Tại hội nghị, ông Nguyễn Chí Thêm, Trưởng khu 4, thị trấn Cao Phong bày tỏ mong muốn ngành BHXH mở thêm các đại lý thu tận khu dân cư để thuận lợi hơn trong quá trình cấp thẻ BHYT và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHXH, BHYT… Không chỉ ý kiến trao đổi của ông Thêm mà tất cả các câu hỏi của cán bộ, nhân dân tham gia diễn đàn đều được cán bộ các ngành giải đáp, tư vấn cụ thể, có sức thuyết phục, đồng thời thông tin đầy đủ đến người dân về chủ trương, chính sách, pháp luật BHXH, BHYT. Nhiều câu hỏi về những băn khoăn, thắc mắc của bà con liên quan đến khám- chữa bệnh (KCB) BHYT, chi phí KCB, thông tuyến KCB BHYT, cấp thẻ BHYT, quyền lợi, thủ tục tham gia BHXH tự nguyện... cũng được cán bộ BHXH tỉnh trả lời thỏa đáng.

Đồng chí Phạm Thị Huy, Phó chánh Văn phòng BHXH tỉnh cho biết: Từ năm 2012, BHXH tỉnh đã tổ chức hình thức tuyên truyền, đối thoại về chính sách BHXH, BHYT, đến năm 2014 tổ chức nhiều hơn. Từ đầu năm đến nay, riêng BHXH tỉnh đã phối hợp với các ngành tổ chức được nhiều hội nghị đối thoại ở các huyện: Kỳ Sơn, Mai Châu, Lạc Sơn, Lương Sơn, Cao Phong, riêng thành phố Hòa Bình tổ chức được 3 hội nghị. Đối tượng tham gia đối thoại cũng đa dạng như: lãnh đạo UBND các xã, phường, thị trấn, trưởng các ban, ngành, đoàn thể, hội viên nông dân, phụ nữ, người dân, người lao động và chủ sử dụng lao động. Ngoài ra, BHXH các huyện, thành phố cũng tổ chức được nhiều hội nghị đối thoại với các đối tượng tham gia trên địa bàn. Thông qua các hội nghị tuyên truyền, đối thoại chính sách BHXH, BHYT tại cơ sở mang lại thông tin 2 chiều giữa BHXH và người tham gia. Các đối tượng tham gia BHXH, BHYT đã nắm bắt được những điểm cơ bản của chính sách, pháp luật BHXH, BHYT; đặc biệt đã nâng cao nhận thức về tính nhân văn của chính sách BHXH, BHYT, nhất là BHYT hộ gia đình. Đồng thời, cơ quan BHXH cũng kịp thời nắm bắt được những vướng mắc trong khi triển khai thực hiện để có hướng điều chỉnh phù hợp nhằm đảm bảo tốt quyền lợi người tham gia BHXH, BHYT.

Có thể khẳng định, hội nghị đối thoại là một trong các hình thức tuyên truyền mang lại hiệu quả cao, hướng tới phạm vi đối tượng cụ thể, có sức thuyết phục, lan tỏa rộng, thông tin đầy đủ đến người dân về chủ trương, chính sách, pháp luật BHXH, BHYT và quan trọng hơn là giúp bà con hiểu đúng bản chất tốt đẹp, tính ưu việt của chính sách BHXH, BHYT, thu hút họ tham gia ngày một nhiều. Đây cũng chính là kênh thông tin để các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, từ đó tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo việc tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT, đảm bảo an sinh xã hội địa phương. Trong thời gian tới, BHXH tỉnh tiếp tục đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, giải quyết kịp thời, chính xác các chế độ BHXH, BHYT, bảo đảm quyền lợi cho người lao động, đối tượng tham gia và thụ hưởng nhằm tăng nhanh diện bao phủ đối tượng tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn.