(HBĐT) - Ngày 6/3, Công ty Điện lực Hòa Bình đã tổ chức hội nghị "Nâng tầm nhận thức về mức độ hài lòng của khách hàng”, đồng thời triển khai kế hoạch nâng cao điểm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng năm 2018 và những năm tiếp theo. Hội nghị được triển khai tới toàn thể cán bộ công nhân viên của đơn vị.


Hội nghị Nâng tầm nhận thức về mức độ hài lòng của khách hàng triển khai tới toàn thể cán bộ công nhân viên công ty Điện lực Hòa Bình

 

Kể từ năm 2013 đến nay, với sự đánh giá khách quan từ phía khách hàng do Công ty Điện lực Hòa Bình tư vấn độc lập tiến hành khảo sát, điểm đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dành cho đơn vị đã tăng dần. Tuy nhiên, vẫn còn thấp so với điểm bình quân của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc. Hội nghị đã tập trung thảo luận các giải pháp để triển khai công tác dịch vụ khách hàng hiệu quả, không ngừng hoàn thiện công tác kinh doanh, nâng cao hình ảnh của ngành.

Bên cạnh việc nâng cao nhận thức trong cán bộ công nhân viên về mức độ hài lòng của khách hàng, hội nghị đặt mục tiêu kế hoạch năm 2018 đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, chất lượng dịch vụ ngày càng nâng cao góp phần đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của tỉnh, phấn đấu điểm số đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đạt mức ≥ 8 điểm.

Bùi Minh

Các tin khác


Huyện Tân Lạc: Tỷ lệ tưới, tiêu chủ động đạt 80% diện tích canh tác

Theo báo cáo của UBND huyện Tân Lạc, trong giai đoạn 2021 - 2023, huyện đã ưu tiên đầu tư, nâng cấp sửa chữa, xây dựng mới nhiều công trình hạ tầng thủy lợi, giao thông nội đồng.

Đảm bảo chất lượng, an toàn thực phẩm, gia tăng chế biến và phát triển thị trường nông lâm thủy sản

Căn cứ Quyết định số 482/QĐ-UBND, ngày 28/3/2024 của UBND tỉnh về ban hành Kế hoạch hành động đảm bảo chất lượng, an toàn thực phẩm, gia tăng chế biến và phát triển thị trường nông lâm thủy sản tỉnh Hòa Bình năm 2024, Sở NN&PTNT ban hành Kế hoạch hành động số 262/KH-SNN, ngày 15/4/2024 về đảm bảo chất lượng, an toàn thực phẩm, gia tăng chế biến và phát triển thị trường nông lâm thủy sản năm 2024.

Tín hiệu kinh tế khởi sắc ở huyện Cao Phong

Những ngày trung tuần tháng 4, trên các vườn mía xã Hợp Phong (Cao Phong), nông dân tập trung thu hoạch mía bán cho tiểu thương. Anh Bùi Văn Biện cùng một vài người dân vác từng bó mía từ vườn ra trục đường lớn. Mồ hôi nhễ nhại nhưng trên gương mặt anh toát lên tinh thần lao động hăng say. Anh Biện cho biết, vụ mía năm nay giá bán thấp hơn cuối năm trước từ 2.500 - 3.000 đồng/cây. Tuy nhiên, cây mía phát triển tốt nên được tiểu thương đánh giá cao về chất lượng và tiêu thụ nhanh.

Hiệu quả chuyển đổi cơ cấu cây trồng ở xã Mai Hạ

Khai thác tốt tiềm năng, lợi thế của địa phương, thời gian qua, xã Mai Hạ (Mai Châu) khuyến khích nhân dân tích cực chuyển đổi cơ cấu cây trồng, từ cây lương thực kém hiệu quả, vùng canh tác không chủ động nước tưới sang trồng các loại cây chịu hạn, cây có hiệu quả kinh tế cao nhằm nâng cao giá trị sử dụng đất.

Quý I/2024, chỉ số sản xuất công nghiệp ước tăng 5,5% so với cùng kỳ

Trong quý I/2024, chỉ số sản xuất công nghiệp của tỉnh ước tăng 5,5% so với cùng kỳ năm trước.

Hội Nông dân huyện Lương Sơn: Đồng hành, hỗ trợ hội viên trong sản xuất, kinh doanh

Phát huy vai trò là cầu nối, chỗ dựa tin cậy của hội viên, thời gian qua, Hội Nông dân (HND) huyện Lương Sơn luôn đồng hành, hỗ trợ hội viên triển khai hiệu quả nhiều hoạt động, cách làm, mô hình mới giúp hội viên nông dân (HVND) phát triển kinh tế, vươn lên làm giàu chính đáng.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục