Đồng chí Hà Thị Hòa, Trưởng phòng VH-TT huyện cho biết: Với những tiềm năng sẵn có, huyện Mai Châu xác định tầm quan trọng của phát triển du lịch. Nghị quyết Đại hội Đảng bộ huyện lần thứ XXV, nhiệm kỳ 2015 - 2020 xác định rõ: "Tiếp tục phát triển du lịch cộng đồng gắn với xây dựng nông thôn mới”. Tháng 10/2016, huyện được UBND tỉnh phê duyệt Quyết định Quy hoạch phát triển điểm du lịch quốc gia đến năm 2030. Chính vì vậy, vấn đề nâng cao chất lượng du lịch, quảng bá hình ảnh về du lịch Mai Châu được huyện triển khai đồng bộ tới từng cơ sở hoạt động du lịch.

Hướng dẫn viên du lịch trao đổi nghiệp vụ, chuyên môn để nâng cao khả năng giao tiếp, hướng tới sự hài lòng của khách du lịch. Ảnh chụp tại bản Hịch, xã Mai Hịch (Mai Châu).

Trước tiên, huyện tổ chức hội nghị đánh giá thực trạng phát triển du lịch trên địa bàn huyện. Công bố quy chế quản lý hoạt động du lịch trong vùng quy hoạch phát triển du lịch quốc gia Mai Châu. Phối hợp tổ chức thành công Liên hoan các làng du lịch cộng đồng khu vực Tây Bắc. Bên cạnh các hoạt động đó, huyện đặc biệt quan tâm tới vấn đề bảo tồn và phát huy bản sắc văn hóa dân tộc. Huyện khôi phục và tổ chức các lễ hội truyền thống như: Lễ hội Xên Mường của dân tộc Thái, lễ hội Gàu Tào của dân tộc Mông… Các điểm du lịch cộng đồng phải nghiêm túc thực hiện quy định về bảo tồn văn hóa dân tộc như: lưu giữ được nếp nhà sàn, trang phục đón tiếp khách phải là trang phục dân tộc, giá dịch vụ phải theo đúng quy định…

Bên cạnh đó, huyện quan tâm xây dựng các sản phẩm du lịch đặc thù. Sản phẩm du lịch huyện Mai Châu hướng tới gắn với văn hóa, truyền thống, cảnh quan thiên nhiên như: hướng dẫn du khách tìm hiểu, thăm quan bản làng, trải nghiệm cuộc sống tại bản, thưởng thức ẩm thực địa phương, tham gia các lễ hội truyền thống, trải nghiệm các hoạt động sản xuất nông, ngư nghiệp, mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ, tắm thuốc lá dân tộc… Huyện từng bước hình thành các tuyến du lịch liên kết quốc tế, liên tỉnh, liên vùng, nội tỉnh, du lịch đường thủy và nội vùng.

Để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của du khách, huyện ưu tiên công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực theo hướng chuyên nghiệp, văn minh. Tập trung đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ quản lý Nhà nước về du lịch. Mặt khác, phối hợp với Sở VH-TT&DL tổ chức tập huấn, nâng cao trình độ quản trị cho các đơn vị, doanh nghiệp, các hộ kinh doanh và tập huấn kỹ năng nghề nghiệp cho lực lượng lao động trong các khách sạn, nhà nghỉ, điểm du lịch cộng đồng. Toàn huyện có 574 lao động hoạt động du lịch, trong đó có 2 người trình độ trên đại học, 48 người trình độ đại học, 50 người trình độ cao đẳng, 68 người trình độ trung cấp, còn lại là trình độ THPT.

Các loại hình lưu trú tại huyện được đầu tư với đầy đủ tiện nghi. Hiện nay, trên địa bàn huyện có 138 cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch, trong đó có 9 khách sạn, 26 nhà nghỉ, 103 nhà nghỉ cộng đồng. Toàn huyện có 13 xóm, bản hoạt động du lịch cộng đồng. Một số điểm du lịch hoạt động hiệu quả như: Mai Châu Ecolodge (xã Nà Phòn), Villlas Mai Châu (xã Mai Hịch), bản Lác (xã Chiềng Châu)… Các điểm du lịch thu hút đông số lượng khách trong và ngoài nước. Năm 2018, du lịch Mai Châu đã đón gần 332.000 lượt khách đến thăm quan, khám phá (tăng 7.464 lượt khách so với năm 2017), trong đó có 132.500 lượt khách quốc tế, 199.500 lượt khách nội địa. Tổng doanh thu từ du lịch đạt 107,6 tỷ đồng (tăng 18 tỷ đồng so với năm 2017).