Điểm giao dịch hòa mạng Vinaphone của Viễn thông Hòa Bình thu hút khách hàng trong tỉnh đăng ký sử dụng dịch vụ.

Điểm giao dịch hòa mạng Vinaphone của Viễn thông Hòa Bình thu hút khách hàng trong tỉnh đăng ký sử dụng dịch vụ.

(HBĐT) - Ông Trịnh Minh Hùng, Giám đốc Viễn thông Hòa Bình cho biết: Trong điều kiện VT-CNTT cạnh tranh gay gắt, đơn vị đã tập trung nguồn lực đẩy mạnh kinh doanh, chiếm giữ thị phần, khai thác tối đa các dịch vụ giá trị gia tăng có tỷ trọng doanh thu cao. Nhờ vậy, kết quả SX-KD của đơn vị năm sau luôn cao hơn năm trước.

 

Năm 2010, tổng doanh thu phát sinh mới đạt trên 100 tỷ đồng, đến năm 2011 đã đạt 186,63 tỷ đồng, tổng số thuê bao trên mạng tăng từ 95.000 lên 97.546 thuê bao. Cùng với việc đưa vào vận hành, khai thác các dự án công nghệ mới “Mở rộng mạng MAN - E giai đoạn 2010 - 2011”, đơn vị đã xây dựng cấu trúc mạng IP giai đoạn 2011 - 2012, quy hoạch truyền dẫn quang các trạm BTS (Vinaphone và Mobiphone), mạng truy nhập quang phục vụ cho việc khai thác các dịch vụ đạt chất lượng cao. Bên cạnh đó, tiếp tục mở rộng vùng phủ sóng mạng di động 2G/3G, đưa vào phát sóng thêm 34 trạm BTS 2G mới, nâng tổng số trạm BTS lên 217 trạm.

 

Công tác điều hành chất lượng dịch vụ BTS được chú trọng giúp duy trì chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn, bố trí trực 24/24h để chạy máy và xử lý các sự cố mất liên lạc. Đồng thời, mới đây, các tuyến cáp đồng, cáp cũ đã được Viễn thông Hòa Bình củng cố, kéo bổ sung vào những cụm dân cư mới, tận dụng vật tư, vật liệu để phát triển thuê bao. Đơn vị cũng tổ chức kiểm tra, giám sát điều hành chặt chẽ các công việc bảo dưỡng thiết bị hoạt động trên mạng, đúng hạn, đảm bảo an toàn thông tin tuyệt đối, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của khách hàng, thông tin liên lạc thông suốt phục vụ cho cấp ủy đảng, chính quyền và nhân dân các dân tộc trong tỉnh, phục vụ phát triển KT-XH, AN-QP. Việc ứng dụng CNTT trong quản lý điều hành SX-KD cũng được đẩy mạnh.

 

Góp phần tăng thị phần và giữ khách hàng sử dụng các dịch vụ của VNPT, Viễn thông Hòa Bình đã đẩy mạnh tiếp thị thị trường, mở rộng kênh bán hàng trực tiếp, xây dựng lực lượng nhân viên kinh doanh tiếp thị ngày càng chuyên nghiệp, tổ chức bán hàng lưu động tại các phiên chợ vùng cao, các xã vùng sâu, xa trong tỉnh, tham gia các gian hàng hội chợ của tỉnh và tổ chức các chương trình khuyến mại phù hợp với từng thời điểm, đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó, ban hành cơ chế linh hoạt phát triển các kênh bán hàng thông qua các đại lý, hệ thống cộng tác viên... Đến nay đã phát triển hơn 2.000 điểm bán lẻ, rộng khắp, thuận tiện cho người tiêu dùng. Đơn vị còn tiếp tục ký thỏa thuận với các khách hàng lớn, trung thành trên cơ sở các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng các dịch vụ của nhau, tạo điều kiện cùng phát triển. Chương trình “Nụ cười VNPT” với thông điệp “Trao nụ cười - Nhận niềm tin” đã góp phần xây dựng phong cách bán hàng chuyên nghiệp, thân thiện cho đội ngũ CB-CNV toàn đơn vị. Hình ảnh, thương hiệu VNPT được đẩy mạnh quảng bá hình ảnh thông qua hệ thống biển  hiệu, các điểm giao dịch khang trang, sạch đẹp.

