Giảng viên trao đổi, hướng dẫn các chủ homestay giao tiếp tiếng Anh.

Thời gian qua, với nỗ lực của cả hệ thống chính trị, tỉnh Hoà Bình là vùng xanh, điểm du lịch an toàn. Hiện nay, diễn biến dịch Covid-19 tại Thủ đô Hà Nội đã cơ bản được khống chế. Các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh đang chuẩn bị các điều kiện mở cửa đón khách trở lại trong thời gian tới, tập trung thu hút khách nội địa.

Kéo dài từ ngày 14 - 25/10, với 11 ngày học tập tại lớp và 1 ngày đi thực tế, học viên được tiếp thu chuyên đề tâm lý và kỹ năng giao tiếp, các khái niệm cơ bản của kỹ năng giao tiếp trong du lịch; chuyên đề tiếng Anh du lịch với 6 nội dung: chào đón khách đến với cơ sở lưu trú tại gia/nhà hàng. Giới thiệu các dịch vụ và cơ sở hạ tầng/dịch vụ tại cơ sở lưu trú tại gia. Món ăn và đồ uống. Xử lý các nhu cầu của khách du lịch. Bán hàng trực tiếp. Nhận đặt món và giới thiệu các món ăn truyền thống và thanh toán hoá đơn.

Thông qua chương trình tập huấn giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, trang bị kiến thức tiếng Anh cơ bản ứng dụng trong đón khách quốc tế. 

B.M