Sau khi MobiFone bất ngờ thông báo điều chỉnh cước một số dịch vụ, trong đó có dịch vụ Mobile Internet (MI) nói chung và MI 3G nói riêng, nhiều độc giả đã gọi điện thắc mắc. Tuy nhiên, theo tìm hiểu của chúng tôi, sau MobiFone, một số nhà mạng khác cũng điều chỉnh theo.

Trọng tâm là Mobile Broadband

VinaPhone đến nay đã có khoảng 7 triệu thuê bao (TB) dùng dịch vụ 3G, MobiFone có 5 triệu TB và Viettel có khoảng 1 triệu TB. Theo các mạng, trong số đó tỉ lệ TB dùng dịch vụ MI băng rộng (Mobile Broadband-MBB) chiếm nhiều nhất. MBB đã tạo ra sự khác biệt so với MI trên nền 2G, chính vì thế được người tiêu dùng (NTD) quan tâm và sử dụng nhiều. MBB đã giải tỏa được bức xúc của NTD đối với dịch vụ MI trước đó vì quá chậm, các gói cước khá đa dạng và giá cước cũng không quá cao.

Mới đây, MobiFone thông báo điều chỉnh một số dịch vụ liên quan đến MI và MBB đã khiến nhiều NTD thắc mắc. Cụ thể, từ 1/3, các gói cước MI là D1, D3, D7, D30, Surf1, Surf7, Surf30 người dùng quá dung lượng miễn phí của gói sẽ phải trả cước dữ liệu phát sinh thêm 10 đồng/Kb. Nhưng các gói D có tốc độ tối đa thấp (trên nền 2G) nên không khiến NTD bận tâm nhiều.

Còn các gói Surf có tốc độ tối đa 7,2Mbps, được quan tâm nhiều hơn. Các gói Surf 1, Surf7, Surf30 trước đó không giới hạn dung lượng, nay đã được giới hạn dung lượng miễn phí lần lượt là 250MB, 1GB và 5GB. Nhân viên trực đường dây nóng 0908144144 của MobiFone giải thích: Gói Fast Connect 2 tốc độ tối đa 7,2Mbps trước đây được dùng không giới hạn dung lượng với cước thuê bao tháng là 250.000 đồng, thì nay cũng được điều chỉnh giới hạn dung lượng miễn phí 7GB, dung lượng dùng quá giới hạn phải trả phí 10 đồng/KB.

Giới hạn dung lượng khi khách hàng tăng?

Độc giả là những người sử dụng dịch vụ MI và MBB đã đặt vấn đề: Có phải các nhà mạng thấy người dùng dịch vụ này tăng nhanh nên đã quay lại giới hạn dung lượng miễn phí và thu phí đối với dung lượng vượt giới hạn? Tuy nhiên từ góc độ kỹ thuật, một số người am hiểu cho rằng: Người dùng bình thường trong một tháng khó dùng hết từ 6-7GB, cho nên việc nhà mạng đưa ra hạn mức cũng không ảnh hưởng nhiều.

Nhưng một số người làm việc trong ngành thông tin di động lại cho rằng, có thể khi người sử dụng gia tăng nhanh, băng thông bị “ngốn” nhiều tạo áp lực lên hạ tầng kỹ thuật của nhà mạng.
 
Mặt khác, nhà mạng vẫn phải thuê đường truyền ra bên ngoài của các Cty viễn thông khác như VDC..., nếu dung lượng càng tăng thì phí phải chi càng cao. Vì thế, việc điều chỉnh của MobiFone và các nhà mạng khác là nhằm hạn chế NTD sử dụng băng thông một cách lãng phí vào những việc không cần thiết, thêm nữa lại tăng được nguồn thu đối với dung lượng vượt hạn mức.

Trao đổi với chúng tôi, phụ trách truyền thông của VinaPhone cho biết, VinaPhone đã có quyết định điều chỉnh các gói dịch vụ MI và MBB vì “cả ba nhà mạng lớn đều có điều chỉnh”. Tuy nhiên trên website VinaPhone đến ngày 5.3, gói cước Business (MB2) vẫn để là: Cước thuê bao 300.000 đồng/tháng không giới hạn lưu lượng, trong khi MobiFone đã điều chỉnh trong bảng giá cước trên website.

Việc điều chỉnh giá hay chính sách kinh doanh là chuyện thường tình trên thị trường, tuy nhiên quyền lợi của NTD phải được bảo đảm, tránh để khách hàng hụt hẫng và mất niềm tin vào nhà cung cấp dịch vụ.

                                                                              Theo Báo Laodong

Các tin khác


Thời tiết ngày 25/3: Đông Bắc Bộ mưa vài nơi, Nam Bộ nắng nóng

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 25/3, khu Tây Bắc Bắc Bộ, vùng núi phía Tây khu vực Bắc Bộ, Trung Trung bộ và khu vực Tây Nguyên có nắng nóng cục bộ với nhiệt độ cao nhất trong ngày có nơi trên 36 độ C. Khu vực Nam Bộ có nắng nóng với nhiệt độ cao nhất ngày phổ biến từ 35-37 độ C, có nơi trên 37 độ C. Độ ẩm tương đối thấp, phổ biến 45-50%.

Ghi nhận những ngày đầu thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe ô tô trực tuyến toàn trình

Từ ngày 15/3/2024, tỉnh Hòa Bình chính thức triển khai cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) ô tô theo hình thức trực tuyến toàn trình (TTTT) qua Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG). Với sự phối hợp chặt chẽ của ngành GTVT và Bưu điện tỉnh, việc triển khai dịch vụ cấp đổi GPLX ô tô trực tuyến đã được thực hiện thông suốt, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.

Thời tiết ngày 21/3: Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ có mưa vài nơi

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 21/3, Bắc Bộ và Thanh Hóa có mưa vài nơi, sáng sớm có sương mù và sương mù nhẹ rải rác; đêm và sáng trời rét.

Thời tiết ngày 20/3: Gió mạnh, sóng lớn trên biển

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 20/3, Khu vực Bắc Biển Đông (bao gồm cả vùng biển Hoàng Sa) có gió mạnh cấp 6, có lúc cấp 7, giật cấp 8-9. Biển động mạnh. Sóng biển cao 2-4 m.

Từ tháng 4 - 9/2024, đề phòng các hình thái thời tiết nguy hiểm

Nhận định về các hình thái thời tiết từ tháng 4-9/2024, Trưởng Phòng Dự báo thời tiết, Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia Nguyễn Văn Hưởng cho biết, từ tháng 4-6/2024, hiện tượng El Nino sẽ suy yếu dần và chuyển sang trạng thái trung tính với xác suất 75-80%. Bão và áp thấp nhiệt đới ít có khả năng xuất hiện trên Biển Đông.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục