(HBĐT) - Trong những năm qua, BHXH tỉnh đã không ngừng nỗ lực trong công tác phục vụ, cải cách thủ tục hành chính (CCTTHC), đã tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị sử dụng lao động (SDLĐ), doanh nghiệp, cá nhân đến giao dịch.
Để thực hiện tốt mục tiêu cải cách theo đúng tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, BHXH Việt Nam và quyết tâm thực hiện các phong trào thi đua nhằm “Phát huy truyền thống 20 năm xây dựng và phát triển, CC, VC BHXH tỉnh Hòa Bình phát huy tinh thần năng động, sáng tạo, đoàn kết đồng lòng vượt qua mọi khó khăn, nỗ lực phấn đấu hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao”. Ngay từ đầu năm, lãnh đạo BHXH tỉnh đã quan tâm, quyết liệt trong việc chỉ đạo, điều hành công tác CCHC, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm. Đặc biệt, ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” từ tỉnh xuống các huyện, thành phố; triển khai thực hiện giao dịch hồ sơ điện tử; tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC của đơn vị SDLĐ qua dịch vụ bưu điện, nâng cao chất lượng đội ngũ CB, CC, VC.
Triển khai công tác CCTTHC đạt hiệu quả thiết thực. BHXH tỉnh đã chỉ đạo, phổ biến, quán triệt lồng ghép công tác CCHC vào các cuộc giao ban hàng tháng và đã ban hành các văn bản chỉ đạo hướng dẫn BHXH các huyện, thành phố rà soát, đề nghị sửa đổi, bổ sung, loại bỏ những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền không còn phù hợp, từ đó kịp thời đề nghị sửa đổi, bổ sung, thay thế những thủ tục không còn phù hợp, phức tạp gây phiền hà cho tổ chức, cá nhân và đáp ứng yêu cầu quản lý. BHXH tỉnh đã ban hành quy định hướng dẫn hồ sơ, quy trình tiếp nhận hồ sơ và thời hạn giải quyết, tham gia và hưởng các chế độ BHXH, BHYT giữa các phòng nghiệp vụ, BHXH các huyện, thành phố. Tại BHXH tỉnh, phòng Tiếp nhận & Quản lý hồ sơ và bộ phận “một cửa” tại BHXH các huyện, thành phố luôn nâng cao ý thức, trách nhiệm trong việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả cho các tổ chức, cá nhân tham gia BHXH, BHYT; các quy trình từ khâu tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đều được thực hiện nhanh chóng, chính xác, bảo đảm kịp thời theo đúng quy định. Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện tiếp nhận đều hướng dẫn tận tình để bổ sung kịp thời. Tính đến hết tháng 9/2015, tổng số hồ sơ giao dịch toàn tỉnh là có 46.002 hồ sơ các loại; tổng số hồ sơ đang quản lý và lưu trữ tại BHXH tỉnh 222.089 hồ sơ.
Để tiếp tục triển khai có hiệu quả công tác CCTTHC, nhằm mục tiêu cắt giảm, đơn giản hóa quy trình thủ tục tham gia BHXH, BHYT, BHTN giảm tối đa số lần giao dịch với cơ quan BHXH bằng giải pháp thực hiện nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu điện. BHXH tỉnh đã triển khai đến các đơn vị SDLĐ thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC thông qua dịch vụ chuyển phát bưu điện. Kể từ ngày 1/11/2015, tất cả hồ sơ giấy của đơn vị SDLĐ thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC thông qua dịch vụ bưu điện không giao nhận tại cơ quan BHXH. Các đơn vị SDLĐ có nhu cầu giải quyết TTHC liên hệ tại bưu điện trên địa bàn. Đẩy mạnh triển khai ứng dụng phần mềm giao dịch điện tử về lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN yêu cầu các đơn vị trực thuộc tập huấn giao dịch điện tử cho các đơn vị SDLĐ, doanh nghiệp, chậm nhất hết tháng 10/2015 phải hoàn thành 100% đơn vị.
Xác định sự thành công của CCHC là yếu tố con người, BHXH tỉnh không ngừng kiện toàn, củng cố, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác của CB, CC, VC toàn ngành, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng trình độ chuyên môn, lý luận chính trị nhằm đáp ứng yêu cầu công việc. Cùng với đó, chú trọng nâng cao ý thức, trách nhiệm, tinh thần làm việc, thái độ phục vụ nhân dân của CB, CC, VC; thường xuyên củng cố, nâng cao chất lượng đội ngũ CB, CC, VC bằng nhiều hình thức, tổ chức thực hiện tốt quy tắc ứng xử của CB, CC,VC. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh chỉ đạo bộ phận “một cửa” từ tỉnh xuống huyện, thành phố thực hiện nghiêm các quy định của ngành về công khai niêm yết các thủ tục, hồ sơ liên quan đến các chế độ BHXH, BHYT, BHTN tại bộ phận “một cửa”.
Để đẩy mạnh công tác CCTTHC, tạo điều kiện tốt nhất cho các đơn vị, người lao động và nhân dân, BHXH tỉnh đã đặt nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới như: Tiếp tục triển khai duy trì, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008; tăng cường thực hiện công tác tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ BHXH, BHYT, BHTN qua bưu điện và đẩy mạnh giao dịch điện tử để giảm bớt thời gian giao dịch tại BHXH của các đơn vị, doanh nghiệp; tăng cường công tác kiểm tra thực hiện nhiệm vụ của CB, CC, VC. Với sự nỗ lực của CB, CC, VC BHXH tỉnh, công tác CCTTHC trong thực hiện BHXH, BHYT sẽ ngày càng đi vào chiều sâu, hiệu quả hơn nhằm phục vụ người dân tốt hơn, góp phần ổn định, phát triển KT-XH địa phương, đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh.
Trần Thị Hoa
(Phó Giám đốc BHXH tỉnh)
Phát triển bởi ICT GROUP.
