Kiểm tra việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ tại Bệnh viện Đa khoa huyện Đà Bắc

Thứ ba, 19/4/2016 | 8:57:04 Sáng

Đồng chí Bùi Văn Cửu, Phó Chủ tịch TT UBND tỉnh và đoàn công tác thăm hỏi bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa huyện Đà Bắc.

(HBĐT) - Ngày 15/4, đồng chí Bùi Văn Cửu, Phó Chủ tịch TT UBND tỉnh đã kiểm tra việc thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa huyện Đà Bắc.

Đoàn đã đi kiểm tra và thăm hỏi bệnh nhân của khoa Nội - nhi - truyền nhiễm. Qua kiểm tra cho thấy, Bệnh viện đã thực hiện tốt tiêu chí 5S của Bộ Y tế đề ra đó là: Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng. Hầu hết người bệnh khi được hỏi đều hài lòng về thái độ phục vụ cũng như tác phong làm việc của cán bộ y tế.

Theo báo cáo của Bệnh viện Đa khoa huyện Đà Bắc, thực hiện Quyết định của Bộ Y tế về triển khai thực hiện Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện đã thành lập Ban chỉ đạo và xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện tại đơn vị. Tổ chức được 2 lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế trong đơn vị. Thành lập tổ tư vấn chăm sóc khách hàng để tiếp đón, tư vấn. Kết quả, đoàn kiểm tra đánh giá sự hài lòng của người bệnh đối với thái độ phục vụ năm 2015 và quý I/2016: bác sỹ giải thích tình trạng bệnh, thông tin chẩn đoán, điều trị đạt 92%; nhân viên y tế có lời nói, cử chỉ ,thái độ ân cần, thân thiện đạt 90%; nhân viên y tế tận tình giúp đỡ người bệnh không có biểu hiện ban ơn, gợi ý tiền, quà đạt 92%...

Phát biểutại buổi làm việc, đồng chí Phó Chủ tịch TT UBND tỉnh đã ghi nhận và đánh giá cao kết quả Bệnh viện Đa khoa huyện Đà Bắc đã đạt được. Mặc dù là huyện nghèo nhất, khó khăn nhất của tỉnh và nằm trong nhóm khó khăn nhất của cả nước, cơ sở hạ đã tầng xuống cấp và chật hẹp, công suất sử dụng giường bệnh có những lúc lên đến trên 200%, thế nhưng đơn vị đã vượt qua những khó khăn, bước đầu có những chuyển biến tích cực. Đồng chí nhấn mạnh: Trong thời gian tới, Bệnh viện cần tiếp tục bám sát vào hướng dẫn của Bộ để thực hiện hiệu quả hơn việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Thùy Dung (CTV)

Tổng kết 15 năm thực hiện Chỉ thị số 38-CT/TW về “Đẩy mạnh công tác bảo hiểm y tế trong tình hình mới”

Ngày 16/4, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam tổ chức Hội nghị trực tuyến toàn quốc tổng kết 15 năm thực hiện Chỉ thị số 38-CT/TW, ngày 7/9/2009 của Ban Bí thư về "Đẩy mạnh công tác bảo hiểm y tế (BHYT) trong tình hình mới”. Các đồng chí: Vũ Thanh Mai, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo T.Ư; Nguyễn Thế Mạnh, Bí thư Ban Cán sự đảng, Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam chủ trì hội nghị. Dự tại điểm cầu tỉnh có đồng chí Nguyễn Văn Toàn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh và lãnh đạo các sở, ngành chức năng.

Phát động Tháng hành động vì an toàn thực phẩm

Sáng 15/4, Chi cục An toàn thực phẩm (ATTP) - cơ quan thường trực Ban Chỉ đạo ATTP tỉnh tổ chức Lễ phát động Tháng hành động vì ATTP tỉnh năm 2024.

Cảnh báo an toàn thực phẩm trước cổng trường học

Từ đầu năm 2024 đến nay, trong số 5 vụ mất an toàn vệ sinh thực phẩm diễn ra trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa thì có tới 4 vụ nạn nhân là học sinh.

Huyện Mai Châu kiểm soát mất cân bằng giới tính khi sinh

Mất cân bằng giới tính khi sinh (MCBGTKS) ảnh hưởng không nhỏ đến công tác dân số, kế hoạch hóa gia đình và phát triển KT-XH. Để đưa tỷ số giới tính về mức cân bằng, Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Mai Châu đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao nhận thức của người dân về công tác dân số, từng bước khống chế tốc độ gia tăng tỷ số giới tính khi sinh (GTKS) và tỷ lệ sinh con thứ 3, qua đó nâng cao chất lượng dân số.

Đã có hơn 10.000 ca tay chân miệng, các dịch bệnh sởi, ho gà... tăng ca mắc

Bộ Y tế cho biết, từ đầu năm đến nay, cả nước đã ghi nhận hơn 10.000 ca mắc tay chân miệng, tăng so với cùng kỳ; các dịch bệnh khác có vaccine dự phòng như sởi, ho gà... cũng tăng số mắc.

Chưa có bằng chứng cúm A/H9N2 lây từ người sang người

Tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc về tăng cường công tác phòng, chống dịch bệnh do Bộ Y tế tổ chức chiều 10/4, Tiến sĩ Hoàng Minh Đức, Cục trưởng Cục Y tế dự phòng, Bộ Y tế đã thông tin về tình hình sức khỏe nam bệnh nhân (37 tuổi, cư trú tại xã Tân Lý Đông, huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang) mắc cúm A/H9N2 đầu tiên ở nước ta; đồng thời khuyến cáo người dân không nên quá hoang mang lo lắng vì "đến nay chưa có dấu hiệu, trường hợp nào lây nhiễm lây nhiễm từ người sang người".