(HBĐT) - Thời gian qua, xã Quang Tiến (TP Hoà Bình) chú trọng thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC), trong đó tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành công tác CCHC hướng đến xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại. Xã thực hiện công khai, minh bạch các hoạt động công vụ, trình tự, thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), các loại phí, lệ phí, đơn giản hóa các TTHC, tạo thuận lợi cho tổ chức, công dân khi đến giao dịch công việc.

Năm 2021, công tác CCHC trên địa bàn xã đạt nhiều kết quả đáng khích lệ, nhiều cơ chế, chính sách được xây dựng, hoàn thiện đáp ứng kịp thời yêu cầu quản lý, phát triển KT-XH của địa phương. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) UBND xã được đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc. Tại đây niêm yết đầy đủ quy định, nội dung thực hiện cơ chế một cửa; lịch tiếp công dân ở các lĩnh vực; bảng quy định tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính; công khai địa chỉ, số điện thoại của UBND xã; họ, tên, số điện thoại của cán bộ, công chức (CBCC). Xã duy trì tốt việc ứng dụng CNTT vào hoạt động của cơ quan, 100% máy tính nối mạng internet đem lại hiệu quả thiết thực trong việc khai thác văn bản, tài liệu; tăng cường tốc độ xử lý công việc trên môi trường mạng, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian trong xử lý công việc. Tổ chức bộ máy thường xuyên được kiện toàn, xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của đội ngũ CBCC.

Đội ngũ cán bộ tại bộ phận một cửa luôn nêu cao tinh thần phục vụ, giải quyết TTHC cho Nhân dân nhanh chóng, kịp thời, minh bạch. Trường hợp đến yêu cầu giải quyết công việc nếu chưa nắm được quy trình, thủ tục đều được hướng dẫn đầy đủ, tránh việc phải đi lại nhiều lần. Vì vậy, thời gian qua không có trường hợp công dân hay tổ chức phản ánh, phàn nàn về việc giải quyết TTHC của xã.

Năm 2021, Bộ phận TN&TKQ UBND xã tiếp nhận 2.151 hồ sơ trong 4 lĩnh vực: Tư pháp - hộ tịch, LĐ-TB&XH, tài nguyên và môi trường, chứng thực. Trong đó, trực tuyến 1.661 hồ sơ, trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính 956 hồ sơ. Kết quả giải quyết hồ sơ và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân đạt 100%, có 956 hồ sơ giải quyết trước hạn.

Với việc thực hiện tốt công tác CCHC, đặc biệt là cải cách TTHC, xây dựng quy chế làm việc khoa học, đổi mới tác phong làm việc của CBCC đã góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính cấp xã ở Quang Tiến.

Tuy nhiên, cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ CCHC của xã chưa đồng bộ; năng lực, trình độ một số CBCC chưa đồng đều, dẫn đến thực hiện cải cách TTHC ở một số bộ phận còn lúng túng.

Đồng chí Nguyễn Văn Nam, Chủ tịch UBND xã cho biết: Việc đẩy mạnh CCHC đã góp phần tạo thuận lợi cho Nhân dân cũng như các đơn vị, doanh nghiệp khi đến giải quyết công việc. Có được kết quả đó phải kể đến chất lượng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ CBCC đã được đào tạo, nâng cao, ứng dụng CNTT giải quyết hồ sơ nhanh chóng. Thời gian tới, xã tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Bộ phận TN&TKQ. Đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong công tác CCHC, hoạt động của cơ quan nhằm thực hiện nhanh gọn trong giải quyết TTHC, nhất là giải quyết hồ sơ, TTHC mức độ 3, 4. Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến sâu rộng về tầm quan trọng của công tác CCHC tới CBCC, các tổ chức, doanh nghiệp và Nhân dân. Xã mong muốn UBND TP Hoà Bình tiếp tục mở các lớp tập huấn nghiệp vụ chuyên sâu về công tác CCHC, công tác rà soát TTHC cho CBCC, nhất là công chức trực tại bộ phận một cửa.