 

Cũng theo ông Trịnh Minh Hùng, thực hiện mục tiêu nâng cao hơn nữa chất lượng và dịch vụ đối với khách hàng trong tỉnh, đơn vị tăng cường điều hành xử lý thông tin kịp thời, đẩy mạnh kênh bán hàng hiện có, thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng và quảng bá, nhận diện VNPT, đổi mới bán hàng, chăm sóc khách hàng tập trung vào việc tư vấn, tiếp thị thị trường đem lại hiệu quả cao. Từ đó duy trì mức tăng trưởng tốt với doanh thu bình quân trên 15 tỷ đồng/tháng.

 

 

                                                                                  Lạc Bình

 

Các tin khác

Nông dân xã Liên Vũ (Lạc Sơn) tham gia lớp học hiện trường FFS trên cây rau vụ đông.
Nhân dân xóm Mừng ủng hộ  ngày công và vật liệu để kéo điện.
Mô hình chăn nuôi lợn an toàn sinh học của anh Lê Văn Luyến có quy mô trên 150 con.
Hiện nay vẫn tồn tại sự khác biệt giữa tiền lương tối thiểu của cán bộ, công chức với nhóm lao động trong khu vực doanh nghiệp..

Sự cố thấm nước tại thủy điện Sông Tranh 2, Quảng Nam: Chủ đầu tư phải chịu trách nhiệm

Ngày 28.3, Thứ trưởng Bộ Công Thương Hoàng Quốc Vượng đã chủ trì cuộc họp báo đưa những thông tin chính thức được dư luận quan tâm trong nhiều ngày qua về tình trạng sự cố thấm nước tại hạ lưu đập thủy điện Sông Tranh 2.

Tìm giải pháp phát triển ngành chăn nuôi bền vững

(HBĐT) - Thời gian qua, ngành chăn nuôi rơi vào cảnh khốn khó nhiều bề, không ít hộ chăn nuôi đang dần kiệt sức, thậm chí phá sản. Nguyên nhân chính do giá thức ăn chăn nuôi liên tục leo thang từ cuối năm 2009 tới nay, phương thức sản xuất nhỏ lẻ, manh mún, dịch bệnh diễn biến phức tạp...

Tân Lạc: 250 triệu đồng thực hiện mô hình chăn nuôi lợn

(HBĐT) - UBND huyện Tân Lạc vừa phê duyệt dự toán mô hình chăn nuôi lợn nái địa phương và lợn nái Móng Cái cho 5 xã nằm trong Đề án ổn định dân cư, phát triển KT-XH vùng chuyển dân sông Đà giai đoạn 2009- 2015. Các địa điểm được đầu tư mô hình gồm: xóm Ngay, xã Mỹ Hòa; xóm Bin, xã Tử Nê; xóm Ong, xã Trung Hòa; xóm Bưng, xã Ngòi Hoa và xóm Thỏi, xã Phú Vinh.

Kim ngạch xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ quý I đạt 16,49 triệu USD

(HBĐT) - Tính đến hết quý I, kim ngạch xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ của tỉnh đạt 16,49 triệu USD, tăng 5,04% so với cùng kỳ, bằng 23,23% KH năm.

Tập trung chống hạn cho lúa, cây màu

(HBĐT) - Hiện nay, toàn tỉnh đã hoàn thành gieo trồng vụ chiêm - xuân với tổng số 15.808 ha lúa, trên 36.000 ha cây màu. Diện tích lúa, màu đang được các địa phương đẩy mạnh chăm sóc, trong đó, ngô xuân trà sớm đã được 6 - 8 lá, lạc trà sớm phân cành, đậu tương trà sớm ra 3 - 5 lá. Đáng chú ý có 307 ha lúa đã cấy bị hạn, tập trung ở các huyện Lương Sơn (120 ha), Kim Bôi (135 ha).

Dự án giảm nghèo giai đoạn 2: Hiệu quả từ phát huy quy chế dân chủ cơ sở

(HBĐT) - Xóm Tớn là xóm đặc biệt khó khăn của xã Nam Sơn (Tân Lạc) đã và đang hưởng lợi từ dự án giảm nghèo (DAGN). Triển khai DAGN giai đoạn 2, BQL dự án huyện, UBND xã đã tổ chức họp dân trong thông tin mục đích, ý nghĩa của dự án, bàn bạc, lấy ý kiến người dân đi đến thống nhất triển khai ba tiểu dự án là làm đường giao thông thôn xóm, xây dựng mương tưới cho lúa, hoa màu, trồng su su lấy ngọn là những nhu cầu bức thiết về xây dựng hạ tầng và cải thiện điều kiện sản xuất.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục