyết TTHC, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã xây dựng cuốn sổ tay "Hướng dẫn thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh”. Xin giới thiệu cùng bạn đọc!.
(HBĐT) - Là đơn vị tiên phong triển khai xây dựng phong trào "Mái ấm nông dân” trong toàn tỉnh, từ năm 2011 đến nay, Hội Nông dân (HND) huyện Lạc Thủy đã hỗ trợ, bàn giao đưa vào sử dụng 9 căn nhà cho hộ nghèo với tổng kinh phí trên 170 triệu đồng. Hoạt động nhân văn, ý nghĩa của hội viên nông dân đã thực sự lan tỏa ở các cấp hội, tạo động lực giúp các gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn vươn lên trong cuộc sống, cải thiện thu nhập, đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển KT-XH địa phương.
.jpg)
