(HBĐT) - Năm 2019, công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn tỉnh tiếp tục được Tỉnh ủy, UBND tỉnh quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, xác định là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu, then chốt trong việc đẩy mạnh phát triển KT-XH của tỉnh. Nhiệm vụ CCHC được thực hiện đồng bộ trên cả 6 lĩnh vực theo Chương trình tổng thể CCHC của Chính phủ. Trong đó, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông có nhiều chuyển biến tích cực.

Ngay từ đầu năm, UBND tỉnh đã ban hành các văn bản để chỉ đạo, điều hành nhiệm vụ CCHC của tỉnh; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức về trình tự thực hiện TTHC qua dịch vụ công. Hoạt động kiểm soát, rà soát TTHC sớm được triển khai. Trên cơ sở kế hoạch kiểm soát, rà soát, đánh giá TTHC của UBND tỉnh, các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố kịp thời ban hành kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC của ngành, địa phương để triển khai thực hiện. Tính đến hết tháng 11/2019, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 10 quyết định thông qua phương án đơn giản hóa TTHC thuộc các lĩnh vực: Tư pháp, NN&PTNT, VH-TT&DL, Xây dựng, GTVT, Tài chính, Công Thương, KH&CN, LĐ-TB&XH. Ban hành 70 quyết định công bố 1.569 TTHC, trong đó, ban hành mới: 266 TTHC; sửa đổi, bổ sung: 511 TTHC; bãi bỏ, hủy bỏ: 762 TTHC. Văn phòng UBND tỉnh đã thực hiện nhập, đăng tải công khai TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC 807 TTHC; xóa bỏ 762 TTHC, đạt 100%.

Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính Nhà nước tiếp tục được duy trì tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả 11 huyện, thành phố, 210/210 đơn vị cấp xã, góp phần tích cực vào việc cải cách TTHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp về sự phục vụ của các cơ quan hành chính các cấp trong tỉnh. Phần mềm một cửa điện tử được kết nối liên thông từ tỉnh đến xã. Các cơ quan, đơn vị đã triển khai đúng quy trình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.

Hiện nay, số TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh là 1.777 thủ tục, đạt 100%, trong đó: TTHC thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là 1.426 thủ tục; tại bộ phận một cửa cấp huyện 246 thủ tục; cấp xã 105 thủ tục. TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông cùng cấp 307 thủ tục; TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông các cấp là 33 thủ tục. 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của 3 cấp chính quyền tỉnh được công khai đầy đủ, đúng quy định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện, xã; trên Cổng thông tin điện tử tỉnh và trang thông tin điện tử ngành, địa phương. Tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC của cơ quan chuyên môn các cấp được công khai đảm bảo đạt 100% trên Cổng dịch vụ công của tỉnh; trong đó, tỷ lệ TTHC được giải quyết đúng hạn của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh đạt 99.82%; UBND cấp huyện đạt 99.48%, UBND cấp xã đạt 99,85%.

Bên cạnh đó, tỉnh quan tâm đầu tư, thực hiện hiện đại hóa nền hành chính hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu phục vụ nhân dân. Các cơ quan, đơn vị tích cực triển khai các nhiệm vụ theo kế hoạch ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan Nhà nước. Cổng Dịch vụ công của tỉnh được hoàn thiện, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu. Đến hết tháng 11 đã tiếp nhận trực tuyến 11.226 hồ sơ qua dịch vụ công mức độ 3; tiếp nhận 5.911 hồ sơ và trả kết quả 60.398 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.

Hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tiếp tục được thực hiện tại 20 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng HĐND tỉnh, 14 chi cục trực thuộc các sở và 11 huyện, thành phố. Hiện nay, tất cả các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và UBND các huyện, thành phố đã hoàn thành việc chuyển đổi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015. Đối với cấp xã, 210/210 xã, phường, thị trấn công bố áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, đạt 100%.