Đồng chí Bùi Văn Cửu, Phó chủ tịch UBND tỉnh chủ trì tại điểm cầu Hòa Bình.

Đồng chí Bùi Văn Cửu, Phó chủ tịch UBND tỉnh chủ trì tại điểm cầu Hòa Bình.

(HBĐT) - Ngày 19/7, Bộ y tế tổ chức Hội nghị trực tuyến sơ kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế” và triển khai cơ sở y tế “Xanh- Sạch- Đẹp”. Đồng chí Nguyễn Thị Kim Tiến, Bộ trưởng Bộ y tế chủ trì hội nghị. Tham dự có lãnh đạo UBND các tỉnh, huyện, Sở y tế, bệnh viện đa khoa các tỉnh, trung tâm y tế dự phòng các tỉnh tại 715 điểm cầu của 63 tỉnh thành trong cả nước. Đồng chí Bùi Văn Cửu, phó Chủ tịch TT UBND tỉnh dự và chủ trì tại đầu cầu Hòa Bình. Tham dự có lãnh đạo Sở y tế, UBND thành phố Hòa Bình, tỉnh đoàn và các ngành liên quan.

 

Triển khai quyết định số 2151/KH-BYT  về việc thực hiện “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” Bộ y tế đã thành lập Ban chỉ đạo, cam kết thực hiện 3-4 cấp, tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp, phối hợp với các cơ quan báo, đài tổ chức tuyên truyền, thành lập đường dây nóng của Bộ y tế, xây dựng đề án “Tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”, triển khai công tác kiểm tra qua phản ánh của người dân…

 

Qua một năm thực hiện cho thấy đã có sự chuyển đổi rõ rệt trong tư duy quản lý theo phương pháp tiếp cận từ “phục vụ” sang “cung cấp dịch vụ”. Đa số cán bộ y tế đã nhận thức được tầm quan trọng của phong cách, thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Các cơ sở khám chữa bệnh đã huy động mọi nguồn lực để cải tiến không những hoạt động khám chữa bệnh trong đơn vị. Các thủ tục hành chính được minh bạch, giảm thời gian chờ đợi, nhiều bệnh viện giảm chỉ còn 1/2 so với trước. Điều kiện về vệ sinh môi trường, buồng bệnh được tốt hơn. Qua khảo sát 10 bệnh viện tỷ lệ hài lòng đạt 87,6% đã đạt yeey cầu về cải cách hành chính của Chính Phủ.  

 

Tuy nhiên, ngành y tế cũng đã chỉ ra những hạn chế của ngành trong thực hiện chương trình như hiện tại điều kiện cơ sở vật chất xuống cấp, không đồng bộ kể cả với bệnh viện đặc biệt tuyến trung ương, thiếu nhân lực kể cả về lĩnh vực chuyên môn cũng như các lĩnh vực chuyên môn hỗ trợ. Một số cán bộ y tế mặc dù đã được tập huấn nhưng còn nhiều cứng nhắc trong giao tiếp ứng xử với người bệnh, nhận thức của một bộ phận cán bộ y tế còn chậm chuyển đổi, mang nặng về tâm lý “xin- cho”, “ban ơn” chưa xác định được người bệnh là trung tâm, đối tượng phục vụ….

 

Để khắc phục những tồn tại hạn chế trong thời gian tới ngành y tế đưa ra những giải pháp như: Tăng cường chỉ đạo, lãnh đạo của cấp ủy Đảng, chính quyền, tiếp tục thực hiện đồng bộ các nội dung trong quyết định số 2151/QĐ-BYT gắn với cải cách hành chính trong khám chữa bệnh; Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát; tăng cường công tác truyền thông; nghiên cứu, xây dựng chương trình nội dung tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử đưa vào giảng dạy tại các trường đại học, cao đẳng và trung cấp y tế; tăng cường đầu tư hạ tầng, đổi mới cơ chế hoạt động; phát động các phong trào thi đua; Chấn chỉnh hoạt động các dịch vụ thuê khoán ngoài thực hiện các cơ sở y tế.

 

Tại hội nghị Bộ y tế, đã triển khai nội dung kế hoạch cơ sở y tế “Xanh-Sạch- Đẹp”. Theo đó, Bộ y tế thành lập Ban chỉ đạo, tổ chức tập huấn, kiểm tra giám sát, truyền thông triển khai tất cả các cơ sở y tế trong cả nước với mục tiêu 100% cơ sở y tế duy trì, trồng, bổ sung chăm sóc cây xanh, vệ sinh toàn bộ khuôn viên, có đầy đủ nước ăn uống, sinh hoạt hợp vệ sinh, có đầy đủ nhà vệ sinh, buồng rửa tay, dung dịch rửa tay, thu gom xử lý chát thải, trang thiết bị vật dụng được bố trí khoa học, sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ, trang phục cán bộ y tế, người bệnh được cung cấp đầy đủ và đảm bảo sạch sẽ.

 

 

                                                                     Việt Lâm

 

Các tin khác

Toàn cảnh hội nghị.
Không có hình ảnh
Không có hình ảnh
Lãnh đạo Hội LHPN tỉnh trao gói thưởng CCT1 cho Ban Quản lý dự án xã Hợp Châu.

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đến với mọi nhà

(HBĐT) - Tính đến hết tháng 6/2016, BHXH huyện Lạc Sơn đã cấp trên 135 nghìn thẻ BHYT, đạt 96% dân số toàn huyện. Còn 8.628 người chưa tham gia chủ yếu là người dân thuộc thị trấn và 3 xã Vũ Lâm, Liên Vũ và Xuất Hóa đã thoát nghèo theo Quyết định 1049 QĐ-TTg của Thủ tướng Chính Phủ.

“Vướng mắc” trong bảo dưỡng thiết bị y tế ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh

(HBĐT) - Giới thiệu với chúng tôi máy hấp dụng cụ ở Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn vi sinh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh, anh Trần Văn Sơn, kỹ sư Phòng Vật tư trang thiết bị y tế cho biết: Đây là một trong những trang thiết bị hiện đại của Thụy Điển sử dụng hấp dụng cụ trước và sau phẫu thuật được dự án đầu tư cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh từ năm 2007 bao gồm 3 máy. Theo quy trình vận hành, hàng năm phải duy tu, bảo dưỡng máy. Trong quá trình sử dụng khoảng 6-7 năm thì máy trục trặc, hỏng hóc cần phải sửa chữa. Khi đó phải nhập linh kiện từ nước ngoài, mỗi lần hàng trăm triệu đồng. Hiện tại, 1 trong 3 máy hỏng hơn 1 năm nay nhưng không có kinh phí để sửa chữa.

Cuộc đấu tranh đòi công lý của nạn nhân chất độc da cam

 (HBĐT) - Ngày 30/1/2004, Hội nạn nhân CĐDC /dioxin Việt Nam và một số nguyên đơn gửi đơn tại Toà án sơ thẩm quận Brooklyn, bang New York (Hoa Kỳ) kiện 37 công ty hoá chất Mỹ đã sản xuất và cung cấp hóa chất độc cho quân đội Mỹ sử dụng trong chiến tranh ở Việt Nam.

Xã Hòa Sơn thiết thực chăm lo gia đình chính sách, người có công

(HBĐT) - Hiện nay xã Hòa Sơn (Lương Sơn) có 77 hộ chính sách, trong đó thân nhân chủ yếu 9 người, thờ cúng liệt sĩ 19 người, 15 thương binh, 7 bệnh binh, 7 người nhiễm chất độc hóa học, 1 địch bắt tù đầy, 10 thân nhân thương binh, 9 thân nhân bệnh binh. ưu tiên hàng đầu trong công tác chăm sóc người có công ở xã Hòa Sơn là thực hiện đúng, đủ các chế độ, chính sách của Nhà nước đối với người có công.

6 tháng 7 người chết, 8 người bị thương vì tai nạn lao động

(HBĐT) - Theo số liệu của Sở LĐ -TB&XH, trong 6 tháng đầu năm, toàn tỉnh xảy ra 8 vụ tai nạn lao động làm 7 người chết, 8 người bị thương; so với năm 2015 tăng 2 vụ.

Quyền lợi của vùng, cơ sở an toàn dịch bệnh động vật

(HBĐT) - Bộ NN &PTNT ban hành Thông tư số 14/2016/TT-BNNPTNT quy định về vùng, cơ sở an toàn dịch bệnh động vật. Theo đó: Vùng, cơ sở an toàn dịch bệnh (ATDB) động vật được hưởng các quyền lợi sau:

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục