Cán bộ bộ phận một cửa phường Phương Lâm (TP Hòa Bình) giải quyết thủ tục hành chính cho công dân đến giao dịch.

Trong tháng 7/2021, UBND TP Hòa Bình tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của người dân phường Phương Lâm đối với việc giải quyết TTHC tại địa phương như: Thái độ của cán bộ, công chức khi tiếp công dân, trang thiết bị, cơ sở vật chất, kết quả giải quyết công việc...từ đó góp phần cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đối với người dân, tổ chức. Kết quả bước đầu cho thấy người dân rất hài lòng. Ông Vũ Thế Thành, tổ 5 - một trong những người tham gia khảo sát mức độ hài lòng cho biết: "Tôi thường xuyên đến giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa của phường, tôi thấy cán bộ trực tại đây hướng dẫn người dân làm hồ sơrất nhiệt tình, chu đáo, giải quyết thủ tục nhanh chóng, đúng hẹn”.

Giải quyết TTHC thuận tiện, nhanh chóng, chính xác, đúng quy định của pháp luật, đó là mục tiêuphường Phương Lâm đã, đang và tiếp tục hướng tới,để làm tốt hơn nữa việc phục vụ Nhân dân trên địa bàn.

Đ.H