Chúng tôi đến thăm BHXH huyện Kim Bôi vào ngày khá đông người đến giao dịch. Việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả các thủ tục hành chính (TTHC) được cán bộ BHXH huyện thực hiện nhanh chóng, đúng thẩm quyền, công khai và minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân đến giao dịch. Chị Bùi Thị Bải, người dân xã Hạ Bì chia sẻ: Trước đây, các văn bản, giấy tờ thủ tục tôi đều phải hoàn thiện trước và chuyển sang BHXH để duyệt. Sau đó, nếu còn thủ tục nào thiếu hay sai sót, BHXH huyện trả về để tôi sửa chữa, nếu sai nhiều lần sẽ rất mất thời gian. Từ ngày thực hiện CCHC, mọi công đoạn được rút gọn. Giờ đây, mọi giao dịch đều thực hiện trên thư mục điện tử, thuận tiện và tiết kiệm được thời gian, công sức hơn. Các văn bản, chứng từ chỉ việc in và nộp cho cơ quan BHXH.
Đồng chí Vũ Hồng Thái, Giám đốc BHXH huyện Kim Bôi cho biết: Xác định việc ứng dụng và đẩy mạnh quá trình tin học hóa các hoạt động chuyên môn là một trong những yếu tố quan trọng góp phần thực hiện hiệu quả công tác CCHC. Những năm qua, BHXH huyện Kim Bôi đã chú trọng đầu tư ứng dụng thiết bị công nghệ thông tin và áp dụng các phần mềm chuyên ngành. Công tác thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT, đơn vị đã áp dụng phần mềm tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ. Việc áp dụng phần mềm cho phép liên thông thông tin giữa các bộ phận, từng cá nhân trong đơn vị giúp dễ dàng cập nhật thông tin.
Mọi thông tin, quy định về giải quyết mọi TTHC tại cơ quan bảo hiểm như đăng ký BHYT, cấp lại sổ BHXH, chi trả chế độ… đều được niêm yết công khai bằng văn bản được đặt tại bộ phận "một cửa”. Cùng với đó, bộ phận "một cửa” kết nối tất cả các bộ phận nghiệp vụ trong đơn vị theo quy trình khoa học, đồng bộ và khép kín. Qua đó xây dựng cơ chế điều hành thống nhất trong cơ quan, tập trung đầu mối để xử lý nhanh, hiệu quả công việc cho mọi tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch được thuận lợi, giảm bớt các khâu trung gian thay vì phải đến trực tiếp từng bộ phận chuyên môn như trước đây. Cán bộ tại bộ phận "một cửa” ngoài việc đảm bảo đáp ứng đúng quy định về trình độ chuyên môn còn luôn tự giác nâng cao ý thức, trách nhiệm trong công việc. Với đặc điểm người dân trên địa bàn huyện Kim Bôi đa số là người dân tộc thiểu số, trong đó, đông nhất là người dân tộc Mường, vì vậy, BHXH huyện đặt ra tiêu chuẩn cán bộ tại bộ phận "một cửa” phải biết tiếng Mường để phục vụ bà con được tốt hơn.
Đồng chí Vũ Hồng Thái cho biết thêm: Thời gian tới, chúng tôi tiếp tục vận động các tổ chức, cá nhân, cán bộ, viên chức của đơn vị đưa ra sáng kiến cải cách TTHC và giao dịch điện tử trong lĩnh vực bảo hiểm. Tích cực rà soát, đơn giản hóa các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, kịp thời phát hiện để đề nghị với cấp trên loại bỏ hoặc sửa đổi những thủ tục không phù hợp để các TTHC đảm bảo đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức của các tổ chức, cá nhân đến giao dịch.
Đồng Hương
Phát triển bởi ICT GROUP.
