(HBĐT) - Có mặt tại Khoa Khám bệnh (Bệnh viện Đa khoa tỉnh) vào một ngày cuối tháng 2, chúng tôi phần nào chia sẻ với đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế của khoa về áp lực công việc mà các anh, các chị đang phải đảm đương. Chỉ trong buổi sáng có tới hàng trăm lượt người bệnh đến khám. Chúng tôi gặp bà Nguyễn Thị Thanh Ngà, khu 3, thị trấn Mường Khến (Tân Lạc) đến Khoa Khám bệnh để làm thủ tục. Bà Ngà cho biết: Người dân đến khoa làm các thủ tục nhập, xuất viện rất đông. Bản thân tôi là người bệnh khi đến đây dù phải chờ đợi, xếp hàng nhưng tâm lý khá thoải mái, ai đến trước thì làm thủ tục trước, có loa gọi theo thứ tự. Cán bộ y tế ở khâu đón tiếp, phục vụ nhã nhặn, chu đáo, không có thái độ gì phải kêu ca, phàn nàn. Những gì không hiểu hoặc chưa rõ, các anh, các chị nhiệt tình tư vấn, chỉ dẫn.

 

Bệnh viện hiện có gần 700 cán bộ, nhân viên, trong đó có trên 550 y, bác sĩ trực tiếp khám, chữa bệnh tại 30 khoa điều trị. Thống kê bình quân mỗi ngày có khoảng trên, dưới 400 lượt người bệnh đến thăm khám, điều trị. Để đảm bảo quyền lợi của người bệnh, đồng thời cũng là khách hàng, nhiều nội dung, hoạt động đã được đơn vị triển khai. Trong đó, điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác khám, điều trị tiếp tục được được đầu tư nâng cấp theo hướng hiện đại, kỹ thuật cao. Mặt khác, trình độ chuyên môn của đội ngũ thầy thuốc, năng lực khám, chữa bệnh ngày càng đáp ứng tốt nhu cầu. Đặc biệt, tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh được cải thiện rất nhiều so với trước.

 

 

Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đón tiếp, hướng dẫn người dân đến làm thủ tục hành chính.   

 

Đồng chí Trương Quý Dương, Giám đốc Bệnh viện cho biết: Trước đây, tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh của một số cán bộ y tế còn để lại điều tiếng bức xúc, người bệnh phải phàn nàn, khó chịu. Tuy nhiên gần đây, cùng với việc ý thức cao về tinh thần trách nhiệm của mình, quy tắc ứng xử, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ y tế đã tốt lên, tạo sự thoải mái khi người bệnh đến với bệnh viện.

 

Mới đây, Bộ Y tế đã có cuộc kiểm tra đột xuất tại 6 khoa, phòng của Bệnh viện Đa khoa tỉnh, từ đó cho kết quả đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh khá cao. Tại hòm thư góp ý của đơn vị, kể từ năm 2016 đến nay không nhận được phản ánh hay khiếu nại, chỉ có một số góp ý trên tinh thần xây dựng của người bệnh đối với cán bộ y tế về việc tư vấn, hướng dẫn bệnh nhân cần cụ thể, rõ ràng hơn.

 

Trong tháng 1, Bệnh viện Đa khoa tỉnh có 8.617 lượt người đến khám, trong đó có 6.364 lượt khám chế độ BHYT, 2.197 bệnh nhân điều trị nội trú. Với những cố gắng hoàn thiện các điều kiện cơ sở vật chất, thực hiện cam kết quy tắc ứng xử, đội ngũ cán bộ y tế của đơn vị ngày càng lấy lại được thiện cảm, sự hài lòng của người bệnh.

 

 

                                                                                        Thu Hằng

 

 

Các tin khác

Không có hình ảnh
Không có hình ảnh

 Nhiều giải pháp hạn chế tình trạng sinh con thứ 3

(HBĐT) - Năm 2014, xã Mông Hóa (Kỳ Sơn) có 2 trường hợp sinh con thứ 3, năm 2015 con số này giảm còn 1 và năm 2016 toàn xã không có trường hợp nào sinh con thứ 3. Đặc biệt, có những xóm như Suối Ngành 10 năm liên tục không có trường hợp sinh con thứ 3. Thực hiện tốt công tác tuyên truyền, đồng thời có biện pháp xử lý nghiêm những trường hợp sinh con thứ 3 đó chính là kinh nghiệm giúp xã Mông Hóa hạn chế tình trạng sinh con thứ 3.

CLB Ngân hàng máu sống tổ chức đợt hiến máu đột xuất khắc phục tình trạng khan hiếm máu

(HBĐT) - CLB Ngân hàng máu sống tỉnh vừa tổ chức đợt hiến máu tình nguyện đột xuất tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Tham gia có 38 thành viên CLB là cá nhân đến từ các sở, ngành, đoàn thể, thanh niên đang sinh sống trên địa bàn TP. Hòa Bình.

Vụ ngộ độc tại Lai Châu: Các nạn nhân đều đã qua cơn nguy kịch

Các bệnh nhân vẫn đang được điều trị bằng phác đồ đã thống nhất giữa các chuyên gia, bác sỹ Bệnh viện Bạch Mai và ngành Y tế địa phương.

Thông tin mới nhất về vụ ngộ độc thực phẩm tại Lai Châu

Tỉnh Lai Châu đã và đang tiếp tục chỉ đạo các lực lượng tập trung hỗ trợ, cấp cứu những nạn nhân trong vụ việc nghi ngộ độc thực phẩm; tiếp tục tìm kiếm những người tham gia ăn uống tại đám ma để đưa về các cơ sở y tế thăm khám điều trị….

Hoàng Su Phì, hơn 50 người nghi bị ngộ độc thực phẩm sau khi ăn cỗ cưới

Sáng 15.2, tại xã Đản Ván, huyện Hoàng Su Phì đã xảy ra vụ nghi bị ngộ độc thực phẩm tập thể. Đã có 37 người đến điều trị tại Trạm Y tế xã, tất cả những người này đều có dấu hiệu đau bụng, buồn nôn, đi ngoài, hoa mắt và sốt sau khi ăn cỗ cưới tại gia đình ông Hoàng Văn Kim, thôn Thượng 3, xã Đản Ván.

Cảnh báo mắc quai bị trong mùa đông xuân

Theo Tiến sĩ Đỗ Duy Cường, Trưởng khoa Truyền nhiễm, Bệnh viện Bạch Mai, bệnh quai bị những năm gần đây xuất hiện rải rác trở lại và nếu không có cách phòng tránh và xử lý kịp thời, có thể dẫn tới những nguy hiểm cho sức khỏe.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục