Khách hàng băn khoăn lựa chọn một sản phẩm điều hoà phù hợp cho gia đình.
(HBĐT) - Nắng nóng gay gắt kéo dài là nguyên nhân khiến nhiều gia đình tính đến chuyện lắp điều hoà trong nhà. Cũng chính vì thế mà trong những ngày này, thợ sửa chữa, lắp đặt điều hoà đang trở nên rất “hot”.
Theo khảo sát của chúng tôi, thị trường điều hoà mấy ngày gần đây trên địa bàn TP Hoà Bình rất sôi động. Người dân thi nhau mua điều hoà để tránh nóng. Vì thế, số lượng điều hoà bán được ở các cửa hàng tăng lên đáng kể. Các loại điều hoà cũng rất phong phú cho khách hàng lựa chọn: Funiki, Samsung, Panasonic, Media... Đại lý điện máy Lăng Hạnh cho biết: Do thời tiết nắng nóng nên điều hoà bán rất nhanh. Trung bình mỗi ngày bán được 10 – 15 bộ, có ngày cao nhất 20 bộ. Giám đốc Công ty TNHH Anh Kỳ cho biết: Trong đợt nóng này, lượng tiêu thụ sản phẩm điều hoà của Công ty tăng 15-20% so với trước đó. Theo đó, các đại lý cũng tung ra các chương trình khuyến mãi, tặng quà để thu hút khách hàng.
Với nhu cầu tăng đột biến đó, những người thợ sửa điều hoà hiện nay là rất cần thiết. Một cửa hàng mỗi ngày bán được vài chục bộ thì tất cả các cửa hàng trong thành phố mỗi ngày ít nhất cũng gần trăm bộ. Nhân thời điểm này, các thợ lắp đặt điều hoà thi nhau nâng giá đối với khách hàng.
Chị Thanh Hương (phường Phương Lâm) vừa mới lắp một bộ điều hoà với số tiền công 400.000 đồng. Chị cho biết: Ngày trước, công lắp điều hoà cũng chỉ dao động từ 150 – 250.000 đồng, bây giờ giá tăng nhưng vì thời tiết nắng nóng nên gia đình đành chấp nhận.
Không những thế, nhu cầu người dân quá lớn, các thợ lắp điều hoà đôi khi không muốn lắp đặt cho một số khách hàng. Anh Phương (phường Hữu Nghị) gọi mãi không thấy thợ đến sửa chiếc điều hoà đang bị hỏng. “Gọi lần thứ nhất, thợ bảo sẽ đến ngay, gọi lần hai lại hẹn hai ngày nữa, gọi đến lần thứ ba thì không nghe máy” – Anh Phương bức xúc.
Cùng với chi phí lắp đặt, sửa chữa, chi phí bảo dưỡng điều hoà tuỳ từng nơi mà có giá khác nhau. Anh Quỳnh (một thợ sửa chữa, lắp đặt máy điều hoà) cho biết: "Bảo dưỡng ở phường Phương Lâm sẽ có phí 150.000 đồng. Ở những nơi xa chi phí sẽ cao hơn vì còn tính cả tiền công đi lại nữa”. Trên thực tế, tiền phí bảo dưỡng ở những nơi quá xa so với nơi ở của thợ có thể sẽ tăng từ 100 – 200.000 đồng.
Nguyên nhân chính của sự chậm trễ và tăng giá trong việc lắp đặt và sửa chữa máy điều hoà là do đội ngũ thợ của các đại lý, cửa hàng còn thiếu, chưa đáp ứng đủ nhu cầu người dân. Hiện nay, trong thành phố chỉ có Công ty TNHH Anh Kỳ là có đội ngũ lắp đặt riêng (4 người), còn lại các đại lý khác hầu như không có đội ngũ riêng mà chỉ kết hợp với 1 - 2 thợ sửa chữa nghiệp dư để lắp đặt cho khách khi họ mua điều hoà.
Tình trạng trên nếu còn tiếp tục sẽ gây nhiều khó khăn cho những người có nhu cầu. Vì thế, trong thời gian tới, các doanh nghiệp, công ty, đại lý cần đào tạo một đội ngũ nhân công chuyên nghiệp có chất lượng của riêng mình. Từ đó sẽ đảm bảo được nhu cầu cho người dân và bảo vệ lợi ích cho người tiêu dùng.
Trần Thu Thảo (SVTT)
Phát triển bởi ICT GROUP.
