(HBĐT) - Là huyện còn nhiều khó khăn về cơ sở hạ tầng, mặt bằng dân trí không đồng đều, nhưng năm 2020, việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) mức độ (MĐ) 3, MĐ 4 trên Cổng Dịch vụ công (DVC) của tỉnh tại huyện Lạc Sơn đứng thứ 2 toàn tỉnh, chỉ sau TP Hòa Bình. Đâu là giải pháp giúp Lạc Sơn có được kết quả ấn tượng này?


Cán bộ Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã Vũ Bình (Lạc Sơn) tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến giải quyết thủ tục hành chính.

Theo số liệu thống kê, tính đến ngày 6/11, TP Hòa Bình dẫn đầu toàn tỉnh với việc tiếp nhận, giải quyết 3.004 hồ sơ TTHC MĐ 3, MĐ 4; tiếp đến là huyện Lạc Sơn với 2.211 hồ sơ, xếp thứ 3 là huyện Lương Sơn với 171 hồ sơ, các huyện còn lại tiếp tục giảm dần. Cá biệt, huyện Mai Châu chưa có hồ sơ giải quyết MĐ 3, MĐ 4.

Hiện nay, huyện Lạc Sơn có 254 TTHC được thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông. Trong đó, 25 TTHC MĐ 3, 43 TTHC MĐ 4. Đồng chí Bùi Văn Dương, Phó Chủ tịch UBND huyện cho biết: Năm 2020, UBND huyện đã xác định trọng tâm đổi mới công tác cải cách hành chính tập trung vào các khâu đột phá, trong đó có đổi mới quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC chuyển từ truyền thống trực tiếp, sang phương pháp trực tuyến, tập trung vào MĐ 3, MĐ 4 và dịch vụ bưu chính công ích. Để làm được việc đó, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và 100% cấp xã đã được đầu tư theo mô hình hiện đại; nâng cấp hệ thống niêm yết thông tin TTHC; đưa vào sử dụng cây hồ sơ mẫu, nhằm đáp ứng các yêu cầu về biên soạn, hoàn thiện hồ sơ nhanh chóng, chính xác. Hệ thống bàn, ghế tại khu vực cung cấp thông tin, giải quyết TTHC được thay đổi theo hướng xóa bớt khoảng cách giữa cán bộ, công chức (CB, CC), tổ chức, công dân, tạo môi trường thân thiện, gần dân. Đồng thời, thực hiện nghiêm việc sử dụng phiếu thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ, phiếu xin lỗi tổ chức, công dân trong các trường hợp trả lại và giải quyết chậm, quá hạn hồ sơ TTHC.

Ngoài ra, huyện ban hành Quyết định số 4578 về việc cắt giảm thời gian giải quyết TTHC được tiếp nhận, giải quyết qua hệ thống DVC trực tuyến từ 20 - 50%. Ban hành Quyết định số 3965 về việc ban hành đề án thành lập Đội xung kích tuyên truyền DVC MĐ 3, MĐ 4 tại các xã, thị trấn. Huyện Đoàn tiên phong tổ chức, hướng dẫn đoàn viên, thanh niên tuyên truyền tới gia đình, cộng đồng dân cư tham gia nộp hồ sơ trực tuyến điện tử. Từ đầu năm đến nay, Huyện Đoàn đã tổ chức 117 hội nghị tới 8.000 cán bộ, đoàn viên, thanh niên, tạo tiền đề xây dựng "công dân điện tử”. Huyện cũng xây dựng video hướng dẫn, tuyên truyền DVC trực tuyến phát trên các kênh thông tin của huyện, mạng xã hội, thu hút hơn 24.000 lượt xem; phát hành trên 5.000 tờ rơi tuyên truyền DVC đến các phố, xóm, Đoàn Thanh niên. Triển khai việc ủy quyền tiếp nhận, trả kết quả cho dịch vụ bưu chính công ích với 11 điểm Bưu điện - văn hóa xã, thị trấn đối với tất cả TTHC được thực hiện niêm yết qua hệ thống DVC MĐ 3, MĐ 4, để hình thành mạng lưới tuyên truyền, hỗ trợ người dân tham gia mọi lúc, mọi nơi.

Đồng chí Phó Chủ tịch UBND huyện cho biết thêm: Huyện đã đầu tư lắp đặt trang thiết bị hiện đại tại 100% xã, thị trấn, gồm: hệ thống tra cứu thông tin thông qua thiết bị tin học cảm ứng, hệ thống quét mã vạch QR code, hệ thống lấy số bằng giọng nói, màn hình hiển thị thông tin đa chiều. Liên thông hệ thống camera giám sát hoạt động, qua đó, lãnh đạo huyện có thể theo dõi toàn bộ quá trình làm việc, tiếp nhận, giải quyết TTHC, phục vụ người dân tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của 24/24 xã, thị trấn. Hệ thống đánh giá chất lượng thi hành công vụ của CB, CC tại các bộ phận thông qua phần mềm đánh giá dùng chung của huyện có thể kiểm tra, tổng hợp, báo cáo chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân, văn hóa giao tiếp, ứng xử của CB, CC, viên chức, làm căn cứ đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ mỗi cá nhân. Huyện cũng bố trí kinh phí nhằm hỗ trợ, động viên, khen thưởng kịp thời những CB, CC các lĩnh vực có tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến cao.


Dương Liễu


Các tin khác


Huyện Cao Phong: Hiệu quả rà soát nhân sự lãnh đạo quản lý các cấp

(HBĐT) - Xác định công tác quy hoạch cán bộ có vai trò đặc biệt quan trọng, bám sát chỉ đạo của T.Ư, của tỉnh, BTV Huyện ủy Cao Phong đã ban hành nhiều văn bản, tiến hành xây dựng quy hoạch nhân sự cấp ủy, nhân sự lãnh đạo, quản lý các cấp nhiệm kỳ 2015-2020 và nhiệm kỳ 2020-2025 theo đúng quy định, xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu, tạo được kết quả tích cực lãnh đạo, chỉ đạo các nhiệm vụ phát triển KT-XH.

Ðại hội đại biểu toàn quốc Liên hiệp các hội Văn học nghệ thuật Việt Nam lần thứ 10

Ngày 14-1, tại Hà Nội diễn ra Ðại hội đại biểu toàn quốc Liên hiệp các hội Văn học nghệ thuật (VHNT) Việt Nam lần thứ 10, nhiệm kỳ 2020-2025. Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Kim Ngân dự và chỉ đạo Ðại hội. Cùng dự, có các đồng chí: Võ Văn Thưởng, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư T.Ư Ðảng, Trưởng Ban Tuyên giáo T.Ư; Trần Thanh Mẫn, Bí thư T.Ư Ðảng, Chủ tịch Ủy ban T.Ư MTTQ Việt Nam; Vũ Ðức Ðam, Ủy viên T.Ư Ðảng, Phó Thủ tướng Chính phủ; đại diện lãnh đạo các bộ, ban, ngành, đoàn thể; hơn 260 đại biểu là các cán bộ chủ chốt của 10 hội VHNT chuyên ngành Trung ương; 63 hội VHNT tỉnh, thành phố trong cả nước; các văn nghệ sĩ tiêu biểu, đại diện cho hơn 40 nghìn văn nghệ sĩ ở lĩnh vực VHNT.

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc làm việc với lãnh đạo chủ chốt tỉnh Bình Phước

Sáng 14-1, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc có buổi làm việc với lãnh đạo chủ chốt tỉnh Bình Phước.

Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Văn Khánh: Bảo đảm trật tự an toàn giao thông là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị

(HBĐT) - Chiều 14/1, UBND tỉnh tổ chức hội nghị trực tuyến tổng kết 5 năm thực hiện phong trào bảo đảm trật tự an toàn giao thông (TTATGT) giai đoạn 2016-2020, năm ATGT 2020 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2021. Đồng chí Bùi Văn Khánh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban ATGT tỉnh chủ trì hội nghị. 

Xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ năm 2020 của các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp và UBND các huyện, thành phố

(HBĐT) - Ngày 13/1, đồng chí Bùi Văn Khánh, Phó Bí thư Tỉnh uỷ, Chủ tịch UBND tỉnh ký ban hành Quyết định số 84/QĐ-UBND xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ năm 2020 của các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp và UBND các huyện, thành phố.

Đảng bộ Khối Các cơ quan tỉnh: Chú trọng công tác phòng, chống tham nhũng

(HBĐT) - "BTV Đảng ủy Khối Các cơ quan (CCQ) tỉnh đã chỉ đạo triển khai, thực hiện nghiêm túc các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác nội chính, phòng chống tham nhũng (PCTN), góp phần quan trọng vào việc thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của cơ quan, đơn vị trong Khối" - đồng chí Nguyễn Đức Cường, Bí thư Đảng ủy Khối CCQ tỉnh cho biết.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục