Để đánh giá sự hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú đối với ngành Ytế Hà Nội, trong Quý III/2023, Sở Y tế Hà Nội đã tổng hợp số liệu từ 47 bệnh viện (21 bệnh viện công lập và 26 bệnh viện ngoài công lập) tham gia khảo sát, đánh giá về hài lòng người bệnh. Kết quả cho thấy, tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh nội trú là 96,96%, ngoại trú là 95,97%. Điểm trung bình hài lòng của bệnh nhân nội trú là 4,5 và ngoại trú là 4,44.
Bệnh nhân điều trị nội trú tại bệnh viện đa khoa Đống Đa. Ảnh: Minh Quyết/TTXVN
Theo Sở Y tế Hà Nội, việc khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú theo 5 nhóm tiêu chí: Khả năng tiếp cận; sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị; cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh; thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế; kết quả cung cấp dịch vụ.
Đối tượng được lấy ý kiến là người bệnh nội trú hoặc người nhà người bệnh đến khám và điều trị tại bệnh viện tại tất cả khoa lâm sàng; người bệnh ngoại trú, người nhà đến khám và điều trị tại bệnh viện, Trung tâm Y tế. Các cơ sở y tế có thể thực hiện khảo sát định kỳ hàng tháng hoặc hàng quý bằng việc lấy ý kiến tự nguyện, lựa chọn ngẫu nhiên, người bệnh tự điền phiếu (sau khi được nhân viên y tế hướng dẫn), điều tra cắt ngang, liên tục.
Người bệnh nội trú có tỷ lệ hài lòng chung là 96,96%, trong đó khối bệnh viện công lập là 94,81%, ngoài công lập là 98,78%. Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi là 93,31% (bệnh viện công lập là 91,31%, ngoài công lập 94,74%). Tỷ lệ hài lòng toàn diện là 83,05% (bệnh viện công lập 63,31%, ngoài công lập là 94,04%).
Người bệnh ngoại trú có tỷ lệ hài lòng chung là 95,97% (bệnh viện công lập 92,1%, ngoài công lập 98,03%). Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi là 82,42% (bệnh viện công lập 74,46%, ngoài công lập 88,25%). Tỷ lệ hài lòng toàn diện là 92,59% (bệnh viện công lập 90,12%, ngoài công lập 94,49%).
Mặc dù tỷ lệ hài lòng toàn diện chưa cao ở khối bệnh viện công lập nhưng số người bệnh đồng ý quay trở lại bệnh viện công lập vẫn cao hơn khối bệnh viện ngoài công lập.
Sở Y tế cũng tổng hợp, phân tích kết quả khảo sát người bệnh ngoại trú đến khám, chữa bệnh tại các phòng khám đa khoa và trạm y tế của 12/30 Trung tâm Y tế quận, huyện. Điểm trung bình đánh giá hài lòng là 4,36 với nhiều góp ý được bổ sung thêm thuốc, xét nghiệm và các trang thiết bị, thiếu bác sĩ chuyên khoa. Tỷ lệ hài lòng chung của khối Trung tâm Y tế là 94,23%; tỷ lệ hài lòng toàn diện là 84,54%; tỷ lệ người bệnh hài lòng so với mong đợi là 92,15% và 95,15% người bệnh sẽ quay trở lại.
Trên cơ sở đánh giá về sự hài lòng của người bệnh, Sở Y tế chỉ đạo các đơn vị tiếp thu những ý kiến đóng góp của người bệnh, nghiên cứu đưa ra giải pháp khắc phục tồn tại, nâng cao chất lượng phục vụ tạo sự hài lòng cho người bệnh.
Theo Baotintuc.vn
Bộ Y tế đã có công văn gửi các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương về việc thực hiện hoạt động phòng, chống dịch bệnh COVID-19 thuộc nhóm B.
Từ ngày 20/10/2023, COVID-19 không còn là bệnh truyền nhiễm nhóm A mà chuyển sang nhóm B của Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm. Theo đó, các hoạt động phòng, chống dịch COVID-19 được thực hiện theo quy định của Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm nhóm B.
Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà đã ký Quyết định số 1269/QĐ-TTg bãi bỏ một số văn bản phòng, chống dịch COVID-19 do Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 và Thủ tướng Chính phủ ban hành.
(HBDT) - Sáng 29/10, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì hội nghị trực tuyến tổng kết công tác phòng, chống dịch (PCD) Covid-19 của Ban Chỉ đạo (BCĐ) quốc gia PCD Covid-19 với 63 tỉnh, thành phố. Dự hội nghị tại điểm cầu của tỉnh có đồng chí Nguyễn Văn Toàn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; các thành viên BCĐ PCD Covid-19 tỉnh và các sở, ngành liên quan.
Ngày 28/10, Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan đã đến thăm khu Triển lãm Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ y tế trong chăm sóc sức khoẻ. Triển lãm nằm trong khuôn khổ Triển lãm Quốc tế Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2023 (VIIE 2023) tại Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia, Khu Công nghệ cao Hoà Lạc (Hà Nội).
(HBĐT) - Bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) là chính sách bảo hiểm của Đảng và Nhà nước, vì quyền lợi an sinh của Nhân dân. Trong đó, BHYT học sinh, sinh viên (HSSV) góp phần chăm sóc sức khỏe toàn diện cho thế hệ trẻ. Khi tham gia BHYT, HSSV được tiếp cận, thụ hưởng các dịch vụ y tế kỹ thuật cao, chi phí lớn khi không may bị ốm đau, bệnh tật. Điều này không chỉ giúp gia đình các em giảm bớt gánh nặng về chi phí khám, chữa bệnh mà còn chăm sóc sức khỏe ban đầu cho các em ngay tại trường học được tốt hơn.
