Bộ phận một cửa phường Thống Nhất (TP Hòa Bình) tạo điều kiện cho người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Đồng chí Phạm Tiến Dũng, Phó Chánh thanh tra tỉnh cho biết: Ngày 4/1/2019, Thanh tra tỉnh tỉnh ban hành Thông báo số 10/TB-TTr về ĐDN tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị, tố giác của cá nhân, tổ chức, DN, nhà đầu tư (NĐT). Ngày 15/2/2019, Thanh tra tỉnh ban hành Quyết định số 19/QĐ-TTr về việc ban hành quy chế quản lý, sử dụng ĐDN và hộp thư điện tử ĐDN. Theo đó, Thanh tra tỉnh đã công khai số điện thoại ĐDN, địa chỉ thư điện tử tiếp nhận những thông tin phản ánh, kiến nghị, tố giác của cá nhân, tổ chức, DN (số điện thoại: 02183.882.609) tại trụ sở Thanh tra tỉnh. Địa chỉ thư điện tử: duongdaynong.ttt@hoabinh.gov.vn.
ĐDN được gửi đến tất cả các sở, ban, ngành, các huyện, thành phố. Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố đã chỉ đạo cơ quan chuyên môn công khai số điện thoại, thư điện tử tại trụ sở, cơ quan, đơn vị, nơi thường xuyên tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết TTHC, nhằm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của DN và người dân; xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu của cán bộ, công chức (CB, CC) trong giải quyết các TTHC, góp phần nâng cao chỉ số PCI, cải thiện các chỉ số thành phần, nhất là chỉ số chi phí không chính thức.
Nội dung tiếp nhận phản ánh các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực của CB, CC không giải quyết, hoặc giải quyết không đúng quy định đối với các nội dung người dân, DN, NĐT kiến nghị; từ chối thực hiện, hoặc kéo dài thời gian thực hiện TTHC không đúng quy định; chậm giải quyết TTHC so với thời gian quy định, không hẹn trả kết quả giải quyết TTHC; tùy tiện đặt thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ, thủ tục ngoài quy định, yêu cầu người dân, DN, NĐT bổ sung, đùn đẩy trách nhiệm giải quyết; tự đặt ra các khoản thu và yêu cầu người dân, DN, NĐT phải nộp các khoản chi phí ngoài quy định; CB, CC thiếu trách nhiệm, gây khó khăn, lợi dụng vị trí công việc được giao để vụ lợi. Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị: Người dân, DN cung cấp thông tin phản ánh, kiến nghị thông qua số điện thoại hoặc thư điện tử có địa chỉ; trình bày ngắn gọn, rõ ràng nội dung phản ánh, kiến nghị; có họ tên, địa chỉ, số điện thoại, cách thức liên hệ…, trường hợp không cung cấp đầy đủ họ tên, địa chỉ, số điện thoại và nội dung thông tin theo quy định sẽ bị từ chối tiếp nhận. Người cung cấp thông tin được bảo đảm bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích và thông tin cá nhân khác khi có yêu cầu, nhưng phải chịu trách nhiệm toàn bộ về tính trung thực, chính xác của nội dung thông tin phản ánh, kiến nghị và được phản hồi về kết quả sau khi đã được cơ quan có thẩm quyền xử lý, giải quyết. Đối với các nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo (KN-TC) và giải quyết KN-TC thực hiện theo quy định của pháp luật về KN-TC hiện hành.
Việc tuyên truyền và công khai số điện thoại, địa chỉ thư điện tử ĐDN hàng năm được Thanh tra tỉnh đôn đốc các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố, Hiệp hội DN tỉnh, Hội DN trẻ tỉnh, Hiệp hội DN các huyện, thành phố thực hiện để các cá nhân, tổ chức, DN, NĐT biết. Báo Hòa Bình, Đài PT-TH tỉnh, Cổng Thông tin điện tử tỉnh công khai trên phương tiện thông tin đại chúng.
Ngày 19/7, Chủ tịch UBND tỉnh ký Văn bản số 1233/UBND-KSTT chỉ đạoVăn phòng UBND tỉnh căn cứ chức năng, nhiệm vụ chủ trì phối hợp với các cơ quan nghiên cứu, tham mưu UBND tỉnh triển khai thực hiện chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy tại Công văn số 1094-CV/VPTU, ngày 15/7/2021 của Văn phòng Tỉnh ủy về việc đẩy mạnh cắt giảm TTHC và công khai ĐDN các cơ quan, đơn vị. Thường trực Tỉnh ủy tập trung chỉ đạo phân cấp, phân quyền, cá nhân hóa trách nhiệm gắn với đôn đốc, kiểm tra, thực hiện những giải pháp cụ thể, thiết thực cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, hỗ trợ tốt nhất cho DN, NĐT triển khai dự án trên địa bàn tỉnh.
|
Trước ngày 30/7, các cơ quan, đơn vị báo cáo Thường trực Tỉnh ủy số điện thoại đường dây nóng Văn phòng Tỉnh ủy đã ban hành Văn bản số 1094-CV/VPTU, ngày 15/7/2021 thông báo ý kiến chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy về việc đẩy mạnh cắt giảm TTHC và công khai đường dây nóng các cơ quan, đơn vị. Để đẩy mạnh cải cách TTHC theo Công văn số 105-CV/TU, ngày 9/7/2021 của BTV Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo trong việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính và nhiệm vụ của CB, CC, VC; đồng chí Bí thư Tỉnh ủy yêu cầu: Ban cán sự Đảng UBND tỉnh báo cáo Thường trực Tỉnh ủy kết quả cắt giảm thời gian giải quyết TTHC theo Công văn số 639- CV/VPTU, ngày 12/4/2021 của Văn phòng Tỉnh ủy, trước ngày 20/8/2021. Các Ban cán sự Đảng, Đảng đoàn, cơ quan, đơn vị cấp tỉnh và các đảng bộ trực thuộc công khai số điện thoại đường dây nóng tại cơ quan, đơn vị. Đồng thời, cung cấp để Báo Hòa Bình, Đài PT-TH tỉnh, Cổng TTĐT tỉnh công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng. Báo cáo Thường trực Tỉnh ủy số điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị trước ngày 30/7/2021. Báo Hòa Bình, Đài PT-TH tỉnh, Cổng TTĐT tỉnh phối hợp với các cơ quan, đơn vị công khai số điện thoại đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận thông tin phản ánh của các tổ chức, cá nhân. |
Phát triển bởi ICT GROUP.
