Để làm rộng đường dư luận, Báo Hòa Bình gửi công văn tới Trưởng phòng GD&ĐT TP Hòa Bình đề nghị xem xét, làm rõ, cho ý kiến về vấn đề trên. Theo đó, Báo Hòa Bình đã nhận được công văn phúc đáp, trong đó nêu rõ kết quả công tác thanh tra với nội dung như sau:
(1) Việc thu tăng tiền điện, nước sinh hoạt của các cháu 25.000 đồng/cháu/tháng (tăng 5.000 đồng so với năm học 2016 - 2017) được nhà trường giải thích là: do nhà trường mới được đầu tư xây dựng, diện tích các phòng, lớp học rộng hơn, lượng bóng điện, quạt nhiều hơn nên nhà trường có dự kiến thu thêm (tăng 5.000 đồng/cháu/ tháng). Tuy nhiên, tại thời điểm tháng 9 chưa thực hiện việc thu tăng.
(2) Về việc thu quỹ Ban đại diện cha mẹ học sinh và thu thêm quỹ lớp. Tại cuộc họp phụ huynh đầu năm, phụ huynh học sinh đã quyết nghị mức thu 300.000 đồng/cháu/năm và trích 70% quỹ quyên góp cho Ban đại diện cha mẹ học sinh nhà trường. Riêng quỹ lớp 500.000 đồng/cháu/năm (thu làm 2 lần trong năm). Việc thu quỹ lớp là do Ban đại diện cha mẹ học sinh lớp thống nhất với phụ huynh để thu. Sau khi nhận thấy việc thu 2 loại quỹ của Ban đại diện cha mẹ học sinh và của lớp là không phù hợp tại thời điểm Phòng GD&ĐT xác minh, nhà trường đã yêu cầu các lớp không được thu, đối với các trường hợp đã thu phải trả lại cho phụ huynh học sinh.
(3) Việc triển khai thu tiền hỗ trợ mua sắm đồ chơi ngoài trời và vận động phụ huynh lắp điều hòa cho các lớp được nhà trường giải thích là do nguồn kinh phí ngân sách còn hạn hẹp, nhà trường đang trong giai đoạn xây dựng phải dồn lớp, di chuyển nhiều làm đồ chơi hư hỏng cần mua sắm bổ sung. Trên cơ sở thống nhất với Ban đại diện cha mẹ học sinh, nhà trường đã triển khai tới phụ huynh toàn trường và ngay tại cuộc họp phụ huynh đầu năm đã có nhiều phụ huynh tự nguyện nộp ngay. Việc lắp điều hòa cho nhà trường là chưa có chủ trương (trong tất cả các sổ nghị quyết của Ban giám hiệu, Hội đồng nhà trường, nghị quyết họp toàn thể cán bộ, giáo viên đều không có nội dung này). Tuy nhiên, tại cuộc họp phụ huynh đầu năm, nhà trường có nêu ra ý kiến đề xuất của một số phụ huynh về việc lắp điều hòa để phụ huynh các lớp bàn bạc, thống nhất. Theo đó cũng tại buổi họp này, một số phụ huynh đã nhất trí và tự nguyện đóng luôn tiền lắp điều hòa cho lớp. Sau khi có phản ánh của một số phụ huynh, nhà trường đã nhận thấy thiếu sót là chưa thực hiện đúng quy trình, quy định đã thu tiền của phụ huynh (ở 2 khoản thu trên) do đó, nhà trường đã dừng thu và trả lại tiền các phụ huynh đã nộp.
(4) Qua xác minh thông tin việc hiệu trưởng nhà trường nói to, gay gắt với phụ huynh là có và xác định rõ việc ứng xử, giao tiếp của hiệu trưởng nhà trường như vậy là chưa phù hợp với quy tắc ứng xử trong trường học.
Căn cứ kết quả xác minh, Phòng GD&ĐT TP Hòa Bình đã chỉ đạo nhà trường thực hiện đúng quy trình khi thu các loại quỹ. Cụ thể: Đối với quỹ thỏa thuận để phục vụ cho học sinh cần căn cứ nhu cầu của học sinh để có dự toán chi tiết cho các khoản thu, chi và công khai tới cha mẹ học sinh để thống nhất thực hiện. Đối với việc vận động mua sắm trang, thiết bị của nhà trường cần thực hiện theo đúng quy trình hướng dẫn. Lập kế hoạch công việc, dự trù kinh phí chi tiết và niêm yết công khai xin ý kiến đóng góp của phụ huynh học sinh. Thực hiện báo cáo, xin chủ trương và chỉ được tiến hành vận động, thực hiện khi có sự đồng ý của Phòng GD&ĐT thành phố. Chỉ thu khi người nộp tự nguyện. Đồng thời yêu cầu Ban giám hiệu nhà trường và giáo viên chủ nhiệm các lớp nghiêm túc kiểm điểm rút kinh nghiệm trong việc giao tiếp, ứng xử với phụ huynh học sinh và việc triển khai, thực hiện quy trình thu các loại quỹ.
PBĐ-TL